Evaluations clients
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Tout était très bien, dommage que la voiture était szle
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Prestation conforme à la commande et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
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Location d'une Trafic pour un petit déménagement. Voiture en très bon état. Aucun problème. Je recommande, même si disposer, dans l'équipement de base, de quelques sangles et/ou tenseurs aurait été appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.
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J'en suis super contente..Le personnel est hyper compétent.. empatique.. agréable et très serviable..je conseil ce site de location de voiture à tous..et en plus prix honnête..
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Accueil, professionalisme et gentillesse au top
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Accueil et gentillesse au rendez vous J'ai eu un plus grand véhicule au final Flambant neuf Très bon expérience et service Je reviendrais assurément quand besoin
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Ras bon service et bon accueil je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Véhicule disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Très bon accueil, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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J'ai reçus chez Rent A Car un accueil d'une qualité rare. Merci pour la qualité de votre service
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Très bon véhicule, sauf la prise au vent reste importante, à une vitesse supérieure a100 km
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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sourire, amabilité , rapidité, explications complètes , rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Je recommande l'agence de Bayonne, merci pour l'accueil et le service.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE B.
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L'ensemble du personnel rencontré était très sympathique et surtout disponible
Avis du , suite à une expérience du par AUDE D.
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Location sans problème sauf défaut d'un clignotant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Bon accueil prêt d'un véhicule pratiquement neuf. Retour du véhicule sans problème. Je recommande ce prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES K.
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A fuire. J'ai loué une voiture par mon assurance suite à un sinistre. La personne m'a conseillé de prendre une assurance chez eux car la voiture était au tiers. N'y connaissant rien j'ai payé environ 100€ de surplus. Hors dans le cadre de mon assurance je n'avais rien à débourser. Quand mon assurance a appelé pour avoir une explication , la personne a dit à mon assurance que je n'avais pas rendu le véhicule alors que je l'avais bien rendu au bout de 5 jours,ne voulant pas faire travailler ses voleurs un jour de plus. Quand mon assurance les a appelé pour avoir une explication Ils ont dis que je n'avais jamais restituer le véhicule et que je le gardais 5 jours de plus ce qui était totalement faux . Je trouve inacceptable de raconter de tels mensonges . J'ai dénoncer tout cela à mon assurance et à ma protection juridique.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Super séjour avec votre véhicule équipe, très aimable. À bientôt
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Que 2 petits véhicules proposés
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très bon accueil par le gérant et rapidité pour la prise en main et la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Service de qualité , rapide et efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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ras "parfait"
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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Impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Superbe
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Parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par KOSTIANTYN B.
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Tout très bien, notamment l'accueil !! mais pas le modèle de C3
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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RAS. Tout s'est bien déroulé en temps et en heure. Accueil chaleureux et compétent au départ comme à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Equipe efficace, accueillante et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Rapide et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Équipe très sympa et serviable !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Il manque une étoile car le véhicule n'était pas prêt car un employé en moins dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Très professionnel , accueillant, bon état des utilitaires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL N.
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RAS/ tt a été bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très bon accueil.Beaucoup de disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Très bon accueil en urgence Les employés sont compétents, conciliants et à l'écoute. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *
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C'était la première fois ici !!!! Rien à dire...parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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Super qualité prix magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Très bon accueil à Laon
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Accueil et renseignements au top R A S.......bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE L.
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Bon service et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellente agence, sérieuse , réactive et de confiance. Merci pour votre soutien, votre bienveillance et votre professionnalisme Yacine. Une adresse de plus dans mon carnet.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Qualité excellente de la réception Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Rapide, efficace, professionnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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Véhicule loué par le biais de mon assurance. Personnel sympathique et professionnel Voiture très propre. Je recommande cette agence de Location.
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Rapide et efficace !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Personnel agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Très bon accueil. Véhicule propre et agréable à conduire. Bonne communication prise en charge assurance
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T.
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Accueil très sympathique et merci à Jess de m'avoir amené à Peugeot à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY M.
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Véhicule propre neuf Premier fois location de véhicule et je ne regrette pas
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Très bien organisé pour le prêt d un véhicule Personne très compétente
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Courtoisie, contact agréable écoute des besoins, professionnalisme, voitures impeccables
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Journée de location qui c'est très bien déroulée. Véhicule utilitaire neuf qui est agréable à conduire avec un volume conséquent. Personnel sympathique et agréable. Allez y sans inquiétude !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Rapide et efficace merci !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Tres bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
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Très pratique. Staff très sympa au départ comme à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Franchement toute l'équipe et vraiment génial agréable professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Cher qu en même.... Il faut laver et faire l intérieur du véhicule avant de rendre... Alors qu on a pas du tout le temps.... Apres je ne connais pas les autres loueurs...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *
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Parfait, hôtesse très sympathique. Je ne peux pas noter le rapport qualité prix car pris en charge par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Véhicule en très bon état, personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE W. *
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Equipe sympathique et accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Zéro pointé ,a ce demandé si le personnel connait bien ces produits en l'occurrence une location de plateau .en roulant avec le mon véhicule sur le plateau celui ci a glissé sur le plateau dans un virage plateau très glissant,de plus le système anti endormissement qui remet le véhicule dans la bonne trajectoire est un vrai danger,comme il pleuvait le système ne fesait pas la différence entre une ligne blanche et la chaussé humide qui donne l'info au véhicule d'un franchissement ligne blanche donne des coup de volant intempestifs.de plus le vendeur me dit que c'est un plateau pour un poids maxi de 1tonne or mon véhicule très classic fait un berlingo fait 1t200 sa aurait été bien de me le dire avant .je relate tout sa a la personne de tent a car,il me répond on ne vous a pas forcé a venir chez nous ,très pro .en plus il ose me dire que le plateau est sale en effet des petits gravillon été sur le plateau.en plus il me dit je vous fait cadeau il 30 km en plus des 100k or j'ai pris une photo avant j'ai bien fait 98 km il me dit que c'est un problème informatique quelle mauvaise fois et manque de professionnalisme,j'ai déjà loué 2 plateau chez la concurrence jamais j'ai eut ce genre de problème
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31119. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Alfred HSignalerMerci pour votre geste commercial mais je ne reviendrai plus chez rent a car ,je suis tellement déçu de ma location et de la façon non professionnel de mon accueil,et juste cette phrase que l'on m'a dit "on vous a pas forcer à venir chez nous "c'est absolument pas passé Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car
**Envoyé :** mardi 28 janvier 2025 10:57 **À :** ERIC CHAMBAUT **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour ERIC CHAMBAUT, Voici notre réponse à votre demande n°31119. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Céline** (RENT A CAR SA) 28 janv. 2025, 10:57 UTC+1 Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31119. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ERIC CHAMBAUT** 24 janv. 2025, 22:02 UTC+1 Zéro pointé ,a ce demandé si le personnel connait bien ces produits en l'occurrence une location de plateau .en roulant avec le mon véhicule sur le plateau celui ci a glissé sur le plateau dans un virage plateau très glissant,de plus le système anti endormissement qui remet le véhicule dans la bonne trajectoire est un vrai danger,comme il pleuvait le système ne fesait pas la différence entre une ligne blanche et la chaussé humide qui donne l'info au véhicule d'un franchissement ligne blanche donne des coup de volant intempestifs.de plus le vendeur me dit que c'est un plateau pour un poids maxi de 1tonne or mon véhicule très classic fait un berlingo fait 1t200 sa aurait été bien de me le dire avant .je relate tout sa a la personne de tent a car,il me répond on ne vous a pas forcé a venir chez nous ,très pro .en plus il ose me dire que le plateau est sale en effet des petits gravillon été sur le plateau.en plus il me dit je vous fait cadeau il 30 km en plus des 100k or j'ai pris une photo avant j'ai bien fait 98 km il me dit que c'est un problème informatique quelle mauvaise fois et manque de professionnalisme,j'ai déjà loué 2 plateau chez la concurrence jamais j'ai eut ce genre de problème [9LX0XD-Y03L0] Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H.
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Ras tous et toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Bonne communication et explication au client relatif à la prise en charge du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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La gentillesse de l'accueil fait oublier la surprise de l'éloignement depuis l'aéroport...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Tout est parfait et, le plus important, pas d embrouille au moment de rendre le véhicule, on peut avoir confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le personnel est très aimable et prévenant, soucieux d'expliquer les choses clairement. Tout s'est fait avec efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE K.
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Superbe voiture confort impeccable et la prise en charge très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Accueil très professionnel, vigilant tout en étant personnalisé et chaleureux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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Top ! Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Des équipes à la disposition des clients et avec le sourire.Que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Rent A Car Banassac48, rien à à redire ! Une jeune femme vous accueille avec le sourire. Professionnelle , elle n'hésite pas à prendre le téléphone quand la situation est complexe . Le véhicule est propre, neuf. Les états des lieux sont méthodiques.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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Très bon accueil ! Location d'un véhicule utilitaire : tout s'est bien passé. Super !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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Professionnalisme et disponibilité. L'état des véhicule est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Mis à part que la voiture n'as pas été nettoyée et que cela sentait le tabac, la location s'est bien passée. Interlocuteur sympa..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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A chaque fois un super accueil, des véhicules toujours satisfaisants et des prix imbattables.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Bon accueil, vehicule en bonne état, emplacement pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons Rent à car de Carcassonne.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Excellent accueil et proactif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Mon choix s'est porté sur Rent À Car car je voulais louer un véhicule Diesel et le prix proposé pour ce type de véhicule était correct. Or lorsque j'ai récupéré le véhicule il était à essence et le personnel m'a indiqué qu'il n'existait plus de véhicule diesel dans la flotte automobile de Rent A Car…Ce n'est pas correct de faire des annonces mensongères. Si j'avais su que le véhicule serait à essence j'aurai choisi un autre loueur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Un accueil et un service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L.
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Accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Très bon commercial, très bon véhicule. Location très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon contact ! Agréable et facile. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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