Evaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Bel accueil vehicules propre respect des horraires Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras tres bien. Minibus neuf
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Professionnalisme et compétence
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Bon accueil. Rapidité. Véhicule récent propre rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Accueil au top , personnel professionnelle dans leurs métier . R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Tout s'est bien passé aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Véhicule loué pour 3 jours, inspection du véhicule et rapport détaillé impeccables. La voiture louée était une 208, propre et fonctionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par BERENGER H.
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Accueil agréable prise en charge rapide.Mais trop d'options.Tarifs élevés.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Prosper, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Accueil et professionnalisme parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Bon accueil et prestation professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Tres bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Réactif et sympathique je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Très bon service: professionnel et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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accueil sympa, personnel compétent, voiture bien préparée
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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Agence de location de véhicules très sérieuse, disponible et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Personnel seul à 18h alors qu’on était plusieurs personnes a attendent .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Super bien le camion les personnels rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AHMED I.
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Top! Retrait retour facile, pas de nécessité de faire le plein. Véhicule propre et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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surpris de la distance de l'agence vs la gare mais le responsable de l'agnece est venu nous chercher
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Super agence de location
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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Impeccable accueil rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Parfait comme d’habitude!!! Excellent accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
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Réactif, rapide, ras 👍👍 Prise en charge par l'assurance !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Personnel très accueillant et voiture en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL H.
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Bonne accueille voiture neuve
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Sérieux professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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très bon accueil, sympathique, efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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excellent accueil / véhicule et tarif parfaitement adaptés
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.
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avis positif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Équipe tres sympa Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Tout s'est très bien passé, je n'ai absolument rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Les formalités était rapide et le personnel très courtois
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Excellente agence accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN M.
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Bonnes prestations , la personne en face de moi était à l’écoute de mes besoins et a su y répondre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOHE H.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Le personnel est tres peu souriant et n a pas l air tres enjoue mais il a ete tres correct et pro. Apres cela peut se comprendre pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Je suis satisfait de mon expérience avec rentacar bien que de légers problèmes vite résolu se sont présentés à moi. bon rapport qualité prix je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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réactif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait ! Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Très bonne expérience ! Meilleur rapport qualité prix. Utilitaire en très bon état et personnel efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Je pense que la voiture n as pas eu le temps d être préparé Le plein n était pas fait sous gonflages des pneus sinon accueil très sympa je reviendrais du besoin
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Lors d'une récente location chez vous, je n'ai eu acun mal à louer le véhicule sur internet par contre, la caution (1200€) n'a pas été acceptée une fois dans votre agence on m'a fait payer une assuranse en plus (une quinzaine d'euros) pour réduire la caution à 600€. En plus, je ne suis pas sûr que l'on m'aurait remboursé les 51 euros de location si cette dernière caution aurait été refusée. J'ai le sentiment de mettre fait avoir. Il serait bien de pouvoir le vérifier directement sur le site lors de la location.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucun problème pour réserver le véhicule et aucun problème le jour J.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Satisfaction 100%
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Équipe extrêmement professionnelle, disponible, et à l'écoute. Le suivi est pertinent, et les tarifs très abordables. Je recommande vivement cette société.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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J'ai tres bizmen ete recu. Les formalités administratives se sont déroulées rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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merci a la fille de l'accueil qui répond au téléphone car elle a été d'un très grand professionnalisme et ma trouver une solution merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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De bons conseils appropriés aux besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Accueil et contact très pro couronné d’une grande gentillesse, fourgon très propre puisque neuf.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Bien mais....heureusement que j'ai pris moi même une photo du tableau de bord (et du niveau de carburant) au départ.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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super accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Pas serviable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Duwattez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Location correcte et personnel très serviable (changement de contrat au dernier moment, ok pour garder ma valise le temps d'un rdv). Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Très, très bien ! Ravis
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Pas de clé disponible pour la serrure arrière.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Service professionnel, accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Je conseille cette agence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Un excellent accueil et beaucoup de compréhension (léger retard pour rendre le véhicule). Equipe vraiment sympathique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Bonne expérience globale
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LEA B.
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Très mal accueilli par Lucas à l'agence de Veauche/Andrézieux Fermeture agence le samedi 16h30 et convoqué à 16h21 : à mon arrivée, l'agent était en train d'annuler ma location sans m'avoir au préalable averti A partir de là (malgré le respect de ma convocation), l'agent a été fermé et voulait refusé ma location, car je n'avais pas l'original de mon permis de conduire (volé le matin même avec ma CNI) Ma femme a dû venir pour être le conducteur principal. L'agent a été odieux et nous a menacé d'annuler la location, car ne comprenait pas notre incompréhension et notre désarroi face à son comportement menaçant Il n'a pas voulu nous résilier l'option facturé 2ème conducteur Et enfin, il n'a rien expliqué à ma femme pour le fonctionnement du camion = le lendemain au soir à l'hôtel, nous n'avons pas pu fermer le hayon arrière électrique du camion faute d'explication de l'agent (exposition au vol de l'intégralité du camion!)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Bon accueil ! Compétence et gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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Frais demandé pour un éclat de peinture sur pare choc arrière (a pzine visible et dont je ne suis pas l'auteur). Frais demandé et qui ne servira pas à réparer la voiture vu que la plupart des voiture ont des éraflures. la voiture que l'ont m'avait prêté précédemment était dans un piteux état et je doute que les frais ponctionnés servent à réparé ce t éclat à peine visible. Frais injustifiés
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, administratif satisfaisant,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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La personne a l’accueil était très sympa et m’a bien renseigné sur les différents tarifs. Elle a été très rapide pour les papiers et quand j’ai ramené le véhicule aussi.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Fiable et efficace. Réponse très rapide, parc de véhicules important . Organisation parfaite même en aller simple!!. Véhicule très récent , très propre. Je regrette d'être partie de l'agence avec un réservoir quasiment sur la réserve! Jusqu'à présent, les véhicules que j'ai loué avait le plein, rendu avec le plein. C'est plus simple ... Personnel compétent et pro. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Les pneus étaient sous gonflés lorsque j'ai récupéré la voiture, je suis allée en parler aux agents qui m'ont dit de les gonfler sur l'autoroute. Pas très professionel à mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grande attention portée au client , avec une excellente qualité d'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location parfaite personnel parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe de gens efficaces, professionnels et accueillants !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agréable, efficace, un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'état de propreté extérieur n'a pas manqué d'être remarqué par mon client... Ce qui m'a fortement déplus. La propreté est une base légitime même pour les véhicules Utilitaires.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Je n'ai pas loué de voiture chez Rent a car l 08/11/2023
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN M.
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Rien à dire tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
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J'ai louer un véhicule chez vous J'ai appris l'efficacité du personnel v
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique