Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne explication le véhicule que j' ai était très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARYSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Peut être une toute petite chose Personnel un peu plus souriant le matin à 8h

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable à la réception

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Nickel!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Je n'ai eu aucun problème

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MICHEL K.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JULIE F. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil , service rapide et efficace

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FRANCK B.

• 3 / 5

  

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  On a attendu plus que 2 h pour restituer le véhicule Le patron est sympathique

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  **

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par WILLIAM N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSEPH E.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, efficace et surtout attentif aux besoins du client.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Très professionnel

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Employées très professionnelle

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  le véhicule est propre et le contrôle est efficace. Le personnel est à l'écoute et agréable.Le prix est clair et sans surprise. Je recommande .

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil super service

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par YVES F.

• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JOHAN D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe Sympa, professionnelle et personnes sachant s'adapter en cas d'imprévus. Merci à l'équipe.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GILBERT H. *

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• 1 / 5

  

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  Le responsable d'agence a pris mon numéro de téléphone pour m'envoyer un sms pour me proposer un verre. Le respect de la confidentialité des coordonnées des clients n'est pas respectée …

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ALICIA L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Des mesures ont été prises suite à cet incident. Nous tenons à vous assurer que le respect de la confidentialité et du cadre professionnel est une priorité pour Rent A Car. Nous apprécions votre réactivité et le rappel effectué auprès du collaborateur concerné. Soyez assuré que nous restons vigilants afin de garantir un service conforme à nos engagements envers nos clients et collaborateurs. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  service très agréable

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par THIERRY P.

• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JOCELYNE J.

• 4 / 5

  

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  un peu long pour récupérer et rendre le véhicule mais les emplyés ne sont pas responsable. C'est l'attribution des rôles qu'il faudrait faire en tout cas très bien quand même gràce à la gentillesse du personnel

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CATHERINE Z.

• 5 / 5

  

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  Bon service et personnels disponibles

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par RICHARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Agilité de l équipe BRAV9

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  La location se passe bien , tout les éléments concernant sont bien indiqué

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par JULIEN S.

• 5 / 5

  

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  Bravo et merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Equipe sympa bon accueil rapidité simplicité tout est ok

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel et professionnalisme

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par VINCENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, la dame a l'accueil est très agréable, disponible et à l'écoute. Encore merci !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu avoir un véhicule de prêt dès que je suis arrivé, propre avec le plein d'essence. J'ai pu renouveler la location chaque semaine sans problème. Le personnel est accueillant, souriant et avenant. Je conseille vivement cette entreprise

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Des problèmes avec l assistance n ont pas altéré la relation avec la société de location

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PATRICK J.

• 5 / 5

  

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  Rent a car Thionville, route de Metz. Merci énormément pour votre disponibilité, votre gentillesse et pour votre efficacité ! Quel service !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par THOMAS A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par FRANCIS D.

• 5 / 5

  

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  Merci à Fodil pour son accueil et sa gentillesse

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  pratique et proximité des gares

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BRIGITTE J.

• 5 / 5

  

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  j ai ètè tres satisfaite de l accueil est du proffessionaliste du personnel.je le recommanderais a mon entourage.merci a vous.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ZOÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à accéder à la location! Au top

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  J'ai récupéré la voiture poussiéreuse en extérieur, et l'on m'a réclamé 25 € pour son nettoyage extérieur, alors qu'elle n'était pas plus sale qu à sa prise. De plus, j'ai voulu la rapporter un samedi leur site indiqué que c'était ouvert dès 8h du matin. Alors que le samedi ils sont fermés, je fais le trajet pour rien, j'ai dû attendre le lundi pour la rendre. C est une location low cost avec tout ce qui va avec, l odeur d un déodorant épouvantable a l intérieur. Je ne passerai plus jamais avec eux

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par RÉMY F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Conformément à nos conditions, des frais de nettoyage peuvent effectivement être appliqués si le véhicule est restitué dans un état moins propre qu’à sa prise en charge. Concernant les horaires, ils sont consultables à tout moment sur notre site internet. Nous regrettons la gêne occasionnée et prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  -

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, l'accueil, le véhicule, les formalités sont agréables rapides et professionnelles. Bravo

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par GEORGES J.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et très facile pour prolonger Prix raisonnable et voitures très agréables

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par YAEL S.

• 4 / 5

  

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  Voiture très agréable à conduire, cependant pas habituée aux différentes fonctions (allumages intempestifs sur l'écran de bord) et pas de notice dans la voiture.. Dommage! Obligée de me renseigner sur Internet pour comprendre les affichages et pouvoir intervenir pour une conduite plus souple..

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LUCY L. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas , mais apparemment, vous avez tous ( toutes les agences de location de voiture) un problème avec la facture. Incroyable!!!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, super accueil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CEDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Le service est au top, ainsi que l'accueil de l'agence de Sannois. Et en plus ils sont super pro et trop sympathiques. Je recommande cette agence !!!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALAIN M.

• 4 / 5

  

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  Très bien accueil état du véhicule....

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil l'équipe a trouvé l'utilitaire souhaité merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ROSA G.

• 5 / 5

  

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  De la réservation jusqu'à la remise de la voiture, tout s'est très très bien déroulé... bel et efficace accueil du personnel à chaque fois... excellente voiture aussi, par ailleurs.. le prix de 80 euro pour une journée par ailleurs est très élevé comparé aux 45 euro que j'aurais payé à Anvers (Belgique) pour une voiture tout à fait similaire... seul petit bémol, je dirais...

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DANY L.

• 5 / 5

  

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  Jeune femme souriante, sympathique et professionnelle . Livraison et réception rapide et claire. Juste parfait.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DOMINIQUE K.

• 1 / 5

  

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  Accueil désastreux, politesse inexistante, mens en plus sur la soit disant caution. Soit disant service client de l'année…

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par HUGO F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Prise en charge soignée Véhicule confortable. Je recommande.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon accueil.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ZOÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et bonnes prestations.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Locations effectuées pour une entreprise. Satisfaite de l'efficacité du service

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Xavier est au top je recommande cette entreprise

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par HELENE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueil sympathique

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible et très professionnel

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Toujours au top ! Un service impeccable chez Rent A Car Chaumont ! Toujours disponibles, un accueil chaleureux et une réactivité exemplaire. Que ce soit pour une réservation ou un besoin de dernière minute, l'équipe est au rendez-vous avec professionnalisme et sourire. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, des personnes très professionnelles, de bons conseils.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, rien à dire sur le véhicule de prêt , tout c'est parfaitement bien déroulé.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CELINE L.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par THOMAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise et retour du véhicule très efficace avec "état des lieux" efficace avec photos. Bravo!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par HIND O.

• 5 / 5

  

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  Tb

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les demoiselles sont charmantes les voitures sont très bien que dire de plus

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci du sérieux de rent a car Sannois

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Véhicule en excellent état, rapidité de la réservation, mais mode d'emploi du véhicule incomplet

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AIMÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres biens

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

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  Une réservation en ligne hyper pratique et un acceuil en agence très agréable je recommande

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, sérieux

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par NANCY P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FRANCK B.

• 2 / 5

  

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  Camion 20m3 hayon : Porte latérale ne ferme pas à clés, clés cassées à l'intérieur de la serrure. L'agence m'a dit qu'il le savait, mais ne m'a pas informé lorsque j'ai récupéré le camion (honteux). Aucune prise (allume-cigare et usb) ne fonctionnait dans le véhicule. Pas pratique pour recharger un téléphone lorsque l'on fait beaucoup de kilomètre.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ADRIEN P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personnes très sympathiques

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par FRANCK L. *

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  réactif, professionnel

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AUGUSTE B. *

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  Une location facile, rapide et un retour tout aussi rapide et facile, je recommande. Les véhicules (14m2 et 20 m2) sont très agréables à conduire!

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BARBARA G.

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  T

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FRANCOIS B.

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  Efficace, simple et pratique

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYME A.

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  Très bonne expérience à l'agence de Chalon-sur-Saône, accueil sympathique, véhicule tout à fait conforme à ma demande, donc pleinement satisfait !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par AUGUSTIN R. *

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  accueil sympathique et efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALICE C. *

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  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par HENRI T.

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  Accueil impeccable. L'équipe à tout fait pour que ma location se passe dans les meilleures conditions malgré un changement de véhicule au dernier moment à me demande.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GRÉGOIRE R. *

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  Bon accueil à l'agence au départ de Agen ainsi qu'à l'arrivée à Montélimar, du personnels agréables dans les deux agence, un système bien rodé pour aller simple avec un prix correct! Petit bémol le véhicule n'était pas d'un état parfait, mais là je dirais aux loueurs : "faites comme si c'était votre propre véhicule "

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par YVES R.

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  Easy and fast service

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CSABA JANOS F.

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  Très bon accueil, très bons conseils

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JACQUELINE M.

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  Super accueil aimabilité et professionnalisme. Merci

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PIERRE D. *

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