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Avis clients de rentacar.fr

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Calculé à partir de 50425 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Equipe très réactive, en particulier Arnault, pour sa gentillesse et son côté humain.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Tous c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE F.

  • 5 / 5
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    très pratique et simple pour réserver. En agence, tant pour le récupérer que pour le rendre, rapide et simple et très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.

  • 5 / 5
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    Une seule remarque. L'agence a Toulon est compliquée d'accès compte tenu de la circulation importante de l'autoroute et la zone commerciale.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP A.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Merci à Mahamadou.

    Avis du , suite à une expérience du par KVIN R.

  • 5 / 5
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    Prise rapide et personnel très professionnel et accueillant. N

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 5 / 5
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    Le personnel était très serviable . Lo

    Avis du , suite à une expérience du par SONJA D.

  • 5 / 5
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    Professionels

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    "Rent a car" est très professionnel, rigoureux et précis, très souple et très bien équipé. C'est par ailleurs une des rares enseignes qui propose l'aller simple. Allez-y les yeux fermés : matériel fiable et performant, état des lieux et communication tout numérique, accueil-réception-retour Ha Doc.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa. Je suis fidèle à cette agence de Sannois

    Avis du , suite à une expérience du par SANAA E.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Rien a redire si ce n' est merci pour ce prêt

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par X D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Pouvoir déposer le vl en dehors des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    Si les salariés de Rent a Car ont des horaires et des contraintes, ils pourraient comprendre que les clients en ont eux mêmes et ce le vendredi en fin de journée.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et sympathique. Très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.

  • 5 / 5
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    Les agents de location sont très aimables et le service clients est à l'écoute. Ils ont géré mon souci de matériel avec efficacité et courtoisie. Je n'hésiterai pas à recommander RentACar.

    Avis du , suite à une expérience du par HANNAH S.

  • 5 / 5
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    Je vous recommande vivement la location rent à car camion très propre et personnels très très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix , accueil et relation clients excellents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Tres bien pas besoin de commentaires parceque pour moi tous était correct donc satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE W.

  • 5 / 5
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    Ils ont fait le job de ma manière professionnelle. Rien à reprocher.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT U.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux ! Ils sont gentils et serviables!

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J.

  • 5 / 5
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    Agence d'Avignon très pro et attentive à ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique,voiture récente,prix cohérent,au top !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Tout s est passé impeccablement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.

  • 5 / 5
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    Personnels très chaleureux accueillant à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Location toujours au top avec un bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P.

  • 5 / 5
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    Acceuil et voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    +++++

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.

  • 4 / 5
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    Rien à dire de plus .

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Super ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.

  • 5 / 5
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    Je recommande rent À car, accueillant, à l’écoute très professionnel , vraiment très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA H.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Retour du véhicule à l'agence destinataire à Thionville très pro. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    Bonne agence le personnel est à l'écoute et renseigne correctement en fonction de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Service fiable bon accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Very easy to use. Good staff. Fast.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Équipe très agréable, voiture en bon état , propre.

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH A.

  • 5 / 5
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    TRES SATISAFAIT DU SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Super agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Des gens très professionnels et très arrangeants. Très satisfait de l’accueil et du service.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBTI F.

  • 5 / 5
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    C'est une agence correcte

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MEG D.

  • 5 / 5
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    salriee rent acar tres disponible et accompagnate

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, le contrat de location est simple et clair. Les explications au moment du départ sont aussi très claires. Le véhicule est nickel, aucun soucis. Et l’accueil est très agréable et sympathique. Merci à l’agence de Valence.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA D.

  • 5 / 5
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    Accueillant, Rapide, pros.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé. Merci. Je reviens l’année prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    Location pour un week, personnels sympathiques et professionnels, pas déçu de mon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé exactement ,rapidement ,un véhicule de remplacement qui réponde à mes besoins après un incident survenu à mon propre véhicule et mal venu puisque je devais IMPERATIVEMENT me rendre à 350km de là.

    Avis du , suite à une expérience du par JANIE M.

  • 5 / 5
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    Équipe au top comme toujours Sarah et marie les best de kingersheim

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.

  • 5 / 5
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    Aimable, rapide et correct.

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE S.

  • 5 / 5
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    Pratique et complet

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    J’utilise très souvent Rent-A-Car et c’est toujours facile à travailler avec la madame qui est au bureau. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Équipe top . très agréable et arrangent

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    Efficace, sérieux, sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du véhicule et du service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Bonjour tout est correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED L.

  • 5 / 5
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    Expérience de location fluide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Bonjour, pour une location d'un fourgon de 12m3, sur 3 jours et 2000km sur contrat, j'ai eu un véhicule avec 3 pneus très dégonflés et un crevé. La porte coulissante défoncée dont l'alarme a sonné durant 3 jours ! ampoule de clignotant cassée (alarme aussi) parechoc avant pendouillant dans le vide. Réparation au matin du départ, en urgence, merci au garage qui a accepter de me dépanner à 8h sans rdv et faire un contrôle des autres pneus. Une honte de la part de Rentacar, nous aurions pu avoir un accident sur l'autoroute.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Franchement rien à dire comptoir sympa, accueil joviale camionnette neuve de chez neuve je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 1 / 5
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    Rent a car se présente comme étant situé à l'aéroport. Or, les avions arrivent très souvent tard, c'est pourquoi les agences SUR l'aéroport ferment tard. Or, vous fermez à 18h. J'ai donc perdu une journée de location mon avion étant arrivé à 18h15. La journée m'a tout de même été facturée. Mon retour pour dimanche n'a pas été possible votre agence étant fermée le dimanche. J'ai rendu la voiture a l'ouverture le lundi matin. J'ai attendu mon taxi dans le froid dehors. Pas de proposition autre. ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    L'agence de retour a St Martin d'hères est impraticable, impossible de se garer pour les accompagnants, difficile de trouver l'entrée de l'agence. Impression générale de bordel, rien a voir avec l'agence de Lille la Madeleine ou tour était top.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO G.

  • 2 / 5
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    Mauvais accueil, personnel condescendant et mauvaise communication . On m'a fait culpabilisé d'avoir rendu le véhicule a la limite de l'insalubrité. En signe de geste commercial, on ne me l'a pas facturé. Heureusement car les saletés sont liés à un usage normal. Lorsque j'ai récupéré le véhicule celui n'était pas irréprochable. De plus on ne vous avertie pas ! Explication incomplète. Assurance facultative ajoutée sans mon consentement.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Super accueil très professionnel merci a l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ASSIA K.

  • 5 / 5
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    bon accueil voiture correspondant à notre attante

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très gentil et très rapide. Je vous remercie beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL M.

  • 3 / 5
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    Pas cher mais pas conciliant

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH MICHEL T.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Professionnel et adapté à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Très bon accueil et service de la part de l'équipe de l'agence st maur des fossés.Véhicule utilitaire récent et équipé d'une caméra de recul ce qui est très appréciable pour les manœuvres

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tous très sympathiques et très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.

  • 4 / 5
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    Extérieur du véhicule pas propre Intérieur du véhicule pas propre (sièges tachés, etc...) Véhicule endommagé, tout l'extérieur est endommagé.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.

  • 1 / 5
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    Agence d'Asnieres pas sérieuse. Vous réservez votre utilitaire pour 8h30 et on vous le donne à 9h30 car il y qu'une personne pour tous faire. Par contre quand vous rendez votre utilitaire avec 1h de retard on vous facture une journée supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIOTT D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.

  • 4 / 5
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    Voiture récente, propre et en bon état. Néanmoins caution débitée du solde et tarde à être remboursée...

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, et très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 1 / 5
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    Inadmissible qu un utilitaire soit loué avec le feu arrière gauche et une veilleuse grillés, que les pneus soient sous gonflés dont un quasiment à plat après chargement de 2 électroménagers, ce qui nous a alertés sur le sous gonflage, que les balais d essuie glaces soient si détériorés qu il a fallu conduire tête penchée sur le côté pour voir la route sous la pluie. Location à l agence de Rueil Malmaison, avec un forfait de 600 km n est pas pour une promenade de santé, nous ne nous sentions pas en sécurité dans cet utilitaire.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Service impeccable, ponctuel,personnel aimable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Compétant et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.

  • 2 / 5
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    Bon accueil par vos agents, mais manque de renseignements concernant le véhicule (pas de documentation technique, pas d'info par votre agent concernant l'additif AdBlue dont le réservoir ne semblait pas rempli, allume-cigare HS donc difficile d'effectuer les 2000 kms sans GPS d'où le dépassement du forfait kilométrique). De plus, le véhicule n'était pas le plus jeune de la flotte donc assez poussif et gourmand en gazole... Au final, le trajet aura coûté plus cher que prévu... Sans parler du bris de glace, complètement impossible à éviter, qui s'est ajouté à la note et qui aurait peut-être mérité un geste commercial au vu des difficultés rencontrées...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    location sans pb,dommage de n'avoir pas reçu par retour l'annulation de la caution Voiture sans pb

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 5 / 5
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    Rent a Car Le Havre top !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Location rapide, efficace, et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Je recommande ! La meilleure agence de la région centre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS V.

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