Avis client de NICE AEROPORT St Laurent Du Var 6700
Evaluations de Rentacar NICE AEROPORT St Laurent Du Var 6700
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
servizio pessimo, aumentano il deposito cauzionale senza avvisare, da 900 a 1200, senza una spiegazione. Consegna auto nella giornata di domenica, agenzia chiusa quando invece l'orario di apertura indicava 13-18, nessuna risposta ai numeri di telefono, nessuna indicazione di come e dove lasciare l'auto ed infine ci hanno lasciato letteralmente a piedi per raggiungere l'aeroporto, nessun transfer. Da evitare
le
07/06/2023
par JESSICA S.
suite à une expérience du 29/05/2023
suite à une expérience du 29/05/2023
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a completare il questionario sulla soddisfazione, sia per la tua valutazione che per i tuoi commenti. Questo ci consente di educare i nostri team al fine di migliorare i nostri servizi.
Il deposito cauzionale rappresenta la garanzia del veicolo. Questo è obbligatorio e determina la partenza. Il suo importo è determinato in base al valore e alle dimensioni del veicolo.
Il deposito cauzionale deve essere effettuato con un metodo di pagamento intestato all'intestatario della prenotazione.
Siate certi che dispieghiamo tutti i nostri sforzi in una costante preoccupazione per la trasparenza al fine di servirvi meglio, motivo per cui la nostra agenzia rimane a vostra disposizione se avete bisogno di ulteriori informazioni.
Siamo spiacenti di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e questo in ogni circostanza.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e la tua opinione è importante.
Ci scusiamo per non essere stati all'altezza delle sue aspettative e speriamo di darle un'impressione migliore alla sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Rent a Car
Avis client
Worst customer service I have ever experienced.
le
02/06/2023
par Lindsay W.
suite à une expérience du 24/05/2023
suite à une expérience du 24/05/2023
Hello,
Thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers.
We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint.
Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.
Yours faithfully
The Rent a Car team
Avis client
Terriblle auto easvery damaged and engine and gearbox did not feel good staff not very fruendly
le
18/05/2023
par GILLIAN S.
suite à une expérience du 09/05/2023
suite à une expérience du 09/05/2023
Good morning,
Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services.
An inventory is carried out on departure of the vehicle as well as on its return. All apparent damage is reported there.
If the vehicle is judged by our agency as not representing any danger and is therefore fit to circulate, it is rented to you.
Otherwise, the vehicle is withdrawn and immediately sent for repair.
We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent a Car network.
Thanking you in advance for your understanding.
Cordially,
The Rent a Car team
Avis client
Poorly maintained car
le
03/05/2023
par MICHAEL B.
suite à une expérience du 24/04/2023
suite à une expérience du 24/04/2023
Good morning,Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services.An inventory is carried out on departure of the vehicle as well as on its return. All apparent damage is reported there.If the vehicle is judged by our agency as not representing any danger and is therefore fit to circulate, it is rented to you.Otherwise, the vehicle is withdrawn and immediately sent for repair.We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent a Car network.Thanking you in advance for your understanding.Cordially,The Rent a Car team
Avis client
L'agence n'est pas dans l'aéroport de Nice et ça n'était pas clairement spécifié, perte de temps et d'énergie, c'est ennuyeux.
le
26/04/2023
par Vincent D.
suite à une expérience du 11/04/2023
suite à une expérience du 11/04/2023
Bonjour,
Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre.
Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes.
Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports.
Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Les équipes font au mieux merci à eux mais l'expérience client est décevante
le
28/03/2023
par Magali G.
suite à une expérience du 19/03/2023
suite à une expérience du 19/03/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Très mauvaise expérience. Location faite à l’aéroport de Nice, j’ai découvert la veille que l’adresse est à st laurent du Var. Agence fermée le dimanche matin.
Location d’une voiture cabossée partout et sale à l’intérieur. Taches sur les sièges terre parterre.
Carburant vide pression des pneus en alerte
le
28/03/2023
par VALERIE S.
suite à une expérience du 19/03/2023
suite à une expérience du 19/03/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Bonjour. La voiture elle a pas été nettoyer , la dame de l’accueil elle nous a pas déposé a l’aéroport un fois rendue le véhicule…
le
08/03/2023
par ROXANA A.
suite à une expérience du 22/02/2023
suite à une expérience du 22/02/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
L'agence fermant à 18h30, nos agents ont tout de même acceptés votre restitution hors horaires d'ouvertures. Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de déposer un client à l'aéroport en dehors de ces horaires.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
La voiture louée était pleine de bosses, de griffes et les sièges sales…. Une voyant lumineux indiquait déjà qu’il fallait aller à l’entretien! On nous a dit qu’on pouvait aller en Italie alors que dans les conditions on ne pouvait pas sortir de France.
le
23/01/2023
par Harriet H.
suite à une expérience du 14/01/2023
suite à une expérience du 14/01/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés.
Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué.
Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Rent a Car
Magasin NICE AEROPORT St Laurent Du Var 6700
NICE AEROPORT St Laurent Du Var 6700
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Adresse :
650 RN 98
6700 NICE AEROPORT - St Laurent du Var
6700 NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Téléphone :
0493190707
Website :
Contact :
nicestlaurentduvar@rentacar.fr
Représentant autorisé :
RENT A CAR SA
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
164
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Avis client
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suite à une expérience du 30/05/2023