Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait accueil excellent merci encore à ➕

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ROGER L.

• 5 / 5

  

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  nous avons apprécié la rapidité du chiffrage, la qualité du véhicule loué. Nous reviendrons vers cette entreprise pour tout besoin de location à l'avenir.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MOHAND K.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très gentil et résolution de mon pb de location ( erreur d'agence de ma part)

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et arrangeant. Très bon service. Véhicule très propre.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MARWANE B.

• 3 / 5

  

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  Nice agence aéroport en réalité nous avons payé 48 euros un dimanche pour nous rendre à l'agence et récupérer notre véhicule .. donc très mécontent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PASCAL G.

• 3 / 5

  

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  Il nous donne le camion à 1/4 du gasoil et qu'on arrive chez une autre agence on ce trouve à avec 1/2 note sur leurs site donc ça serait mieux qu'ils maitrent le pleins avant chaque prêt ,

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par LUCE L. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, cela fait 10 ans que je loue chez eux.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par BERNARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras, répond à la demande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule loué conforme à ce qui était prévu, propre. Personnel accueillant, agréable et au service du client Efficacité et sérieux

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et très arrangeant sur les horaires.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SONIA M.

• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité, courtoisie et qualité de service du personnel de l'agence de Saint Exupéry

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  BON DEROULEMENT DE LA PRISE EN CHARGE JUSQU40 LA RESTITUTION

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par OLIVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace et aimable !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANDREW S.

• 5 / 5

  

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  Service génial

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service :)

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top. Accueillant, souriant et professionnel.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par ANNIE S.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Aimable, efficace. Parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par ALEXANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Trés bonne expérience avec Rent A car Chatellerault, efficace et à l'écoute , je recommande ++

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul regret : le délai de restitution de la caution

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par HENRI A.

• 5 / 5

  

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  Véhicule prêt à l'heure, propre, formalités de prise du véhicule assez rapide, personnel aimable et à l'écoute. Tarif correct. Je suis satisfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par LOUIS D. *

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• 2 / 5

  

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  Un service client à améliorer Cher pour les services proposés Camionnette vieille, sale et cassée

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par AURÉLIE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et très professionnel

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bonne équipe, simple et rapide pour prise en main du véhicule

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par SAMIA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçue , collaborateurs agréables et efficaces Véhicule très confortable et agréable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARIE CECILE N.

• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VERONIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Bons conseillés, aimables et réactifs.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CECILE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire Parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DAVID C. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JEAN R.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil trouvé rapidement un camion car je devais déménager sa ma sauver autrement pas pu déménager

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bon

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEROME P.

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JOSEPH P.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact de la personne en charge des locations, souriante et dynamique.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien sur toute la ligne

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, amabilité et professionnalisme sont présents aussi bien au départ qu'au retour. Bravo

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  prestation de service impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience. Nous avons loué en urgence à la suite d'une panne : ils sont venus nous chercher (pas très loin mais quand même !) et nous ont ensuite donné les meilleurs conseils qui soient sur l'option la plus intéressante pour nous. La réparation n'ayant pas été terminée à temps, nous avons pu prolonger la location par téléphone. Personnel jeune, souriant et aimable qui a assuré un excellent suivi de notre dossier.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Location tout à fait satisfaisante.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ALAIN B.

• 4 / 5

  

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  Trop d'options sur les véhicules Pas pensable qu'en montagne les véhicules ne soient pas équipés de pneus neige mais de pneus 4 saisons

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GILLES B.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par DOROTHÉE G. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, sur facturation d'horaire d'astreinte ???? Voiture essence aulieu de diesel Kilométrage limité alors que j'ai payé sur le comparateur en illimité Bref une belle arnaque dont la société remet la responsabilité sur le comparateur, si vous ne pouvez pas gérer des tarifs dynamiques correctement, ne le faites pas. Facturer des horaires d'astreinte annoncés à 30 aine d'euro au téléphone par la jeune fille qui est venue me chercher et au final être facturé plus de 100 c'est assez honteux aussi, pour un retard d'avion lié à la grève des contrôleurs aériens

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par ÉDOUARD R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontres lors de votre location. Concernant votre vol retardé, nous avons bien pris en compte votre appel pour nous prévenir. Comme nos horaires d'ouverture ne correspondent plus à votre arrivée, nous vous avons proposé une solution pour récupérer votre véhicule supplémentaire des frais d'astreinte de 82,80 € TTC, comme notifié à nos conditions générales de location. Toutefois, nous n'avions pas reçu de confirmation de votre part pour le maintien de la réservation, mais nos collaborateurs ont tout de même choisi de vous attendre afin que vous ne perdiez pas votre location. En ce qui concerne le kilométrage illimité, une erreur s'était produite, effectivement, mais celle-ci a été rectifiée lors d'un échange téléphonique avec notre agent. Enfin, il apparaît que les frais de nettoyage ne vous ont pas été imputés dans un souci souci de compréhension et en guise de geste commercial. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Édouard R

  

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  Bonjour, 1- vous avez bien eu confirmation de maintien de ma part par SMS 2- le problème du kilométrage n'a pas été réglé, on m'a dit que je serais facturé en plus pour les kilomètres supplémentaires et j'ai du couper la distance de mon séjour 3- je vous ai rendu la voiture aussi propre qu'au moment ou je l'ai récupéré. bonne continuation.

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• 3 / 5

  

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  Bonne expérience en general si j'avais pas accrocher le véhicule je recommanderai

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MICKAEL M.

• 5 / 5

  

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  Véhicules en bon état et propre équipe sympa

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à votre écoute, prête à trouver les meilleures solutions!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Service et prestations parfaites

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Bon acceuil dommage pour les pneu à neige non disponible car site proche des montagnes j'ai du acheter moi même des chaussons de plus le contrat imprimé était illisible et il y avait pas assez de connexion pour l'envoyer par mail afin de vérifier ce que l'on signait (ma que d'encre dans l'imprimante)

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par JOHAN L.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par HONORÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  la voiture qu on ma louée était très bien . merci pour l accueil et la gentillesse du personnel.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par TONY P.

• 5 / 5

  

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  accueil très sympatique et professionnel

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par HUMBERTO C.

• 5 / 5

  

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  RENT a CAR de Bayonne; Excellent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très très bien prix intéressant

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et un grand merci à Nathalie agence de drap pour son professionnalisme cordialement iML

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par OLIVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande ce loueur de véhicules .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les deux jeunes hommes qui se sont occupés de moi sont très professionnels et à l écoute et très accueillant. Merci à eux

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Stéphane la personne qui s'est occupé de moi est très professionnel, à l'écoute , patient c'est une très belle personne qui donne envi de revenir

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Belfort efficace et sympathique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Camion Mercedes très bien à conduire.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, camion neuf

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire hormis le km ou nous demande un km a proximatif or si on est bien au dessus estimé on est pas remboursé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PASCAL F.

• 4 / 5

  

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  bonne prestation sur l'ensemble du service

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par JEAN CLAUDE N.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, accueil, tarif pour location voiture 2jours très intéressant, merci !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Les équipes d'Ivry sont aimables et très serviables. Sincèrement un plaisir si besoin nous reviendrons.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MOHAMED NABIL J.

• 5 / 5

  

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  Bravo à tous, l'équipe est à l'écoute .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne 1ere expérience de location voiture, bon accueil et véhicule en très bon état

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par REMY F.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Disponible - rapide . Choix des véhicules- tarifs- - parfait !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par VICTOR J. *

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• 3 / 5

  

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  TRÈS CHER

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top. Collaborateur Mattias très sympathique à l'écouter et très arrangeant.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  La location s'est très bien passée, personnel efficace et sympathique.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALAIN ARIEL F.

• 4 / 5

  

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  Agence réactive. Taille de voiture demandée, respectée. Malheureusement, la voiture n'était pas propre à l'intérieur et nous avons dû nettoyer avant et après notre voyage. Sinon bon boulot de l'agence en général.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par HONORÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  intérieur du camion lave au jet d eau , pour un déménagement c est compliqué même avec une bâche .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par TORDJMANN C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour la gêne que cela a dû occasionner. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  toujours très bien accueilli par les responsables de rent car la timone Marseille.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ERIC R.

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  Le professionnalisme de la personne présente pour me remettre la voiture n est plus à démontrer. Il a été parfait !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CLAIRE R.

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  Très bien reçu véhicule très très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MICHEL S.

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  Véhicule neuf et agréable à conduire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JULES G. *

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  En tous points PARFAIT

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JOELLE R.

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  Personnel attentif, bon matériel et prix corrects (pourrait faire mieux).

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYME A.

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  Sympa

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LUC P. *

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  Professionalisme et efficacité. Le véhicule reçu a correspondu à la commande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN PAUL N.

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  merci Gregory

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par THÉODORE G. *

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  Excellent service en agence

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CLÉMENCE C. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par AURORE R. *

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  Professionnel . sympathique.competenr

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par LORRAINE M. *

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  Accueil chaleureux

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par ANAÏS D. *

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Avis affichés par ordre chronologique