Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience ! Des agents très professionnels, rapides, efficaces. Et pas de vente forcée sur une sur-assurance comme d'autres loueurs dans le secteur...

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FREDERIQUE C.

• 5 / 5

  

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  bonne expérience. Seul regret pas de location en demi journée

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, personnes sympathiques , rien à ajouter de plus, bonne expérience,

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture parfaite

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en prêt, pris en charge par l'assistance de la MACIF. Je suis tout à fait satisfait du choix de ce loueur. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi professionnel et à l'écoute de ses clients

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, on récupère et on rend un véhicule très facilement. Les explications sont claires

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par XAVIER L.

• 4 / 5

  

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  Location conforme.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JULES B. *

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• 1 / 5

  

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  Service trop compliqué, ça donne pas envie de louer des voitures. Les gens très très aimable mais l'offre rebut.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par DOMINIQUE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse, et prix compétitifs

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait pour une prestation de qualité.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ROBERT B.

• 5 / 5

  

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  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes locations chez RentaCar en particulier l'Agence de Bayonne que je pratique depuis des années. Ils sont toujours très accueillants et bienveillants. Bravo à eux !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel..j ai choisi à la base RENT A CAR car ils sont les moins chers sur le marché. Ensuite j ai apprécié leurs services..et malgré mes 7mns de retard ils ne m ont pas sanctionné.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EDGARD A.

• 1 / 5

  

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  Il nous a été imposé de restituer le véhicule à l'agence de Rezé alors que nous l'avons récupéré à Vertou. Une rayure ( à peine visible à l'œil nu) sur la jante a été signalée alors que je suis certain de ne pas avoir touché durant la période de location et ainsi une somme de 210€ nous a été facturé.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ISABELLE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous tenons à nous excuser pour la modification de l’agence pour votre retour. Nous comprenons que cela ait pu être une contrainte et nous regrettons la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  personnel professionnel sympatique et opérationnel

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AOMAR B.

• 5 / 5

  

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  Merci à la personne m'ayant reçu le matin. Très bon service, je recommande.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client, l'équipe est très accueillante et professionnelle

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SAM M.

• 4 / 5

  

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  İts very easy and cheap but they require a 5 years old license otherwise they are charging plus .

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil personnel très compètent

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par BACHIR S.

• 4 / 5

  

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  Personne compétente et sérieux

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DIDIER J.

• 5 / 5

  

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  Véhicule de qualité

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SARAH O.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par RENÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le personnel est très aimable et professionnel

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MUSTAPHA T.

• 5 / 5

  

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  Très bien suite à une prise en charge par Renault Assistance

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top de top

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace ! Accueil très sympathique, je recommande

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par XAVIER J.

• 5 / 5

  

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  Voiture propre, accueil parfait et prise en charge rapide. Merci à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  L'accueil a été parfait, le retour du véhicule rapide et efficace. Le véhicule était neuf.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Zzzzzzezzzeetgjfhfjs un

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par OLIVIER I.

• 5 / 5

  

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  bonne accueil et véhicule très bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LAURENT S.

• 2 / 5

  

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  Véhicule qui sentait mauvais non nettoyé, et il demandait de faire la révision

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par OLIVIER C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du véhicule comme de l'équipe

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne service, ils sont moin chers que d'autres sociétés et le personnel c'est le plus. Tous très gentils et disponibles. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PAPPALARDO M.

• 5 / 5

  

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  Location de véhicule rapide, tout très bien expliqué par une équipe accueillante et efficace malgré un soucis logiciel, je recommande.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AUGUSTIN B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa. Voiture au top tout était parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BETARICE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compréhensif

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARC C. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de soucis particulier, mis à part l'habitacle qui aurait nécessité un bon nettoyage

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  BON COMMERCIAL ET SUVI

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  excellent équipe à Forbach

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, sérieuse et compétente

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MIREILLE D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel! Une équipe au top!! Merci!!!

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PHILIPPE V. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicules très propres et accueil de qualité

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Belle accueil

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par INAYAH T.

• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  simple booking

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par YVES N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe très bien jusqu'à présent, je n'ai pas encore rendu le véhicule de pret

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par EVELYNE R.

• 4 / 5

  

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  Pret effectué sous contrat LA POSTE bon véhicule mais accueil peu courtois

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par RAYMOND C. *

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• 3 / 5

  

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  Cela confirme les mauvais retours de certains utilisateurs de cette enseigne.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALEX C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, explications claires, prix compétitif , ouvert le samedi, bon véhicule , dommage que l'agence n'est pas eu le temps de le nettoyer, mais ma location était tardive. (jeudi pour le samedi)

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par RÉMY J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent customer service. Efficient and patient. The car (Fiat 500) was horrible to drive. At 50.000 km the clutch and hill-holder is not synchronised, the car is in need of a maintenance/service (indicated) and it could definitely benefit from a proper clean- both inside and outside.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PER-JOHAN S.

• 5 / 5

  

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  Accueil des personnels agréables et très compétents merci.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ! Voiture automatique impeccable. Peut-être un gabarit trop grand . Sinon parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MIREN V.

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité-prix

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NATHALIE G.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'expérience

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapidité et sérieux et amabilité !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PATRICK T.

• 4 / 5

  

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  ACCUEIL SYMPATHIQUE

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par XAVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Navette à disposition -, rapidité de livraison rien à dire

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MARTINE V.

• 3 / 5

  

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  Superbe accueil, seul point très mauvais et très dangereux le vehicule n'était pas équipé de pneus 4 saison comme indiqué et prévu lors de la réservation

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels professionnels, accueil et consigne parfaits

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par RAJA C.

• 5 / 5

  

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  Fast, efficient, clear explanations, good car.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique véhicule nickel. Je relouerais sans hésiter

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par FRANCK S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, prise du véhicule rapide

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CHRISTOPHE D.

• 1 / 5

  

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  Véhicule très salle extérieur et intérieur .. j'ai réglé ol'option nettoyage 30 € et ai demandé bien sûr un remboursement de c'ette option plus un dédommagement car les femmes ont du passer l'aspirateur sur les sièges .. Pas même un coup de fil depuis que j'ai rendu le véhicule Il faut préciser que la prise du véhicule a été faite à 18h dans une rue mal éclairé et sous la pluie

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ROGER FRANCIS M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre réseau ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous souhaitons vous rappeler que l'option souscrite est prévue pour un nettoyage du véhicule au retour de celui-ci par notre agence, comme notifié sur notre site. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Une équipe jeune, dynamique et très polie qui travaille avec professionnalisme.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par RENAUD B.

• 5 / 5

  

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  rapide, efficace ! bon accueil

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et démarche sans problème. Je recommande

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  contente de ma location mais un peu loin de ma ville .

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRANÇOIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule reçu était conforme à celui réservé sur le site et boîte auto en plus, ce qui me convenait parfaitement. Tout c'est parfaitement passé de la récupération à la restitution. A recommander

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ARNAUD L.

• 5 / 5

  

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  trés bonne experience sans aucun probleme

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par HAKIM L.

• 5 / 5

  

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  Location rapide suite à un dépannage, très bon accueil

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Proximité et professionnalisme.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par VALERY F.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PÉNÉLOPE T. *

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• 5 / 5

  

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  ok

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par RENÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CLEMENT P.

• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARGOT O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ça c'est bien passer

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par NICOLAS D.

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  En remplacement d'un véhicule non fourni par la concurrence, service impecable.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par FRANCK B. *

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  Très bon accueil, rapide et efficace. Véhicule très propre et en très bon état.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par LUCY R. *

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  Prise du véhicule et retour au bon timing merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PATRICK C. *

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  Réservation facile sur le site. Véhicule prêt à l'heure prévue, confortable et agréable à conduire. Personnel aimable et efficace tant au départ qu'à l'arrivée. Si je n'ai pas mis 10 c'est que les agences, tant au départ qu'à l'arrivée sont implantées dans des zones mal desservies par les transports en commun. Or quand on va à l'agence de départ ou qu'on repart de l'agence d'arrivée on n'a, par définition, pas de moyen de transport. Le véhicule avait quelques chocs sur la carrosserie, mais son état mécanique était excellent.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PAULETTE L. *

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  Fluidité dans la communication, à l'écoute, tout s'est bien passé

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SUSAN W. *

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  Accueil sympathique, personnel compétent et attentif. Véhicule en très bon état

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FABRICE H.

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  Très bonne prestation et qualité du service excellente.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par YVES L.

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  Réservation du véhicule facile et rapide, état au départ et restitution dans les normes, pas de difficulté.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PHILIPPE C.

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  véhicule non nettoyé rendu en l'état

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN LOUIS B.

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  Merci pour votre professionnalisme et votre très bon accueil,

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FATIMA Z.

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  Excellent

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FELIX G.

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