Avis clients de Martigues

Evaluations clients Martigues

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  tout au top

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par ANONYME A.

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  Toujours efficace

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par ANONYME A.

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  Parfait ! Superbe équipe

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par PHILIPPE G. *

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  Equipe au top

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par WILLIAM D. *

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  Équipe au top ! Je reviendrai avec plaisir !

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par FRANCIS L.

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  Super accueil et personnel très à l écoute de vos besoins je recommande

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par MARIA L.

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  Top

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par BELKACEM B.

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  Très bien, accueilli, comme toujours personnel, très compétent et disponible

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par ANTHONY C.

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  Très bien agréablement surpris

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par FRÉDÉRIC B. *

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  Ras

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Comme toujours très professionnel

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par ÉDITH R. *

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  Service impeccable, excellente voiture. Il manque le disque de stationnement.

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par ANONYME A.

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  Au niveau des horaires je trouve que le matin ce n'est pas ouvert assez tôt

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par ALAIN C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil et suivi réalisés par un professionnel Disponible et très compétent Merci à lui

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ANONYME A.

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  Nickel très bon accueil

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par LUCAS T. *

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  service très satisfaisant

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ALAIN T.

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  Accueil parfait

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par WAHID S.

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  Parfait

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de place pour se garer, stationnement anarchique. Non réception de l'état des lieux du véhicule. Plein non fait au départ, donc gênant pour remettre le niveau au retour. Personnel incompétent au retour qui voulait facturer 24h de plus alors que le retour a été effectué 5 h avant l'heure limite !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par JEANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très professionnel

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par GAELLE G.

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  Merci pour l accueil rapide

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ANIL A.

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  Rent a car n’avait de véhicule de catégorie D et m’a donc surclassé en me mettant à disposition un Renault scenic. L’intention était noble et appréciée jusqu’à la remise du véhicule très abîmé et pas nettoyé intérieur/exterieur :). Il s’agit d’un détail quand on voit la qualité du personnel avec un bon accueil et un professionnalisme qui compense largement.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Concernant l'état du véhicule, nous vous informons que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour dommage que l'agence ouvre qu'à 9h00 c'est un peu tard pour les gens qui travaillent le samedi matin et qui on de la route à faire une permanence à partir de 7h00 7h30 serait plus approprié mais à part cela rien a dire

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par FREDERIC T.

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  Qualité prix très correct et facilité géographique de l agence

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par STEPHANE P.

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  Personnel super sympa et véhicule au top

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PATRICIA G.

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  Très bon accueil sympathique Rapidité et tolerant

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par GHISLAINE N.

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  Personnel gentil et sérieux

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par PATRICK G.

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  Impeccable

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par VICTOR G.

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  Courtoisie, Rapidité,efficacité, tres professionnels

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PATRICE R.

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  Service de qualité avec salarier super sympathique.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par LOIC B.

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  A recommander

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ZEROUALI F.

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  Très bon

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par FLORIAN F.

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  Tout est parfait l’organisation le personnel tout est carré

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par GERALD F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par RACHEL L.

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  AVANT DE LIVER LE V2HICULE IL FAUT CONTROLER TOUT LES NIVEAUX PLUS DE LAVE GLACE ET RESERVOIR ESSENCE PAS LE PLEIN A REVOIR CEST PROBLEME

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par BRUNO S.

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  Bien reçu

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Veuillez noter que tous les avis et commentaires de nos clients sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil parfait, rapidité, clarté

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par POL R.

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  Bug du logiciel à la restitution du véhicule d'où le délai de prise en charge, personnel non responsable. Une ouverture le dimanche permettrait de n'être facturé qu'un jour au lieu de 2 .

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par CHRISTINE P.

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  Excellent

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par XAVIER J.

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  Je recommande cette agence

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JEAN CHRISTOPHE C.

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  c'était patxqit3

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par PASCAL C.

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  Bonne expérience

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par CHRISTEL J.

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  rapport qualité prix

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par ANONYME A.

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  Bon accueil personnel sympathique

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par FRANCOIS M.

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  TOUT A FAIT SATISFAIT

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par PHILIPPE B.

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  Excellent service. je recommande.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par DANIEL J.

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  Ok ok

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par RENE B.

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  Nickel accueil et communication au top

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ZAGHOUANE A.

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  Le véhicule était très sale à l'intérieur et à l'extérieur Plus de lave-glace, le voyant pneu allumé Assurance non disponible à la pris en charge mais reçus par mail après 2 jours Après 1 semaine de location et mon mécontentement on m'a proposé de remplacer mon véhicule, on devait me rappeler ... j'ai rendu le véhicule pris en début de contrat et rendu le 31/01 sans qu'on m'ait finalement rappelé pour le changer ! Je devais prolonger mon contrat de 2 mois et finalement j'ai choisi un concurrent. Votre Commercial pourrait me faire une proposition pour une location de début mars à fin juin. J'attends ... mais en attendant je ne peux pas recommander RENT A CAR. C'était pour ma part une mauvaise 1ère expérience.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par ELISABETH V.

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  très bon accueil et efficacité

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SYLVIA D.

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  Parfait voiture au top personnel professionnel

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par INGRID C.

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  Sincèrement, je m’attendais pas à une aussi bonne expérience chez RENT -CAR un accueil très sympathique agréable souriant un personnel qui donne envie de revenir sincèrement c’est une agence de location que je recommande à 100 %

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par DALILA F.

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  bon accueil ,personnel aimable et à l'écoute

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par DANIEL R.

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  Efficace , pas chère, sympathique

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par FLORIAN F.

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  Tres bien

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par GEORGES P.

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  Personnel très sympathique alors que j'ai dû récupérer le véhicule un dimanche en fin de journée.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par VERONIQUE C.

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  Excellent accueil

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par BERNADETTE L.

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  Rien à dire au top . Accueillant , disponible

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par VIRGINIE M.

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  Xxx

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par VERONIQUE V.

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  Véhicule loué par mon assurance suite à 1 passage en carrosserie. Vraiment rien à dire. Service efficace rapide et courtois. Belle équipe ! Merci encore

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par CAMILLE C.

• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ARMAND O.

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  Niquel

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par MICHEL C.

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  Voiture de location suite à immobilisation de mon véhicule. Bonne voiture avec toutes options. Très facile à la conduite. Manquez l'eau pour les essuie-glace seul bémol. Bon accueil malgré le déménagement des locaux (surprise de ne pas trouver le nouveau local) et j'avais froid pour les employés qui devait travailler dans un espace restreint et froid (espérant pour eux que les nouveaux locaux ont été installés)

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par FABIENNE M.

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  Très bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ANONYME A.

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  Parfait pour moi

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par LIONEL S.

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  J'ai eu cette voiture par mon assurance, suite à un accident. Ca c'est très bien passé, j'ai pris et rendu la voiture très facilement. Personnel professionnel.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ANTOINE B.

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  Bonne entreprise je recommande

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PAULINE P.

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  Je conseille cette agence Rentré a car est une très bonne agence de location de véhicules Merci

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par LIONEL A.

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  Accueil et réception de grande qualité : rapide efficace et surtout très sympathique

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JULIEN V.

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  Pro et sérieux

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MANUEL THIERRY C.

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  Bien passé merci . Personnel très acceuilant. Rien a dire sur le service . Impeccable. Le véhicule était agréable à conduire et en parfait etat

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANONYME A.

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  Accueil très sympathique ainsi que très professionnel

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par COLETTE G.

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  Excellent service

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par STEPHANE F.

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  Rent a car ne ma jamais dessus je recommande

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SEBASTIEN L.

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  Une équipe très sympathique , qui réserve un bon accueil . Une voiture propre , modèle qui me convenait parfaitement . C'était un véhicule de prêt pris en charge par mon assurance , suite à accident , j'étais contente de l'avoir à disposition . Pour le retour , il est vrai que j'aurais préféré que l'agence ferme plus tard car j'ai perdu 2h de travail pour la ramener à 17h30 alors que je travaille jusqu'à 19h .

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRANCINE E.

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  plusieurs location chez rent a car , tres arrangeant , tres bon tarif et vehicule nickel

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LAURENT P.

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  Correct 👍🏻

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LUIGI D.

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  Équipe très sympathique

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARC A.

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  Bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ORNELLA S.

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  R.a.s

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MARC H.

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  Prix compétitifs, accès facile, très bon accueil

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PHILIPPE B.

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  super accueil - véhicule en très bon état voir neuf

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANONYME A.

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  Démarches pour louer un véhicule effectuées très rapidement. Véhicule bien entretenu et personnel à l'écoute et efficace dans les démarches.. je recommande .

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par RICHARD S.

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  Très professionnel ,à l’écoute et très aimable

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par TALAYEH J.

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  Bon accueil personnel agréable et véhicule en bon état.tarif satisfaisant.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par NOEL B.

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  Equipe très sympa , véhicule correct

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PATRICIA G.

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  Bon accueil..rien d autre à dire

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par FRANCOIS X.

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  Location pour 3 jours d'une 308 super véhicule . Personnel très pro et super agréable je recommande fortement . Merci pour votre sympathie.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par FAROUK K.

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  Très bon accueil

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par SOPHIE T.

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  Location niquel juste pas de lave glace dans la clio et le par brise avait de la résine.. mais sinon tout le reste etait niquel je recommande 👍🏼

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CELIA M.

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  Parfait

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ERIC G.

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  Ie seul truc que je peux reprocher c’est le non-sens indecation sur votre site du déménagement de l’agence de Martigues

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LYES K.

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  Excellente aucun pb

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANNE MARIE A.

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  A Martigues ils sont au top Souriant très bon accueil et professionnel

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GILLES P.

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  merci à Dominique de Martigues pour son accompagnement pour ma première location et son humour

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait 👍

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Juste une odeur de cigarette dans la voiture que je n arrivé pas à faire partir

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GILBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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