Avis clients de Marseille Vitrolles

Evaluations clients Marseille Vitrolles

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  Je ne suis pas déçu de connaître rent a car, des services bien gérés, personnels très bien, et des prix compétitives

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Très bon accueil de la part du personnel Satisfait de ma location

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas d'agence en face du terminal de l'aéroport de Marseille.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, accueillant, professionnel

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, Sans soucis particuliers.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et à l'écoute. Très bon contact.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule correct et personnel compétent on et bien reçu

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service agréables je recommande cette agence.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par VALÉRIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Le vehicule etait sale exterieurement et interieurement. J'ai des doutes sur le protocole covid! La portière passagé n'ouvrais pas de l'interieur. Il manquais le balet d'essui glace arrière.Pour moi le vehicule nous a été remis sans aucune vérification

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MAURICE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le personnel est très bien, la voiture parfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par SUSAN R. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, mon assureur m'avait loué un véhicule de catégorie b à Rent car Vitrolles. Lorsque que que je suis arrivé seul une veille clio endommagé était disponible. Face à ce véhicule en piteuse état j'ai finalement choisi d'annuler le contrat de location et d'aller louer un véhicule ailleurs. J'ai perdu mon temps et suis très mécontent.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par PATRICK B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toujours une bonne option pour toute taille de véhicule.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, très bon accueil, geste commercial à la suite d'une fourniture de matériel( diable) ne répondant pas au descriptif internet. Service sérieux

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 1 / 5

  

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  sans réponse pas professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JEAN O. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  personne compétente

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALPHONSE K. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service, efficace, au top.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel competant et à disposition

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par DENIS E. *

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• 5 / 5

  

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  je conseille - tout s'est bien passé accueil très bien - véhicule propre et en très bon état - juste dommage plage horaire de fermeture le midi

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, personnes très agréables et professionnelles. Service impeccable, matériel mis à disposition vérifie. Je retournerais en cas de besoin dans cette agence.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et très sympa

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ALIX G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Dame fort agréable à l’ecoute de mes besoins. Réservation effectuée et confirmée par mail. J’aurai pu mettre de meilleures notes mais le véhicule était trop sale extérieurement ce qui n’est pas forcément très important mais l'intérieur et les vitres trop pourries

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur tous les plans !!!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  bjhk

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et personnel extrêmement sympathique

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par THÉODORE N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  C'était super

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que j’ai une expérience chez rent a car et c’était excellent le personnel est très bien je recommande

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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• 1 / 5

  

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  Concernant je dépot de garantie de 1800€ vous demandez une autorisation à la banque. Avoir 1800€ sur son compte en cette période et en plus à noël n’est pas donné à tout le monde. Vous êtes un des loueur les moins cher, mais les autres ne sont pas aussi exigeant sur la caution et demande juste une enfreinte de carte ou juste un chèque de caution sans autorisation. C’est la dernière fois que je joue chez vous

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par THIBAUT J. *

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  Bonjour, Concernant le dépôt de garantie, nous fonctionnons comme l'ensemble de nos confrères. La caution est une emprunte bancaire sur le plafond de carte, ce n'est pas un paiement. Nous vous invitons à contacter votre banque afin de moduler le plafond de la carte selon vos besoins. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  BIEN

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,et très pro

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme à mes attentes

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par GRÉGOIRE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service hormis l’impossibilité de laisser mon véhicule sur le parc le temps de la location de l’utilitaire.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  super, réactif et très bon véhicule, à recommander

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par CHRISTELLE C. *

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• 3 / 5

  

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  acces invisible ,personnel sympa . vehicule bien clio ,mais pas tres clean ,

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par CAROLINE T. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. De plus, nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Un tarif un peu plus élevé qu'ailleurs ( j'ai bien dis un peu) mais le seul disponible. Une équipe sympa et accueillante.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par VINCENT O. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUNS PROBLEMES , je recommande RENT a CAR , par contre ne jamais aller chez SIXT , gros voleur !!!!!me suis fait avoir 2 fois sur 2

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ANOUK C. *

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• 4 / 5

  

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  Eee

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par LUCIE V. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  L’agence difficile à trouver mais très bien dirigé par le personnel accueil parfait très bien dans l’ensemble très bon rapport qualité prix merci

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Votre personnel est au top mais vos locaux sont un peu austère il n’y aurait que ça a changer

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par NOÉMI C. *

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• 4 / 5

  

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  On a apprécié d’avoir un vrai contact téléphonique. Rapide et efficace sans avoir besoin de passer par internet.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super au top.. merci beaucoup de m.aboir dépanne 9 jours.. accueil super merci

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes super: Accueil, serviceetc.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par THIBAUT B. *

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• 3 / 5

  

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  Facile à réserver accueil bon

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par LOUISE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  reservation facile sur le site

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par DOROTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Alors que j'habite à coté de Martigues, il est dommage qu'il m'ai fallu aller à l'agence de Vitolles pour avoir un vehicule du volume adapté à mon besoin.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil. Merci

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par VALÉRIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympas !

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique dans un premier temps, puis physique ensuite Camion neuf loué, très agréable

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, voiture presque neuve. À recommander

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et surtout très professionnel. Véhicule propre et en très bon état général. Je recommande vivement.

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correcte, location efficace, personnel au top !

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par TRISTAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'intérieur sentait la cigarette et que le plein n'était pas fait

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité-prix intéressant

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est plutôt sympathique mais ça n’escuse pas la qualité du véhicule par rapport au prix. Je trouve que c’est pas professionnel de servir ce type de véhicule.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathiques et efficaces, pour un prix vraiment interessant!!

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente premier expérience, j'ai trouvé l'agence par hasard en faisant une recherche internet mais je suis très satisfaite de services de la société.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par CHRISTIANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture sale intérieur et extérieur sur réserve. Impossible de lz ramener sur réserve avec des enfants en bas âge du coup essence à moitié aucun geste commercial.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par YVES P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sérieux

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par MICHELLE O. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. La prise en charge du véhicule et sa restitution.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à reserver sur le site.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par SUZANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Premièrement, une enseigne de location de véhicule qui ferme ses portes entre 12h et 14h et le week-end c’est inacceptable ! Cela veut dire que si notre arrivée s’effectuait en week-end nous n’aurions pas pu récupérer notre véhicule. D’ailleurs nous avons rencontré ce problème lors de notre arrivée qui était prévu à 12h, enseigne inexistante sur l’aéroport de Marseille, alors que le mail indiquait que c’était le lieu de rdv. Nous avons du payé plus de 200€ de Uber afin de faire l’aller et le retour jusqu’à notre hôtel. Autre chose, véhicule pas propre, avec un gros manque de puissance, en montée elle avait du mal à monter et à prendre de l’allure. Je ne recommande pas du tout votre enseigne!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par VÉRONIQUE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un bon moyen de se déplacer comme on le souhaite avec une voiture en bon état.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par AUDREY J. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par CHRISTINE N. *

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  Très bien Personnel très accueillant êtres bienveillant à 100% tourné vers le client J'ai eu le droit a une superbe prestation ( et pourtant ce ne fut pas simple) on est venu et raccompagné a l'aéroport très rapidement Personnel très compétent Vous valez un 12 sur 10 !!👍👍👍

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ANAÏS G. *

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  Merci tout est bon

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par RENÉE M. *

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  personnel sympathique

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par SUSAN A. *

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  Voiture en parfait état personnel sympathique

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par MARIE C. *

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  accueil courtois, toutes les formalités ont été faites rapidement.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CHARLES C. *

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  Très compétent

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par RENÉE M. *

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  Rien a signaler

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par THÉRÈSE L. *

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  Equipe sympatrique et prévenante. Le pick up à l'aéroport s'est tres bien passé! Je recommande vivement.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ÉLISE F. *

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  Rapide, efficace, compétitif, véhicule neuf, 2eme conducteur offert: parfait

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LAURENT D. *

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  Tres bien

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par MONIQUE L. *

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  Très bien. Personnel agréable. Je recommande Rentacar

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ASTRID P. *

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  Super agence personnel très agréable je recommande l’agence

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ALPHONSE L. *

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  Très bon prix et super relationnel

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ANAÏS P. *

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  Très sérieux

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par PATRICIA M. *

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  Bien

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par TRISTAN M. *

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  R.A.S

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par VICTOIRE R. *

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  Personnel professionnel et sympathique

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par HENRI L. *

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  Très bon service, sérieux et efficace.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par MICHÈLE C. *

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  Première fois chez Rent ??? Le véhicule sale et couvert de poussière, un coup de jet de la préposée sur le pare brise pour un semblant de vue ?? Intérieur dégueulasse, j'était pressé, minable la honte à mes petites filles marseillaises.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par FRANÇOIS M. *

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  Bonn eexpérience .Vous avez répondu très précisément à mes besoins.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par VIRGINIE B. *

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  bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par VIRGINIE C. *

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  Très bon accueil et service impeccable

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par GENEVIÈVE F. *

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  Super personnelles et tres bon service

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par JULIEN T. *

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  Personnel compétent, aimable,d'une gentillesse incroyable, efficacité et rapidité dans les démarches. bravo continuer ainsi

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par THÉOPHILE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique