Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une écoute Une réactivité Des véhicules de qualité Un responsable d'agence aux petits soins pour nous Félicitations

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien personnel au top véhicule propre à recommander

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GEORGES BROUSSE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une panne de véhicule, nous avons été dirigé vers rent a car. Équipe agréable et professionnelle avec des véhicules de qualités.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JOSEPH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un bon accueil.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très convivial. Proposition de véhicule conforme à la demande.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par GILBERT L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommanderai Rent a car a mon entourage (déjà fait )

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une très agréable surprise car une Agence au top! Vincent a était très gentil et professionnel ! Merci!

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par EMMANUEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ROSTAN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence à Perros Guirec

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Point à améliorer : avoir le véhicule avec le plein. C'est plus simple pour tout le monde.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  x

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en excellent état Bon accueil et réactivité

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par DANIELE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  CAUTION POUR VOL BEAUCOUP TROP ONEREUSE

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARCEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d assurance explique sur un document flyer pas de transparence sur l assurance de moi ou du camion pour une rayure petit je paye 918€ c est du bol je suis outrée le camion m'a coûté 510€ + 918€ je suis ruiné …. J aime tout savoir et comprendre et là j ai pas pensé pour moi le camion était assurée

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Lors du départ, l’option _Pack Sérénité_, qui permet de réduire significativement le montant facturé en cas de dommages, vous a été proposée mais refusée. La facturation appliquée correspond donc aux conditions générales acceptées, disponibles à tout moment sur notre site www.rentacar.fr. Nous restons à votre disposition pour toute clarification. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Marc B

  

  Signaler

  Qu’on propose une offre Pa💕 sérénité, on nous explique pas ce que ça concerne et on nous explique pas que clairement le camion n’est pas assuré en cas de dommages sur lui ce n’est pas clair c’est du vol. Objet : Contestation du montant facturé suite à la location du véhicule Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour, mais je tiens à exprimer mon profond désaccord concernant le montant anormalement élevé qui m’est réclamé pour un accroc mineur sur le panneau du véhicule. Je ne conteste pas la présence de cet accroc au retour du camion. Ce que je conteste formellement, c’est : - Le montant de la réparation, qui semble injustement calculé sur tout un panneau, alors qu’il s’agit d’un impact minime, - Le caractère peu clair du Pack Sérénité, qui ne précise pas de manière transparente ce qui est réellement couvert ou non. Un client a naturellement tendance à penser que l’assurance de base couvre les dommages classiques sur le véhicule loué, surtout vu le tarif élevé des locations. En vertu de l’article L.121-1 du Code de la consommation, une offre commerciale, dont fait partie votre Pack Sérénité, doit être claire et compréhensible. Or, si une clause ou une exclusion de garantie peut induire en erreur, elle est réputée non opposable au consommateur. Par ailleurs, conformément à l’article 1240 du Code civil, tout dommage doit être réparé à hauteur du préjudice réellement subi. Vous me réclamez le remplacement d’un panneau entier alors qu’une simple retouche de carrosserie localisée aurait suffi, ce qui constitue une facturation abusive et disproportionnée. Enfin, je me permets de vous informer que je suis : - Guide local Google depuis plus de 20 ans, - Créatrice digitale suivie sur plusieurs réseaux sociaux (TikTok, Instagram, YouTube…) depuis 15 ans . - Et actuellement en train de documenter publiquement mon parcours de vie, dont mon déménagement, avec transparence auprès de ma communauté. Cette situation, que je juge injuste, m’amène à partager mon expérience avec ma communauté, car il est important pour moi d’éclairer d’autres consommateurs qui pourraient se retrouver dans une situation similaire. En conséquence, je vous demande : 1. Une révision du montant facturé, basée sur une réparation au réel, et non sur un remplacement total injustifié. 2. De me fournir les éléments précis du devis, avec détails techniques, photos avant/après, et justification du montant exact avec facture du professionnel . 3. Le cas échéant, l’exercice de mon droit , que je pourrais envisager avec mon assistance juridique. Je reste ouverte à une résolution amiable, mais me réserve le droit de faire valoir mes droits, y compris via les canaux publics de communication et les voies de recours appropriées. Cordialement , creverat Carol .

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Suite à votre mail et après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que la procédure a été strictement respectée, conformément à nos Conditions Générales de Location et à notre politique interne de gestion des dommages. Le montant facturé repose sur l’évaluation d’un professionnel agréé, en adéquation avec la nature des dommages constatés et les standards appliqués de manière équitable à l’ensemble de nos clients. Nous vous rappelons par ailleurs que vous n’aviez pas souscrit au Pack Sérénité, qui permet de réduire significativement la franchise en cas de sinistre. En conséquence, nous maintenons notre position et aucune révision de la facture ne pourra être envisagée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  La demande #37312 Re: Réponse à votre demande a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #37312 : Ceci est un suivi concernant votre demande précédente #35979 Réclamation. Donc pour une rayure, c’est normal de payer tout un panneau de camion? Je n’ai pas besoin du devis, j’ai besoin de la facture directement. Après c’est à vous de voir comme on trouve pas d’arrangement à l’amiable, je vais être obligé de mettre les avis. Je suis vraiment embêté pour cela. Parce que me faire payer tout en côté de camion pour une rayure de 4cm de long sur 1 cm de large vous trouvez ça normal ? Alors à ce moment-là il y aura plus personne qui va louer des camions… Cordialement , creverat Carol .

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame Creverat, Pour faire suite à votre demande, nous vous informons que la procédure a bien été respectée. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Vous trouverez ci-joint votre facture. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client exceptionnel

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BERNARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation facile sur internet. Bons contacts en agence

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le relationnel est parfait du début jusqu'à la fin. J'aurais bien mit 5 étoiles, mais l'état général du véhicule loué laissait à désirer, le précédent conducteur l'ayant rendu dans un état plus que déplorable et l'agence n'ayant malheureusement pas eu le temps de nettoyer.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par AIMÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANISSA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente affaire

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par AIMÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe volontaire Véhicule de qualité Application au top, dommage de ne pas exploiter les informations que nous y uploadons

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par COME C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe conseil et service rapide et efficace bravo encore et merci

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique et compétent. Le service est rapide et de qualité. Je suis tout à fait satisfait.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par HENRI C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité de voiture médiocre! Pire des frais de remise en état vous sont facturés alors que des pièces tombent de leurs véhicules (un cache de remorquage)

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par EMELINE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de EMELINE P

  

  Signaler

  Bonjour, Mon commentaire n'attendais pas de réponse puisqu'il n'y avait pas de question mais soit. Je ne sais pas pourquoi vous m'expliquez le processus des états des lieux? Vous essayez de "noyer le poisson" sous des formules vides de sens ("la sécurité de nos clients", etc) alors que ce n'est pas le sujet. Pensez-vous qu'un cache de remorquage soit un élément de sécurité ? Le remise du véhicule a été faite sous un mode de fonctionnements "boîte aux lettres" et vous en profitez pour facturer sur le dos de vos clients. Voilà le sujet. Évidement que c'est un frein, et même une résolution, pour ne pas louer à nouveau sous votre marque. Cordialement Jean-Baptiste Randon

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration. Votre avis sur la facturation du cache de remorquage et la restitution en boîte aux lettres a bien été pris en compte. Nous regrettons que cela ait entamé votre confiance, et votre message sera transmis aux équipes concernées. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne agence à Levallois-Perret. Deuxième expérience réussie.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par VICTOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, aussi bien lors de la prise du véhicule qu'à la restitution

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil affable et efficace , voiture parfaite

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARGOT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top. Voiture de prêt nickel.. Aucun soucis... M on même proposer taxi pour m emmener au point où je devais récupérer ma voiture.. Top.. Très bon service.. N

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JULIE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par HONG C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai loué à plusieurs reprises des camionnette de 3 à 6m3. Le commercial a toujours été d'une bonne écoute et de bons conseils.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALEXANDRE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillé

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FALLET S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Très bien.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALEX C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très gentil, arrangeant, très professionnel. Franchement, rien a redire. Je recommande pour ceux que ça pourrait dépanner.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe sérieuse et efficace. Encore merci !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympa

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien , dommage que les prix fluctuent d'un mois à l'autre.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JULES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique, à l'écoute, patient, attentionné et sans négliger la compétence. Excellente expérience ! BRAVO et encore MERCI

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par AFRA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels accueillant et très professionnel. Au top ! Je recommande vivement

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANNABELLE O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, voiture propre et ressente (souvent boite auto malheureusement ce qui n'est pas habituel pour tout le monde) mais très bonne expérience

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LAURINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil, efficace. Merci beaucoup

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très aimable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sympathique et sérieux, rien à redire

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MICHAEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top de AaZ

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par INÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable et très professionnel.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MELIVIA J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace et sympathique

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Secrétaire très professionnelle et êtres agréable.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service efficace mais les voitures ne sont pas impeccables extérieurement

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CAPUCINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par LIONEL T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passée; PERSONNEL au départ et à la restitution trés professionnelle.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LAURENT CONVERT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon prestataire de service . Bon accueil , véhicule parfait , recommandation +++++

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CHRISTINE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par LAURENCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DOROTHÉE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience parfaite. Le service lors du retrait et du retour du véhicule a été de qualité et très rapide. Le véhicule était en excellent état. J'ai pu bénéficié jusqu'à l'aéroport Saint-Exupéry au retour, ce qui est très pratique. Très bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésitation et ferai à nouveau appel à leurs services pour mes prochains déplacements.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par EMMANUELLE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon service

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JEAN-PAUL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel attentif et chaleureux

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service professionnel et rapide.pas de perte de temps. Véhicule en bons états et récents. Je recommande Ev

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et service.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne service

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ALPHONSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MARTINE E.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le véhicule a été donné sale et en état pitoyable (capot arrière cassé, rayures sale) sans compter le fait que les plaquettes de freins étaient endommagées

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Très pratique d'accès. Camionnette en très bon état et très pratique.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres content

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ROGER S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon Accueil , de la part d'Axel qui a bien géré la prestation

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par LIONEL V.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil était chaleureux. En revanche , la voiture était très sale, plus de lave glace et les essuis glace HS.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ADRIEN J.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu, mais navrés pour l’état du véhicule. Ce point ne reflète pas nos standards, et nous avons déjà sensibilisé l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Votre remarque est bien prise en compte. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très gentil et souriant Excellente accueil.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GILLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très agréable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par GERARD P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et disponibilité parfait prise en charge du véhicule très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PASCAL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  p

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel fort sympathique

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PHILIPPE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une voiture en parfait état. Prise en location et retour très rapide. Merci

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CAROLINE K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reactif efficace très pro

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très Pro. A l'écoute.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec un accueil très familial de la part de azzedine très souriant et efficace qui m'a conseiller de la meilleurs des manières ,je n'ai eu aucune complications et tout m'as été bien expliquer je recommande cette agence la!

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GAOUSSOU K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La voiture étais bien, sauf que cétté de 4 places et ma voiture est de 5. Me mon assurance je pense que a pas demandé un véhicule de 5 places. Met merci pour la bonne voiture.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SIMON G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout OK

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par XAVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super merci pour la location

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par HORTENSE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique, agréable, disponible pour toutes questions je recommande

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnelle, aimable et organisée. C'est un gain de temps important. Je recommande vivement cette société de location.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ELYSE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent accueil. rapidité du service. très bon conseil

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  !!

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite personnelle très agréable et professionnel

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre représentant sur Narbonne à été exemplaire à tous les niveaux, accueil, écoute, réponses apportées que ce soit dans le cas particulier d'une problématique sur le véhicule ou le cas général de la location elle-même. Et toujours disponible qui plus est !!!!

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LUC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bel accueil et bon véhicule

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour tout à l'agence de Grasse !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et très efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait. Voiture très bon état. Service rendu à la hauteur de mes espérances

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité du véhicule, propre, manque juste un gps.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PHILIPPE B.

Avis affichés par ordre chronologique