Avis clients de Marseille Les Arnavaux

4.4 / 5

Calculé à partir de 109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

582 avis depuis le 28/02/2018

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    MARSEILLE LES ARNAVAUX

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    MARSEILLE LES ARNAVAUX
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    13011 MARSEILLE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Marseille Les Arnavaux

  • 5 / 5
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    Merci pour votre accueil, votre rapidité et votre amabilité. Le service est sympathique et performant (temps de prise en charge, disponibilité du personnel, disponibilité des documents par mail)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Équipe à l'écoute, souriante et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET W. *

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  • 4 / 5
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    Un peu cher et difficile à être pris en charge rapidement mais sinon plutôt pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    Très courtois et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

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  • 5 / 5
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    efficace disponible mais pas rapide (photo sous toutes les coutures du véhicules) : il faut compte 1/2 h en moyenne pour retirer un véhivcule

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *

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  • 5 / 5
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    Agence au top, véhicule très bien entretenu et tarifs intéressant ! Seul bémol pas d’option pour le rachat de la caution, dommage car c’est assez pénalisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Au top :)

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel tres gentil,polis,reactif,quand panne de baterie 1/2,h apres un autre vehicule ma ete fourni,je tres epate par la proprete des vehicules et le fonctionnement de cette equipe tout le monde sais ce qu il a a faire,d ou l efficacite et tout ca avec le sourire.a felicite. Je sais ou alle si j ai nesoin dans le futur d un vehicule de secours

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience je recommande. Et d'ailleurs dans quelques mois je retournerais louer un véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Wszystko ok.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Yepg

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 1 / 5
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    Ne jamais louer chez Rent a Car

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Facilité de réservation du véhicule. Prix très abordables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, accueil et service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 5 / 5
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    Super expériences

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule propre, explications claires. Personnel aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *

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  • 3 / 5
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    Courtoisie laissant à désirer au départ

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

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  • 5 / 5
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    Client satisfait , employée rapide simple polie et très courtoise

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Caution de 2000 euros énorme , impossible de la baisser en optant pour une assurance supplémentaire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé Très bon accueil par la secrétaire Voiture toute neuve Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location de véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    Le seul point négatif est l'impossibilité de garer le véhicule dans le parc de rent a car le soir ou le dimanche. Dire aux clients de garer le véhicule dans la rue à nos risques et périls n'est pas satisfaisant. J'ai donc dû , de mon côté trouver un emplacement sécurisé pour laisser le vehicule le samedi soir car si je l'avais garé dans Rent a car , je n'aurais pas pu le récupérer le lendemain (agence fermée). Curieux sachant que j'imagine que les utilitaires sont souvent réservés le week end lors de déménagements.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout était conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    rapidité, efficacité, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et personnel , très à l'écoute pour répondre au besoin du client

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Bon matériel Pas de surprise

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 5 / 5
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    AGENCE BD GAY LUSSAC 13014 MARSEILLE RIEN A REDIRE TOUT ETAIT PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Correct dans l'ensemble, mais quelques point à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil,un personnel accueillant,souriant et très disponible toujours là pour satisfaire le client. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 1 / 5
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    Le véhicule que j'ai récupéré n'était pas propre du tout, dommage, mais c'est très gênant et en plus il puait la cigarette. 😡😡

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5
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    Choqué par le fait qu'un véhicule utilitaire soit équipé de pneus rechapés ( Laurent) . Inacceptable venant d'une enseigne" premium " .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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  • 4 / 5
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    Relation avec la clientèle , très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence, sympathique, efficace et avec un parking pour laisser son véhicule perso au besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 1 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel était agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 5 / 5
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    L’hôtesse d’accueil et vraiment très agréable et très sympathique Et dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 5 / 5
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    Un trop bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, équipe fiable, responsable d’agence au top pour ses conseils et son amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 4 / 5
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    Fourgon neuf.Personnel au top que du positif

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 1 / 5
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    Rendu la voiture et j'ai oublié mon téléphone, je suis retournée aussitôt mais comme par magie mon téléphone à disparu et toujours par asar mon téléphone été coupé pour ne pas qu'il sonne. Je ne coupe jamais mon téléphone ??? Mais la réceptionniste me jure que c'est pas elle qui à pris mon téléphone. Le soir même avec mon compte PayPal il on commander deux produits. Le premier Hermès pour 565€ Le deuxième Footlocker pour 299,99€ J'ai porté plainte et j'attends les résultats. Agence à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, nous sommes étonnés par les faits évoqués, nous prenons ces allégations très au sérieux, mais nous souhaitons clarifier certains points. Tout d'abord, nous souhaitons souligner que nous ne tolérons aucune forme de vol ou de fraude au sein de notre agence. En ce qui concerne votre accusation, nous tenons à préciser que nous n'avons aucune indication de ce que vous avancez. En outre, il est important de noter que, vous nous indiquez bien que lorsque vous avez fait sonner votre téléphone celui-ci était éteint. Cependant notre agente n'est pas censée connaitre vos codes d'accès donc il est impossible d'avoir accès à vos informations personnelles. La personne qui a utilisé votre téléphone connait surement votre code PIN, votre code de verrouillage ainsi que votre code personnel afin d'effectuer des achats. Nous ne vous permettons pas d'accuser l'un de nos collaborateurs ni de diffamer sans apporter aucune preuve évidente. Vous pouvez consulter nos conditions générales de location sur notre site. https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/CGL_RENTACAR_NOVEMBRE_2021.pdf Les autorités compétentes effectuerons les recherches nécessaires et reviendrons vers nous si besoin. L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rapide efficace et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil bons tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait et souriant camion impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle, véhicule en très bon état, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    L’agence est bien desservie.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

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  • 5 / 5
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    merci pour l’accueil et surtout pour avoir attendu un peu pour que je puisse redéposer le véhicule le soir. une mention spéciale pour le eprsonne qui ma donné les explication avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *

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  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Le seul bémol est la caution

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    RAS service super

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne équipe - Bon véhicule accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas compris les frais concernant un deuxième conducteur. Pour moi c'est une option de sécurité et de mon initiative donc je comprends pas la tarification

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait! Bon service, bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de la prestation fournie dans le cadre d’une assistance

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 1 / 5
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    Le personnel est froid antipathique pas du tout souriant je déconseille fortement votre agent je suis une cliente et aimerait être reçus comme t elle c est un service que je paye

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel correct 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et véhicule très récent bien équipé

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 3 / 5
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    Véhicule pas propre

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Pro et correct en prix

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *

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    bonne agence avec des prix interressants!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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    J’ai été accueilli par un agent courtois et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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    Bonjour, je ne reviendrai plus jamais chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Efficacité et rapidité et surtout une bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

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    Bonnes prestations, véhicule presque neuf, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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    Facile de réserver sur internet et commencer les démarches administratives. Cas particulier j’habite sur un bateau le certificat de domicile est un hébergement à titre gracieux un peu compliqué. Mais une fois le bon papier tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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    j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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    Un tarif élevé par rapport à la concurrence mais une équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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    Expérience médiocre j’ai était mal reçu j’ai payer ma location pour ne rien avoir à la fin Je ne solliciterai plus jamais Votre société

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Tout simplement parfait. Accueilli avec le sourire et amabilité. Constat du véhicule avant départ effectué de manière pro. Je n'ai pas eu besoin de faire notifier quoique ce soit. Restitution rapide du véhicule. J'avais déjà loué un camion dans cette agence qui est au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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    trop d'attente pour la récupération et dépose de la voiture, une seul personne pour la faire et plusieurs client.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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    personnel compétant et voiture opérationnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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