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Avis clients de rentacar.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 50426 avis obtenus sur les 12 derniers mois

265478 avis depuis le 13/02/2016

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Informations rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE L.

  • 4 / 5
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    Bonjour je trouve excessive la caution par carte bancaire . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Agence de saint genis Laval toujours là pour une solution adapté

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 4 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par RENE S.

  • 5 / 5
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    Personnels très agréables et compréhensif ! Au top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE W.

  • 5 / 5
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    Ras11

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.

  • 5 / 5
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    Agence très disponible et réactive à nos demandes parfois faites au dernier moment. Je remercie toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Pouroi, c était une voiture de prêt par mon assurance. Personne disponible et sympathique, pas d attente, restitution de véhicule rapide. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et gestion de la réservation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    rent a car meinau

    Avis du , suite à une expérience du par YANN C.

  • 5 / 5
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    aucun problème que ce soit avec le véhicule ou avec le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil comme à chaque fois sur l'agence de la Rochelle Gare.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Malgré un sketch avec l’assistance tout c’est bien passé grâce à mr Jean Charles

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    bien mais difficile à y aller

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Le personnel est sympathique, souriant et bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Service très professionnel et personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    bon rapport prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a reçu ne m'a pas indiquée le parking rentacar du coup j'ai été obligée de laisser la camionnette dans la rue et payer un parcmètre. Sinon, je suis contente du reste de la transaction.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS F.

  • 4 / 5
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    Les horaires à modifier sur le portail . Pourquoi le plein au 3/4 ?

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 3 / 5
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    AR Tourcoing Lannion. A l'aller, la jauge carburant est repassée sous le chiffre 1 en sortant de l'A1 en direction d'Arras. Au retour après le plein à Lannion, au niveau d'Avranches soit 191 kms après être parti ! Signalé lors de la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE R.

  • 5 / 5
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    Personnel d’agence est très bon !!!

    Avis du , suite à une expérience du par AHMET K.

  • 5 / 5
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    L'agence de St dié des Vosges a été très réactive et compétente pour trouver des solutions rapidement devant la situation particulière.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

  • 5 / 5
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    Agence de Labege Je pas répondre pour les autres agences

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bien reçu malgré beaucoup de monde Personnel très aimable ponctuel ouverture a l'heure exacte

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.

  • 4 / 5
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    Bonjour, pas de soucis au niveau de la location, cependant il est regrettable qu'un véhicule long ( 9 places ) ne soit pas équipé de dispositif Radar De Recul et d'aide au stationnement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Difficile à joindre mais arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.

  • 4 / 5
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    Location sans souci, véhicule ok, personnel compétant et aimable- sauf restitution longue car personnel en sous-effectif

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 3 / 5
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    Véhicule très récent, mais pare-brise sale, antenne radio, manquant et fort bruit sur joint de porte conducteur… Visiblement, suivi véhicule bien médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Nous sommes trés satisfaits de la prestation réalisée par l'agence de location RENT a CAR BETHUNE 62 mis en relation par notre assurance assistance PACIFICA . Les frais ont été pris en charge par l'assurance donc nous n'avons pas d'avis Rapport qualité/prix .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 1 / 5
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    Véhicule en contrat jusqu'au 11/11, seul un sms m'a été envoyé le vendredi 10 à 14h pour signaler que les locaux seraient fermés le lendemain. Étant au travail impossible de rendre le véhicule à temps. J'ai donc dû payer 2 jours de plus parcequ'aucune permanence pour le retour du véhicule. Le 12 etant un dimanche et le lundi m'a été facturé alors que le retour a été fait à 10h00 le matin.J'ai donc vu avec mon assurance pour ne plus passer par votre agence à l'avenir

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Tout a été bien pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.

  • 5 / 5
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    L'agent nous a bien accueilli et guidé pour notre location de voiture. Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par OOB N.

  • 5 / 5
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    Tarif un peu élevé mais service pratique car proche de mon domicile, personnel de l'agence très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 3 / 5
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    L’un des employés est particulièrement désagréable et arrogant.

    Avis du , suite à une expérience du par MERYLL A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Agence très professionnelle, et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Hôtesse aimable, souriante et arrangeante. Facilité pour louer un véhicule. Parc de véhicules quasi neuf pour ne pas dire neuf. Seul bémol, dommage que le parc de voiture ne soit pas à côté de l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE N.

  • 4 / 5
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    Les clés, doubles, à Paris. C'est moyen......... 5 jours sans voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par LARBI B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits : accueil aimable et service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    RAS ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Très bien. Pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 3 / 5
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    Pare brise intérieur trop sale / rétroviseurs sales = mauvais pour la sécurité et le confort de conduite / véhicule non conforme en hauteur intérieur par rapport à la description sur le site web

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Une entreprise sérieuse, fiable et humaine qui gère bien les dossiers de ses clients et qui prend également bien soin de ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très contente du T-Cross que je rêvais conduire, agent sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je retourne plus chez eu c'est des escroc

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AISSA S.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon expérience. Gestion de la location parfaite et les personnes qui se sont occupées de moi ont été très professionnels et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne experience, cependant je trouve l'empreinte bancaire assez élevé dans le cas d'un véhicule de remplacement prévu au contrat d'assurance... Le véhicule présenté et propre, bien entrenu et le personnel très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLE T.

  • 5 / 5
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    Bien reçu aimable courtois. pour le prix je ne peux répondre car c est mon assurance qui à réglé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Le niveau de carburant était sur la réserve

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Très accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Formalités assez simples Bon accueil Prêt d'une voiture en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Tout est Parfait. L'accueil super les 2 personnes que jai vu sont aimables souriantes. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA L.

  • 5 / 5
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    Accueil et prise en charge nikel rien à en redire

    Avis du , suite à une expérience du par DOGAN K.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace, une bonne voiture en location qui m'a plus que dépanné

    Avis du , suite à une expérience du par YANIS A.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et véhicule quasi neuf. C'était un plaisir. Merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.

  • 4 / 5
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    Bon services.

    Avis du , suite à une expérience du par AMOR L.

  • 2 / 5
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    Essuie glace défectueux, camionnette en mauvais état, caméra de recul défectueuse , réception avec moitié gasoil , absence de pneus neige

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.

  • 5 / 5
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    Agence au top proximité, accueil, professionnel, au service du client

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.

  • 5 / 5
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    Rien a dire. Au top merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable, voiture très convenable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 4 / 5
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    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM G.

  • 5 / 5
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    Agence sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par NOTIAVINAHARIMANITRA M.

  • 5 / 5
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    Super expérience !Je voulais un véhicule manuel et les 2 personnes à la réception se sont debrouillees pour me satisfaire,de plus avec le sourire!J'ai surtout eu affaire à Aurelie,d'une compréhension et gentillesse extrême!Il est certain qu'en cas de besoin je reviendrai chez vous!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Voiture de prêt pendant 12 jours pris en charge par l’assurance suite à un accident de voiture.Elle était très confortable et avec plein d’options, je n’en attendais pas tant!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS G.

  • 5 / 5
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    Excellent service ! Personnel très avenant et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE O.

  • 3 / 5
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    Accès parking de l'agence un peu compliqué ! Mais bon, vu qu'à l'accueil, si l'homme du moment n'est pas en livrée. Il fait tres bien office de "groom service", tout va bien !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5
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    Personnel courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC Q.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Excellente en tout points

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.

  • 5 / 5
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    Enchantée par RENT a CAR Baillargues accueil au top ,très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.

  • 2 / 5
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    Cette expérience à Menton a été rondement menée 👍

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Une équipe professionnelle et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN B.

  • 5 / 5
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    Location pour 3 jours d'une 308 super véhicule . Personnel très pro et super agréable je recommande fortement . Merci pour votre sympathie.

    Avis du , suite à une expérience du par FAROUK K.

  • 5 / 5
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    Très satisfait - Aimables - Efficaces - Patients.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 3 / 5
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    les locos sont délabrés a voir pour remettre au gout du jour

    Avis du , suite à une expérience du par SIGFRID C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Bien mais pas très agréable à l’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.

  • 5 / 5
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    Equipe à l'écoute , très professionnels !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Tres bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE BURNELL S.

  • 5 / 5
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    une équipe au top :) et des véhicules propres et bien entretenus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Très bien, je reviendrais

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

  • 5 / 5
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    Très agréable parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.

  • 5 / 5
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    Retrait et retour du véhicule très facile et rapide. Véhicule propre À noter qu’il n’y avait pas de liquide lave glace et les essuies étaient très usagés

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

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