Avis clients de Nimes Gare

Evaluations clients Nimes Gare

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍👍👍

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique, voiture conforme. Toujours à l’écoute. Facile d’accès à 2 pas de la gare. A recommander.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ÉDITH L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience globale, de la prise du véhicule jusqu'à sa restitution. Service de l'aller simple très pratique. Juste une suggestion : bien indiquer le lieu où l'extincteur est placé lors de la prise du véhicule car si on doit hélas s'en servir (ce qui n'a pas été mon cas !), la moindre seconde compte !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil et très pro

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par PATRICK A. *

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• 4 / 5 1

  

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  VEHICULE GRAS A L INTERIEUR ET AINSI QUE LES VITRES

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉLODIE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence de Nîmes gare. Personnel aimable, efficace et véhicule prêt

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ANASTASIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rent a car, c'est la tranquillité assurée

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par AUDREY R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour Crise du carburant .Jé prends une voiture à Nimes Gare le 10 /10 /22 a 17.30 avec un demi plein ,et croyant arranger le loueur je la rends le 14/10 / 22 à 11.45 avec 7/8 eme d’essence ( quand j’aurais pu m’abstenir de remplir le réservoir ) imaginant sottement rendre service à la société de, location qui court après l’essence. Je n’ai aucun remboursement,aucun avoir et ,pire ,non seulement aucun remerciement mais votre préposé trouve que je lui ai mal parlé en suggérant que j’avais fait un geste « au profit » de l’entreprise . Susceptibilité exacerbée d’un employé mal dans sa peau qui transforme son mal etre en agressivité , et absence du moindre geste commercial envers un client qui pensait arranger au mieux un loueur de voitures en période de pénurie de carburant. . Je vous laisse juge

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par LUCAS C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité de service dans cette agence

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par DAVID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service au top

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par YVES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et excellent service

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ANOUK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne situation en ville

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  equipe tres serieuse pas de mauvaise surprise

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel a été très accueillant et très compréhensif par rapport à nos contraintes : jusqu'à l'avant dernier jour de réservation, ils nous ont gardés le camion. Merci à vous et à la prochaine.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS je voulais juste prendre une assurance tourisque au lieu de tiers impossible car réservation prise auprès de RENTALCAR et non de RENTACAR

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LOUISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas d’hésitation je reviendrai

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très aimable, efficace et dynamique. Les explications concernant les éventuelles particularités du véhicule sont claires et simples et s'il y a plus de questions ils répondent avec précision. Je peux vous conseiller cette agence les yeux fermés très bon rapport qualité-prix et petite précision c'est ouvert le dimanche

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par SYLVIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, bon accueil, attentionné, très professionnel. A recommander à 100% !

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Kein weiterer Lommentar

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MATTHIEU B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Réactif

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NATH H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite!

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci, très agréable chez vous.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne impression et très satisfaite

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JULIEN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ASTRID H. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel efficace et courtois

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par VIRGINIE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Voiture louée à Nîmes. Voiture très sale extérieur intérieur. On me dit qu’il y a une restriction de nettoyage de voiture dans la région. Ok mais il y a une restriction d’eau pas d’aspirateur! Et pression des pneus non contrôlée. Le voyant c’est allumé pendant mon séjour alors que j’avais fait 200 kilomètres! C’est inadmissible de ne pas vérifier la pression des pneus

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour l’agence de Nimes gare personnelle au top.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par BRIGITTE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  La voiture était parfaite mais j'ai été surprise des horaires pratiqués par l'officine. A l'arrivée, ce n'était ouvert qu'à partir de 16 heures ! un samedi, au mois d'août. Au retour, le samedi suivant, personne non plus à 11 heures du matin. Un couple devant prendre le train était dans la même situation que nous. Et aucune boîte aux lettres pour laisser les clés. Deux personnes ont fini par arriver en voiture après un appel et un quart d'heure d'attente. C'est assez surprenant.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par JULIEN H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation impecable

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par RENÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est mieux d'aller directement pour réserver, car la réservation par internet est sans sentiment humaine.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CHARLOTTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien et sérieux

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par ADÉLAÏDE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  difficile a joindre mais reactif

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par LÉON H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite merci

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel disponible et à l'écoute, service efficace.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très aimable et compétent.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par JACQUES O. *

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• 5 / 5 1

  

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  entière satisfaction

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les vendeurs ont toujours été super arrangeants pour répondre à mes demandes spécifiques, merci !

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité du service e courtoisie du personnel véhicules...rien à redire. Des professionnels en toute transparence.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est passé comme sur des roulettes à l'accueil l'employé était exceptionnellement gentil très bonnes vacances

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gentillesse et professionnalisme à la prise et au retour du véhicule. Voiture récente et propre.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MICHEL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  vvv

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par RENÉE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Faire plus attention au bruit que peut faire la voiture quand elle roule

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par MARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne prestation merci!

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par PATRICIA P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide impec

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par INÈS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  It was the first time that I had to clean the car before return.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ODETTE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Expérience chaotique !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ANDRÉ G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Service professionell en ligne et en site, prolongé de la voiture était facile à faire - merci!

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide, aucun problème

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par THOMAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est super. merci pour la voiture.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par CÉLINA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le niveau d‘huile moteur n’était pas suffisant et nous devions en racheter.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent service commercial

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par VINCENT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ADRIEN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était ok

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ALFRED G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon Service après vente Mme CHARRO disponible

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par LUCIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ADÈLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  le membre de personnel etait tres secourable et genial

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par GÉRARD R. *

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• 3 / 5 1

  

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  I am still awaiting for refund of my deposit, which was almost two weeks ago.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par HORTENSE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. The security deposit represents the guarantee of the vehicle. This is mandatory and determines the departure. Its amount is determined according to the value as well as the size of the vehicle. The security deposit must be made with a payment method in the same name as the holder of the reservation. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern for transparency in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal if you need any further information. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team

• 5 / 5 1

  

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  Très efficaces en plus d'être sympas ! J'ai loué à nouveau depuis !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le rapport qualité prix le meilleur

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience RENT A CAR à la gare de Nîmes : tarifs très compétitifs vs loueurs classiques, deux fois moins cher, véhicule en bon état, personnel sympa et efficace

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai était reçu par le responsable de l'agence un garçon très gentil et très aimablement je ne loue mais voiture que chez vous quart je suis très très bien reçu je recommande vivement l'agence de la Gare à Nîmes.merci

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par GÉRARD L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Au retour,ils m’ont accusé d’avoir abimé d’un millimètre le pare-chocs,alors qu’après ils m’ont telephoné me disant que ça y était déjà,mais dût coup ils m’ont gardé plus longtemps que prévu.Trop pointilleux,je n’accepterais plus vos services

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par GUY T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de personnel a l'accueil. Attente trop longue pour se faire servir. Heures d'ouverture trop restraintes.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par VICTOR C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trea bien. Wilfred est excellent.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARCEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent staff, very helpful. Car in good condition.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bon rapport qualité de service / prix

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CÉLINA G. *

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  Professionnalisme au rendez vous , je recommande

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par RAYMOND C. *

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  Sans pb

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par ALAIN B. *

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  Véhicule très récent, propre, disponibilité du personnel.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par CAPUCINE J. *

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  Très bien

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par THÉOPHILE A. *

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  Personnel très sympathique qui est très attenrif au client Rapidité de la prise en charge et retour

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par ANAÏS R. *

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  Bon accueil et écoute attentif aux besoins de la personne

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MARCEL C. *

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  Service professionnel et efficace.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par ADÈLE B. *

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  Belle surprise quant au modèle et très bon accueil.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par EMMANUEL R. *

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  Nous avons loué "le camion" le Jeudi 2Juin. A Nîmes Gare. J'ai réglé la somme de 118,50€. Nous avons fait un 1er voyage à notre nouveau domicile et quand on a voulu repartir le "camion" n'a plus démarré. On a dû le pousser !!!! Il est reparti, arrivés à notre ancien domicile, 2eme voyage, il n'a plus démarré. Nous avons attendu 1h et là, il a redémarré. Par contre le hayon ne s'est plus ouvert. Il est venu un dépanneur de Arles (45mns d'attente) rien y a fait. Le dépanneur, nous a proposé d'aller sur la route de Montpellier. Là bas, Akim nous attendait, très gentil. Il est venu un spécialiste de hayons et en 30mns le hayon s'est ouvert. Il était 19h. Le "camion" était chargé. Le temps de le décharger, on a fini à 20h. Depuis le matin 9h jusqu'à 20h, nous avions 2 personnes pour aider qui étaient payés à l'heure 20€x2=40€ x 11h = 440€ au lieu de 200€. + 118,50€ de location pour un engin qui peut partir à la déchèterie. Nous sommes un couple de retraités de 74 et 73 ans. Quelle honte cette société !!!!! Je vous demande, si vous êtes intègres de bien vouloir nous dédommager. Ce serait la moindre des choses. Nous allons attendre votre réponse, dans de brefs délais et de prendre cela en considération. Sinon, nous irons plus haut !!!!! Je ne vous dis pas cordialement.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par THOMAS G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  rapide,agréable et efficace

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par CLAUDE G. *

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  agence peu accueillante, véhicule non nettoyé, difficulté de stationnement.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par PIERRE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par RENÉ L. *

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  Accueil et retour de qualité , rapidité , disponibilité , véhicule conforme ,

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par ALIX G. *

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  Très bon accueil, tout a été simple, merci

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par NOÉMI P. *

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  Efficace Conforme à mes besoins

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par OLIVIE M. *

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  Rapide et simple, cordial et agréable

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par AGATHE H. *

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  Très bon rapport qualité prix très sérieux

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ÉLISE P. *

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  Super, excellente.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CÉLINA R. *

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  Super expérience !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ADÈLE V. *

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  Très bonne agence

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par GENEVIÈVE M. *

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  Même si le réservoir semblait plein, la gauge montrait le plein, il ne l'était pas complètement...

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par HENRIETTE R. *

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  A sujet de ma location auprès de votre agence de Arles (gare SNCF) : Fermeture en semaine à 18h30, sans solution de dépose des clefs dans une boite aux lettres, ou autre... !!! Ouverture le matin à 9h !!!! S'ajoutant à cela, l'impossibilité de restituer le véhicule dans une autre agence, m'a-t-on répondu !!!!!!!! Résultat de ces modalités au mépris du client, j'ai dû passer une nuit supplémentaire à Arles, et vu ma journée du lendemain amputée de 3h de transport, sur mon temps de travail. En 40 ans de location je n'ai jamais subi pareil "désagrément", le mot est faible, je devrais plutôt dire préjudice.... Il est temps que j'arrête de travailler, mais avant je vais essayer de mieux choisir mon loueur.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par LUCIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Concernant le Trajet-Simple, effectivement une agence Rent A Car sur trois fais partie du réseau et nous ne le proposons pas encore auprès de cette agence, sachez que nous développons chaque année notre réseau Trajet-Simple et l'ensemble de nos services. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Cheap

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par MAGGIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  service efficace de qualité, véhicule en bon état

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par XAVIER M. *

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  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MARTHE C. *

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  Personnellement sympathique disponible compétent qui fait son maximum pour satisfaire le client.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ALFRED L. *

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Avis affichés par ordre chronologique