Evaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Très bonne Agence
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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très sympas et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Personnel à l'accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bonne expérience chez Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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un conseil fuyez cette agence charenton la voiture m'as etait remise dans le parking souterain logiquement il devraient me la sorir dehors pour constatersi il y a des degats ou non j'ai eu le malheur de ne pas verifier il s'est averé que deja le pneu etait degonflé et en rendant la voiture il y avait un coups en desoous enfin je m'explquais avec le gars au telephonne il m'a raccroché plusieurs fois et pourtant je ne leur ai pas manqué de respect je pense qu'ils se permettent de mal parler a tout ce qui ne sont pas d'accord et surtout a ce sui essaient de comprendre
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il apparaît que lors du changement du pneu, le véhicule a été levé sur la partie carrosserie, ce qui a endommagé la partie du bas de caisse sous la porte avant passager. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Michel LSignalernon le vehicule etait deja endommagé c'est pour ca que vous m'avez demandé de descendre au sous sol du parking pour le prendre et vous n'avez pas fait l'etat des lieu du vehicule de plus les photos vous ne les avez envoyeés que 5 jours apres' de plus on voit que les photos ont etaient prises un jour de pluie or le vendredi quand j'ai pris le vehicule il ne pleuvait pas ce jour du tout je laisse les clients juger d'eux meme Envoyé à partir de Outlook pour iOS
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Le personnel est accueillant et les véhicules sont impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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il faudrait récupérer le véhicule plus rapidement quand le rdv de réservation est validé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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Accueil et explications au top !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Agent très agréable et professionnel Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par PAULO T.
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Excellente expérience, les gens sont très serviables. Je referais appel à cet endroit.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Trop de lenteur trop d attente
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
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Equipe tres efficace au départ comme a l arrivée. Camionette louée parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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bel accueil et écoute de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Le conducteur doit obligatoirement etre celui qui fait le contrat sauf payé pour un conducteur additionnel. C'est pas normal, car une personne peut vouloir s'occuper de sa réservation en être le responsable et faire appel a un amis pour conduire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très bien passé: acceuil, prix, voiture
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Excellent à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.
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Accueil appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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personnel sérieux et professionnel ! Bon contact ! Véhicule utilisé neuf !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Rapidité à la disposition, la prise en compte très bien et rapide, le retour pareillement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Bonjour,j'ai eu un contrat de 14 jours et 1400 kilomètres pour 400€,compris dans le contrat. Je n'ai pas épuisée les 1400 kilomètres ,je n'ai pas étais dédommager sur les kilomètres dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Accueil agréable, Prix de la location scrupuleusement respecté par rapport à la prise en charge de ll'assurance .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Quelques difficultés à finaliser la resa, en particulier les options, sur Internet, la personne au comptoir m'a pratiqué une ristourne sur la première location et il a fait un upgrade lors de la deuxième.Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEFANO C.
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Accueil agréable et très efficace, service courtois, véhicule adapté. Aucune mauvaise surprise. Excellente expérience !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.
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super prestations
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Bon véhicule et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Parfait accueil et équipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Tout s'est bien passé nous sommes ravis
Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.
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Excellent comme toujours Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Top véhicule, prix canon, véhicule propre et quasi neuf, commercial sympathique et aidant. 5 étoiles !!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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PERSONNEL TRES SYMPATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Les voitures pas très propre pour le laver extérieur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Une offre de produit concurrentielle et une équipe orientée vers le client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN M.
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Accueil très agréable sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM A.
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Parfait, des années de collaboration et toujours une équipe à notre service. Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très réactif et très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EDDY C.
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La procédure d'inscription a été long et compliqué. En effet, je ne comprends pas pourquoi j'ai du produire un justificatif de domicile pour cette location. Autre problème était que le garantie de plus de 1000 eur pour une location d'un camion d'une heure au prix de 15 eur à bloqué mon carte de crédit pendant un mois. Mais sur le point positif la location n'était pas chère
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Très pro recommande au demandeur
Avis du , suite à une expérience du par HELENE E.
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Jusqu'à aujourd'hui j'étais entièrement satisfait de Rent Car mais suite à la location d'un véhicule j'ai pas été satisfait de la qualité de service. 1) j'ai loué un véhicule 1 semaine et au deuxième jour j'ai voulu le rendre car mon véhicule était réparé. La réponse a été simple vous avez loué par internet donc pas de remboursement juste un avoir. Premier désagrément 2) je loue un véhicule sans antenne radio c'est vraiment la qualité de service lol 3) au troisième jour le niveau d'huile était bas le voyant c'est allumé et la réponse du chargé d'accueil " il faut en rajouter acheter un bidon ou Venez ou venez au garage. Excellente réponse loll Heureusement que l'autre personne d'accueil est très sympa sinon j'aurais mis 1 étoile.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai loué une voiture, initialement pour une période de 7 jours, à l'agence RENT A CAR de la Roche sur Yon. Un événement familial m'a obligé à raccourcir cette période de location à 3 jours. L'agence a modifié le contrat de location en conséquence et m'a remboursé les 4 jours non utilisés que j'avais réglés. De plus, la catégorie de véhicule que j'avais réservé n'étant pas disponible, j'ai bénéficié d'un véhicule de catégorie supérieure sans surcoût. Très bonne expérience donc.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Excellent service, véhicule en bon état, aucun soucis, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Très content de la relation client et du service. Seul la qualité du véhicule aurait pu être meilleur (van pas mal enfoncé) mais ne me dérangeait pas du tout dans mon cas (déménagement).
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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bonne accueil aucun contrôle du véhicule avant de nous le loué ( roue de secours non conforme bouchon du vase d'expansion ouvert et plus de liquide
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31239. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Impeccable. Camion neuf. Accueil chaleureux et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Trés bons accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel accueillant et sympathique, excellents prix, véhicules de qualité, je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par BEKTAS M.
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Équipe très sympathique et efficace a Quimper
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND K. *
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Personnel de l'agence au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Très bonne accueil pour une première fois Mais vaut mieux à l'agence directement Si pas de réponse au téléphone vous allez croire que c'est fermé.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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tres bonne disponibilité et service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par EDDY G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Entreprise très sérieuse. Je suis client depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND G.
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Très bien reçu très bonne agence Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Bon accueil. Précise sur les conditions, l'état de la voiture au départ et retour, pas d'insistance au niveau des options
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Service déplorable j'ai pris un camion de Nantes à Paris, on m'a filer un camion en très mauvaise état les porte accidenté, les porte qui bouge des que je dépasse 90 le joints autour du pare brise qui se décolle sur toute l'autoroute et qui frappe le Carreaux conducteur et des tremblements dans tous le véhicule... Arrivé à Paris le gestionnaire ma bien précisé que je n'aurais JAMAIS du rouler avec un véhicule dans cette état, et en plus de ça je me suis fait flashé sur Paris plus de 70 sur le périphérique je reçoit l'amande je la paye ET LE SERVICE OSE ME DEMANDER EN PLUS DE L'ARGENT POUR AVOIR TRAITÉ MON AMANDES ALORS QUE CELA LEUR A PAS PRIX PLUS DE DEUX MINUTES EN RENTRANT MES NUMERO DE PERMIS .... INADMISSIBLE, IRRESPECTUEUX ET SURTOUT AUCUNE PRISE DE CONSCIENCE DE LAISSÉ LES GENS ROULER AVEC CES VÉHICULE...
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été attribué. Nous avons transmis votre retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Concernant les frais de gestion appliqués à votre contravention, la désignation auprès des services de l’État est une procédure administrative qui engendre des frais, comme mentionné dans nos conditions générales disponibles sur notre site. Nous sommes navrés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de VANESSA CSignalerBonjour, malheureusement votre service et vos conditions générales assure aussi un sécurité avec ces véhicules louer ce qui n'étais malheureusement pas le cas avec votre véhicule j'ai encore les photo du véhicule accidenté. Votre personnel a paris qui a récupéré le véhicule m'a dit qu'ils n'auraient jamais du être louer.. Je pense donc pouvoir bénéficier du non paiement de ce service de frais de dossier étant payer déjà l'amande plus le prix d'un véhicule propre normalement qui étais en très mauvaises état.. Je me permet donc de ne pas payer ces frais de dossier ! Bonne journée merci de votre compréhension.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que le véhicule qui vous a été attribué n’était pas dans l’état attendu. Nous prenons en compte votre retour et vous assurons que le nécessaire sera fait pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Le véhicule en question a bien été signalé et sera réparé. En guise de dédommagement, nous vous offrons une remise de 10% sur votre prochaine location (hors Corse et DOM/TOM), valable un an. Pour en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant votre numéro de ticket (31235). Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Ras, jamais de soucis jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Très bonne agence de Saint Denis . La personne chargée de faire les papiers est très sympathique et tout semblait facile et rapide je recommande vivement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Très satisfait du contact avec votre représentant et du véhicule fourni
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Véhicule au top, Prise en compte du client très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Tres bin accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Une fois de plus ,rien à signaler de négatif. Le personnel de l'agence est très accueillant et très compétent, les véhicules en très bon état. Tout est parfait ,ce qui me permet de les conseiller sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Rapidité de location mais 50% plus cher
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Tout s'est parfaitement bien passé du début à la fin !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Personnel très bien et sympathiques aussi bien au depart d'Ivry et au retour à Saint Martin d'Hères. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Les tarifs sont pour le moins exorbitant, ainsi que les options proposées à des tarifs déraisonnables! (15€/jours pour un simple siège de bébé dont l'état était lamentable).
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Concernant nos prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Nous avons été très bien accueillis, aucun souci, tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Bien reçus
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D.
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Véhicule correspondant à mon besoin et rapport qualité prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Super, personnels très reactif
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Je trouve un peu excessive le prix par km - ma en rest tout à était bien !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Aucune indication pour se rendre à Rent a Car en gare TGV de Bellegarde
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personne qui m'a accueilli fût trespro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B.
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Tout était parfait. RAS Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours très bien accueilli Personnel très pro et très sympa qui nous facilite notre vie ! merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Après plusieurs locations, prestations et accueil toujours aussi top. Personnel à l'écoute, compétent et dynamique. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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3 mots suffisent à décrire l'équipe de St Jean de Vedas : accueillante rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Réservation facile sur internet et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Une équipe très sympa, des prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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La location c est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Prix de location un peu élevée, sinon tout le reste satisfaisant et fiable
Avis du , suite à une expérience du par BERKCAN A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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L'agence de Choisy le Roi est toujours top!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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La meilleur agence de Besançon et je sais de quoi je parle continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Très bon accueil, bon prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Bonne écoute client.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Avis affichés par ordre chronologique