Marseille Gare

Avis clients de Marseille Gare

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 237 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1566 avis depuis le 05/08/2016

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 810
  • 185
  • 60
  • 34
  • 106

Informations Marseille Gare

Sélectionner la source des avis

  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    10 place des Marseillaises 13001 MARSEILLE GARE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Marseille Gare

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Very good.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le dépôt de garantie de 1080€ à été prélevé suite à un bris de pare-brise alors que j'estimais que je n'étais pas responsable. Le responsable m'a dit de ne pas m'inquiéter que rien ne serait prélevé sans présentation de devis et facture (au téléphone). Je suis choqué. Cela manque de bien veillance et de professionnalisme. Je suis en difficulté bancaire. L'état des lieux de prise en main du véhicule à été trop succinct. Dès lors l'agent n'a pas noté le micro impact qui a engendré la fissure. De plus l'agence est très difficile à joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Compétent et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Comme beaucoup de loueur on ne sait jamais bien la voiture qu'on aura. je pensais avoir une berline type 30!, Golf au final j'ai eu un SUV compact (j'aime pas mais c'est une histoire de gout) sinon service ok et bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant et sympathique. L’ensemble de mes questions ont pu trouver une reponse Par contre, gros bémol, le prix -> 30€ par jour pour les jeunes conducteurs je trouve ça très abusif. Si on ajoute à cela les 15€ d’assurance c’est 45€ au total en plus par jour soit déjà le prix d’une location ..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicule conforme, sens du service et de l’accueil au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    véhicule en prêt délégué par l assurance véhicule le plus volé et dégradé du marché en effet au bout de 1 jours on m as volé les enjoliveurs dans ce cas de véhicule ne pas les donner avec ces accessoires là sur d avoir un déboire. après un peu perdu quand je suis arrivé avec mon dépôt de plainte a la main.Je dois apparament regler la facture prise en charge par l assureur il serais plus simple et normal que la facture soit directement envoyé a l assureur qui as pris contact avec cette agence afin que le client déjà ennuyé par ce problème (passage de plus de 2 heures a la police démarche auprès de l assureur de votre agence soit obligé de faire l avance

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C’était super

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande les yeux fermés l'agence de Marseille St Charles : Arrangeants, pros et très sympas.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Emplacement tes strategisue..tres pres de la gare. Personnel sympathique. Vehicule nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Camion en panne extérieur sale est cabossé de partout

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai du attendre la levée d'empreinte de la caution 24h pour 1 supposée crevaison qu'il ni à pas eu????????????

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire concernant cette agence à Marseille-Saint-Charles… Je le recommande sans hésitation…!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant et disponible. Voiture propre. S’est la 2eme fois que nous louons et jamais déçu👍🏼. Signé les pomponnais ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence bien situé avec une très bonne équipe.Merci pour leur accueil et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les informations varies selon l agent à la réception... globalement le jour J je suis reçue par le bonne réceptionniste Chérifa M. qui s'est montrée très professionnelle....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande fortement Rent à Car, pour l'efficacité, l'accueil du personnel et pour le bon entretien des véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    allesgut

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfait excepté une attente de plus de 45 minites lors de la recupération du vehicule votre collaborateur était tous seul et il y avait du monde avant moi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonne agence de location - service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'agent de comptoir a été très très compétent, je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    30 min pour récupérer la voiture , 1h15 pour la déposer, la personne à l’accueil était seule pour gérer départs et arrivées d’un gros we. Scandaleux. Siège bébé très dangereux / hors d’âge.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Check in et out ok ras . Mais voiture étant problème mécaniques

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait mais pour le retour le dimanche il n’y avait qu’une seule personne qui travaillais et qui devait tout faire en même temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s’est bien passé dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil avec toutes les réponses apportées à mes questions. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Difficile à se garer.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours un plaisir de louer à Rent A Car Marseille gare

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    We get a car with some risks and little things so we let the car as we get it People are great i thing one morr person in that office will be great

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnel , véhicule dispo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'impossibilité de vous rendre un véhicule sans la présence de l'un de vos collaborateur couplée à la fermeture de vos bureaux de Marseille entre 13 et 14h et en fin de journée me conduit à ne plus envisager de louer un véhicule chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location utilitaire : prix corrects, véhicule récent et personnel pro.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super accueil et super service !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel sympathique et efficace. Vehicule conforme. Le seul probleme est que le plein d'essence n'etait pas fait (environ 30% du reservoir seulement) - a noter que c'est un debut de periode de greve des rafffineries, ca peut etre une explication valable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    efficace et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super tout s’est bien passer et personnel très gentil et pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil très pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence, trop loin du lieu de résidence, l’accueil client laisse à désirer, lors de la prise en charge du véhicule, l’intérieur très sale ! très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil, très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres pro et sympathique en même temps. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai loué un véhicule a rent a Car Marseille Gare. L'accueil du personnel est excellent : chaleureux et pro. Par contre j'ai un reproche à faire concernant les véhicules : Il faudrait prévoir le GPS intégré systématiquement aux véhicules proposés ! n'étant pas de la région, j'ai du me servir de mon iphone pour ne pas me perdre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Voiture propre et en bon état . Personnel professionnel . Je recommande cette agence . Tarif un peu élevé mais lié aux vacances scolaires.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel, accueil , explications , ecxt , bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, rapidité du retrait du véhicule et de la restitution, pas de mauvaises surprise, véhicule quasi neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil au niveau de l’agence Place des Marseillais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prestation moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    efficace et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prestataire fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une expérience assez malheureuse. Pour une égratignure sur l'extrémité basse de la porte arrière, RENT@CAR m'a prélevé plus de 350 EUR. Je n'ai pas du tout apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil Voiture disponible à l'heure indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel trés agréable et efficace. Je reviendrais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, les prix n’étaient pas excessifs ! On recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expérience correcte, efficacité, rapidité, mais peut faire mieux en termes d'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien. Rapide . Rent car a répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très satisfaits de la prestation, dans tous ses éléments

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai eu une très mauvaise expérience de location de voiture. On m'a facturé des frais très élevés pour une petite égratignure sur la jante en plastique du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil, service de qualité et rapidité merci véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil de l'équipe en agence. Dommage pour le niveau de réservoir de carburant, assez bas...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Voiture moderne et propre. Personnel top et tout bien organisé. Petite amélioration : avoir le plein de carburant au départ serait plus transparent et facile pour tous.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    La location s'est bien passée, nous avons du repousser notre départ au lieu de rendre le véhicule à 09H00 nous l'avons rendu à 17HOO bien sur nous avions prévenu l'agence. Je ne trouve pas normal que le prix soit le même, lors de mon appel à l'agence pour repousser l'heure de retour, votre agent m'a informé que le véhicule était bien réservé pour la journée. Donc initialement vous m'aviez sur facturé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace et cordial

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait merci à l’équipe de Marseille gare Saint Charles

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours aussi accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    La compagnie est très bien. Dommage que les véhicules de location sont très abîmé compte tenu du peu de kilométrage. Accueil chaleureux et respectable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C’était parfait, équipe très sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tarifs compétitifs et côté pratique, rapide car les véhicules sont juste à côté.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Good and fast service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    L’état du véhicule est très sale, très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace, mais véhicules non nettoyés et mal entretenus

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Camion désastreux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une agence efficace à Marseille

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonjour , bonne prestation pour l'agence de Marseille Gare , acceuil tres satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tous c'est très bien passé. La seule remarque que je ferais c'est que c'est plus simple pour le carburant de prendre une voiture avec le plein et de la retourner avec le plein. La pour mon cas j'ai eu le vehicule a la moitié il fallait le redonner a l'identique c'est un peu plus compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    accueil tres chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rent a Car Marseille Gare , équipe super et souriante, tarifs intéressants, je loue régulièrement et je recommande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien de particulier à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente service, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique