Avis clients de Marseille Gare

Evaluations clients Marseille Gare

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  Very good.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par KRZYSZTOF S.

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  Bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par AGLAMEY S.

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  Super

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par TOM S.

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  Le dépôt de garantie de 1080€ à été prélevé suite à un bris de pare-brise alors que j'estimais que je n'étais pas responsable. Le responsable m'a dit de ne pas m'inquiéter que rien ne serait prélevé sans présentation de devis et facture (au téléphone). Je suis choqué. Cela manque de bien veillance et de professionnalisme. Je suis en difficulté bancaire. L'état des lieux de prise en main du véhicule à été trop succinct. Dès lors l'agent n'a pas noté le micro impact qui a engendré la fissure. De plus l'agence est très difficile à joindre.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ALEXANDRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Compétent et professionnel

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par DENIS B.

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  Comme beaucoup de loueur on ne sait jamais bien la voiture qu'on aura. je pensais avoir une berline type 30!, Golf au final j'ai eu un SUV compact (j'aime pas mais c'est une histoire de gout) sinon service ok et bon rapport qualité/prix.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par OLIVIER D.

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  Personnel accueillant et sympathique. L’ensemble de mes questions ont pu trouver une reponse Par contre, gros bémol, le prix -> 30€ par jour pour les jeunes conducteurs je trouve ça très abusif. Si on ajoute à cela les 15€ d’assurance c’est 45€ au total en plus par jour soit déjà le prix d’une location ..

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par HAMZA A.

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  Sérieux et efficace

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule conforme, sens du service et de l’accueil au rdv

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JENNIFER I.

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  véhicule en prêt délégué par l assurance véhicule le plus volé et dégradé du marché en effet au bout de 1 jours on m as volé les enjoliveurs dans ce cas de véhicule ne pas les donner avec ces accessoires là sur d avoir un déboire. après un peu perdu quand je suis arrivé avec mon dépôt de plainte a la main.Je dois apparament regler la facture prise en charge par l assureur il serais plus simple et normal que la facture soit directement envoyé a l assureur qui as pris contact avec cette agence afin que le client déjà ennuyé par ce problème (passage de plus de 2 heures a la police démarche auprès de l assureur de votre agence soit obligé de faire l avance

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JACQUES R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  C’était super

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par FRANÇOIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande les yeux fermés l'agence de Marseille St Charles : Arrangeants, pros et très sympas.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par CHRISTIAN S.

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  Emplacement tes strategisue..tres pres de la gare. Personnel sympathique. Vehicule nickel.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par STEPHANIE K.

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  Camion en panne extérieur sale est cabossé de partout

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ALI B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à redire concernant cette agence à Marseille-Saint-Charles… Je le recommande sans hésitation…!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par HENRI CLAUDE A.

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  J'ai du attendre la levée d'empreinte de la caution 24h pour 1 supposée crevaison qu'il ni à pas eu????????????

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par LAURENT D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel accueillant et disponible. Voiture propre. S’est la 2eme fois que nous louons et jamais déçu👍🏼. Signé les pomponnais ☺️

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MALIKA A.

• 5 / 5 1

  

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  fiable

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CHRISTOPHE B.

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  Juste parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par AHMED O.

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  Agence bien situé avec une très bonne équipe.Merci pour leur accueil et sympathique.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par XAVIER M.

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  Les informations varies selon l agent à la réception... globalement le jour J je suis reçue par le bonne réceptionniste Chérifa M. qui s'est montrée très professionnelle....

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARIE-CHRISTINE H.

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  Je recommande fortement Rent à Car, pour l'efficacité, l'accueil du personnel et pour le bon entretien des véhicules.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  allesgut

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  bonne agence de location - service impecable

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par EMMANUEL F.

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  satisfait excepté une attente de plus de 45 minites lors de la recupération du vehicule votre collaborateur était tous seul et il y avait du monde avant moi

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JEAN PAUL G.

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  parfait mais pour le retour le dimanche il n’y avait qu’une seule personne qui travaillais et qui devait tout faire en même temps

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par SOPHIE D.

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  30 min pour récupérer la voiture , 1h15 pour la déposer, la personne à l’accueil était seule pour gérer départs et arrivées d’un gros we. Scandaleux. Siège bébé très dangereux / hors d’âge.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par FABIEN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Check in et out ok ras . Mais voiture étant problème mécaniques

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par DURIEUX D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  L'agent de comptoir a été très très compétent, je recommande fortement

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par HACHIM M.

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  Tout s’est bien passé dans l’ensemble

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MOHAMED M.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LILIANE L.

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  Très bon accueil avec toutes les réponses apportées à mes questions. Je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LAURENT B.

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  Toujours un plaisir de louer à Rent A Car Marseille gare

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par THEO M.

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  Difficile à se garer.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JURGEN F.

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  Personnel très aimable

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par AHMED H.

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  We get a car with some risks and little things so we let the car as we get it People are great i thing one morr person in that office will be great

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NUNO M.

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NICOLAS C.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHRISTOPHE G.

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  Professionnel , véhicule dispo

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BENOIT H.

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  L'impossibilité de vous rendre un véhicule sans la présence de l'un de vos collaborateur couplée à la fermeture de vos bureaux de Marseille entre 13 et 14h et en fin de journée me conduit à ne plus envisager de louer un véhicule chez vous

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par YVES F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  Location utilitaire : prix corrects, véhicule récent et personnel pro.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et super service !

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par KARLA G.

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  Très bonne agence

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par STEPHAN D.

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  Personnel sympathique et efficace. Vehicule conforme. Le seul probleme est que le plein d'essence n'etait pas fait (environ 30% du reservoir seulement) - a noter que c'est un debut de periode de greve des rafffineries, ca peut etre une explication valable.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ADRIEN G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  efficace et pratique

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARCEL A.

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  Super tout s’est bien passer et personnel très gentil et pro

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LILIA R.

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  Agence, trop loin du lieu de résidence, l’accueil client laisse à désirer, lors de la prise en charge du véhicule, l’intérieur très sale ! très déçu.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ADRIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil, très chaleureux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AHMED H.

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  Bon accueil très pro

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VALENTINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JULIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRÉDÉRIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres pro et sympathique en même temps. Je recommande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par STÉPHANIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai loué un véhicule a rent a Car Marseille Gare. L'accueil du personnel est excellent : chaleureux et pro. Par contre j'ai un reproche à faire concernant les véhicules : Il faudrait prévoir le GPS intégré systématiquement aux véhicules proposés ! n'étant pas de la région, j'ai du me servir de mon iphone pour ne pas me perdre.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LOUIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nickel

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Voiture propre et en bon état . Personnel professionnel . Je recommande cette agence . Tarif un peu élevé mais lié aux vacances scolaires.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARGAUD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, accueil , explications , ecxt , bravo

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ADÉLAÏDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil au niveau de l’agence Place des Marseillais

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CONSTANCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, rapidité du retrait du véhicule et de la restitution, pas de mauvaises surprise, véhicule quasi neuf.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Prestation moyenne.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ÉMILIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  efficace et pratique

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VICTOR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prestataire fiable

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une expérience assez malheureuse. Pour une égratignure sur l'extrémité basse de la porte arrière, RENT@CAR m'a prélevé plus de 350 EUR. Je n'ai pas du tout apprécié

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très mauvaise expérience

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil Voiture disponible à l'heure indiquée

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JULIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel trés agréable et efficace. Je reviendrais.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait, satisfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTINE A. *

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  Très bien, les prix n’étaient pas excessifs ! On recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LUCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Expérience correcte, efficacité, rapidité, mais peut faire mieux en termes d'accueil

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AGNÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien. Rapide . Rent car a répondu à ma demande

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANTOINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR

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  très satisfaits de la prestation, dans tous ses éléments

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CATHERINE C. *

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  J'ai eu une très mauvaise expérience de location de voiture. On m'a facturé des frais très élevés pour une petite égratignure sur la jante en plastique du véhicule.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JOSÉPHINE C. *

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  Accueil chaleureux et compréhensible

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LAETITIA G. *

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  Très bonne accueil, service de qualité et rapidité merci véhicule propre.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MATTHIEU V. *

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  Très bon accueil de l'équipe en agence. Dommage pour le niveau de réservoir de carburant, assez bas...

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ASTRID M. *

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  Bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉMILIE B. *

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  Voiture moderne et propre. Personnel top et tout bien organisé. Petite amélioration : avoir le plein de carburant au départ serait plus transparent et facile pour tous.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par YVES L. *

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  très bien accueilli

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DOROTHÉE L. *

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  La location s'est bien passée, nous avons du repousser notre départ au lieu de rendre le véhicule à 09H00 nous l'avons rendu à 17HOO bien sur nous avions prévenu l'agence. Je ne trouve pas normal que le prix soit le même, lors de mon appel à l'agence pour repousser l'heure de retour, votre agent m'a informé que le véhicule était bien réservé pour la journée. Donc initialement vous m'aviez sur facturé.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par RENÉ R. *

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  Efficace et cordial

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AGNÈS G. *

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  Parfait merci à l’équipe de Marseille gare Saint Charles

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par RICHARD M. *

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  Toujours aussi accueillant et professionnel

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par ALICE G. *

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  La compagnie est très bien. Dommage que les véhicules de location sont très abîmé compte tenu du peu de kilométrage. Accueil chaleureux et respectable. Merci

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par SUSANNE N. *

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  C’était parfait, équipe très sympathique et professionnelle

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANDRÉ H. *

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  tarifs compétitifs et côté pratique, rapide car les véhicules sont juste à côté.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par MAGGIE G. *

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  Good and fast service

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par OCÉANE W. *

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  L’état du véhicule est très sale, très mauvaise expérience

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MICHÈLE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace, mais véhicules non nettoyés et mal entretenus

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PAULINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Camion désastreux

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARGOT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARC B. *

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  Une agence efficace à Marseille

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par THÉODORE C. *

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  bonjour , bonne prestation pour l'agence de Marseille Gare , acceuil tres satisfaisant .

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MARYSE A. *

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  Tous c'est très bien passé. La seule remarque que je ferais c'est que c'est plus simple pour le carburant de prendre une voiture avec le plein et de la retourner avec le plein. La pour mon cas j'ai eu le vehicule a la moitié il fallait le redonner a l'identique c'est un peu plus compliqué

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ADRIENNE L. *

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  accueil tres chaleureux

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par EMMANUELLE L. *

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  Efficace

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARCEL C. *

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  Rent a Car Marseille Gare , équipe super et souriante, tarifs intéressants, je loue régulièrement et je recommande sans hésiter

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par HUGUES L. *

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  rien de particulier à signaler

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ANDRÉE R. *

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  Excellente service, merci.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ANTOINETTE E. *

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  Parfait

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par RAYMOND L. *

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Avis affichés par ordre chronologique