Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par GUERRIC D.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et compétent

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSE P.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.Reception véhicule rapide .

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide - Bon rapport qualité/prix - Accueil

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Un camion avec hayon bien pratique et en bon état, une équipe accueillante et très professionnelle ! Et une agence en plein centre proche de la gare, très pratique ! Merci.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Acceuil très chaleureux, véhicule dans un bon état ! Je recommande

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait Très bon accueil Véhicule en très bon état

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  ll

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Personnel agréable.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par YANNIS P.

• 5 / 5

  

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  Première société de location aussi professionnel, aussi compréhensif à l'écoute de tout, cherche des solutions pour aider au mieux. Je suis aller à l'agence de Montpellier millienaire suite à une recommandation pas déçu

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MATHIEU R.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par RAYMOND C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Seulement pour un 20m² il n'y avait pas de caméra ni même un radar de recul ce qui est le minimum.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRISE EN CHARGE

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PORTAL SANDRA P.

• 5 / 5

  

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  Véhicule avec du scotch sur le phare qui se décollait lors de notre trajet

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par STEPHANIE T.

• 5 / 5

  

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  V

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : pas cher, efficace, possibilité de rendre le dimanche les 2 minibus loués. Seul bémol : un des 2 minibus n'avait pas le plein d'essence.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil tres serviable et professionnels je vous les recommande. et le prix est intéressant.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, véhicule récent

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le véhicule était super merci

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GENEVIÈVE E. *

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• 5 / 5

  

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  Super, l'agence d'Orléans gare à toujours répondu à mes attentes très bon accueil. Merci à eux.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CLÉMENT N.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, amabilité, accueil et efficacité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  JGKUGKJ

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence , simplicité des démarches, empathie de mon interlocuteur.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Bonne réservation globalement

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  réactif, accueillant, véhicule impeccable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par TRISTAN J. *

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• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, souriant et sympathique. A l'écoute.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel super agréable. A l écoute de ses clients. Je recommande +++

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NAIMA B.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DENIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  pas de rapport qualité/prix car prêt dans le cadre d'une assurance

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANNE-MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Agréable Disponibilité Écoute Efficacité Rapidité Rien à ajouter Parfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GUY N.

• 5 / 5

  

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  Très efficace, rapide et véhicule en bonne état. Je recommande fortement

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par VICTORIA K.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, ponctualité à la réception et véhicule loué en état impeccable. Rien à redire.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par COLETTE M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et très bon rapport qualité prix

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par AMANDINE T.

• 1 / 5

  

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  Pas content du tout

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous préciser les points de désaccord afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas convenu et améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnels professionnels et très sympas

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BERTRAND G.

• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre et qui ne consomme pas, j'ai utilisé un utilitaire pour faire un déménagement, je n'ai pas eu à payer d'essence

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et pro, véhicule de bonne qualité, prix corrects

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JULIEN B.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier, l'agent était seul et m'a expliqué que c'était pour cela que le véhicule n'était pas nettoyé intérieurement et extérieurement

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil hyper sympa Des conseils précieux et des personnes très compréhensibles Merci à vous

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par GABRIEL C. *

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• 3 / 5

  

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  Une opel corsa m'a eté loué par mon assistance, le véhicule était trés sale extérieurement mais également à l'intérieur à tel point que j'ai refusé de le garder et on me l'a donc changé avec de plates excuses. Mais il est anormal de proposé des voitures dans cet état là.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix au top. Je recommande !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide, cordial, efficace.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Camion performant et neuf. Préenregistrement qui permet un gain de temps.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CAROLINE V.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je me permets de revenir vers vous car je suis extrêmement surpris et mécontent de la tournure que prend la gestion de mon dossier. Je tiens à rappeler une nouvelle fois que lors de la prise du véhicule, j'ai explicitement demandé à bénéficier de l'assurance Premium. Cette demande a été faite verbalement auprès de votre agent au moment de la signature du contrat, et il m'a été confirmé de manière très claire que cette assurance avait bien été souscrite. De plus, lors de la restitution du véhicule, vos agents sur place m'ont de nouveau assuré que j'étais bien couvert par cette assurance Premium. Ils m'ont même précisé que, grâce à cette couverture, le montant maximum qui pourrait m'être retenu en cas de dommage ne dépasserait pas le montant de la caution, soit 350 €. Il est donc totalement incompréhensible et inacceptable que l'on me réclame aujourd'hui une somme supérieure ou que l'on remette en cause la validité de cette couverture. Je suis d'autant plus choqué que l'incident s'est produit alors que le système de freinage automatique du véhicule s'est déclenché brutalement, provoquant non seulement une blessure à la tête, mais également la casse de l'écran tactile intérieur. Il ne s'agit donc pas d'une mauvaise utilisation du véhicule de ma part, mais d'un dysfonctionnement ou, à tout le moins, d'une réaction imprévisible d'un système que je ne maîtrise pas. Dans ces conditions, je trouve cela inacceptable que l'on me tienne pour seul responsable des dégâts, d'autant que j'avais pris toutes les précautions nécessaires en souscrivant à l'assurance Premium, précisément pour être protégé dans ce type de situation. J'attends donc de votre part des explications claires et surtout une régularisation rapide de ce dossier, conformément aux engagements pris par vos équipes lors de la prise et de la restitution du véhicule. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire, mais je vous demande de traiter cette réclamation avec le sérieux et la transparence qu'elle mérite. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NICOLAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre avis. Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la confusion et la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous n’aviez en effet souscrit qu’à l’assistance Premium et non le Pack sérénité. Par ailleurs, l’assistance premium couvre uniquement les pannes, accidents et remorquages, mais ne prend pas en charge les dommages aux équipements intérieurs, même en cas d’intervention d’IMA dans le cadre de votre contrat. Conformément à nos conditions générales de location, les détériorations affectant l’habitacle et ses composants sont expressément exclues de la garantie, et restent à la charge de l’utilisateur. C’est pourquoi le montant prélevé dépasse le dépôt de garantie de 350 € : les réparations de l’écran tactile et des autres éléments intérieurs ont été facturées en totalité, suivant les tarifs en vigueur. Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Nicolas F

  

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  Bonjour Dans ce cas, je vais prendre votre reponse à mon avocat et ok ira voir ça tous ensemble au tribunal. Vous m’avez induit en erreur au début lors de la signature du contrat en disant que nous étions complètement couverts Quoi qu’il en soit, j’ai subi des blessures dues à votre système de freinage automatique défectueux et j’ai dû me rendre à l’hôpital pour cela. Je ne manquerai pas de vous envoyer le reste des détails. Ainsi que les factures hôpital et urgences La prochaine fois soyez honnête avec les clients avant leurs faire signer un contrat Et non un ecran renault clio ne coutent pas 500€ a faire reparer l’ecran en question coûtent 249 chez renault. Vous m’avez facturer pour un ecran oled de 12 pouces Au plaisir de vous voir bientôt!!! Cordialement/cordially Abdulhalim Mohamad

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence. Encore une fois, très bonne location.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par STEPHANE C.

• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Service nickel

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, réactivité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien aà signaler bon travail.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  J'avais réservé une petite fourgonnette pas trop haute type Vito Mercedes en boite automatique et à l'arrivée, on m' a donné un Trafic Renault bien plus haut en version boîte manuelle. Ce véhicule, de par sa boîte manuelle a été très pénible à conduire dans les embouteillages et s'est avéré trop haut pour entrer dans le parking où je devais me rendre ! Et malgré cette déconvenue, aucun geste commercial de l'agence !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ERIC F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule que vous avez reçu en location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 35786. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par EMILIE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CYRIL L.

• 5 / 5

  

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  Un grand professionnalisme, un matériel impeccable pour un prix exceptionnel Bravo À très bientôt pour une prochaine location

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Super service clients

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par VINCENT W.

• 3 / 5

  

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  RAS si ce n'est un temps très long d'attente pour prendre le véhicule

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Tout est très bien sauf l'impossibilité d'abandonner le véhicule dans une autre agence.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BERNARD D.

• 2 / 5

  

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  vehicule sale interieur (etui de preservatif ...) exterieur (pare brise constellé), pas de liquide lave glace, liquide de refroidissement manquant, reservoir vide

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VALENTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 35783. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Contrôle sérieux

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BRUNO L.

• 2 / 5

  

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  Personnel pas du tout agréable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par DANIEL C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé l'expérience pour la première fois satisfait et bien renseigné

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Je reviendrai louer chez vous

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  AU TOP !!!!!!!

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellente équipe et service client irréprochable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par HENRIETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Point noir :plus de 10 jours pour me restituer la caution de 350€... Sinon rien à redire !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par . F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité du personnel.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FABIENNE R.

• 4 / 5

  

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  bon état des véhicules, fiabilité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JEAN PAUL T.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire, parfait, prestations comme personnels

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHARLES P.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et efficace !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JULIA R.

• 4 / 5

  

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  Bonne localisation pour la gare et Bordeaux ville.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

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  Agence sérieuse et très professionnel, le personnel est compétent. Je recommande cette agence de l'occasion.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CHRISTIANE J. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GUILLAUME P. *

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  Bon rapport qualité / prix Personnel aimable et efficace

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PIERRE P.

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  Les véhicules sont en très bon état.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par NATH T. *

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  Très bon accueil, bon rapport qualité prix

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHELLE G. *

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  Très bon accueil à Menton

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SOPHIE G.

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  Toujours le même commentaire depuis 2 ans: gentillesse et efficacité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par EMMANUELE B.

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  Impeccable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par GUY P. *

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  Accueil sumphatiqie et très professionnel

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ISAAC L. *

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  La collègue dans votre structure mitoyenne de location de standing à été très désagréable et à volontairement fait perdre du temps à l'allée. Accueil dans une caravane et attente à l'extérieur pour les préparatifs des autres clients. Le véhicule demandée n'était pas disponible nous avons fait trois agences dans la matinée pour récupérer ce qu'il nous fallait ce qui a fait perdre pour toute l'équipe des heures précieuses d'installation d'un festival sans la possibilité d'avoir le matériel livré !!! Au retour l'employée était seule et contrariée de ne pas avoir été prévenu en interne que le camion avait été pris ailleurs alors qu'il était pas dispo là où nous l'avions commandé et du coup nous avons de nouveau perdu beaucoup de temps parce qu'elle marquait son mécontentement. Au bout d'un moment c'est un transporteur qui livrait un camion qui a débloqué la situation en accélérant les choses pour que l'on parte enfin. Très déçu par cette première expérience.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Ce cumul de désagréments est inacceptable et ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Votre retour va être transmis aux équipes concernées pour qu’une analyse soit faite et des actions correctives mises en place. Nous comprenons la gêne occasionnée, notamment dans le cadre d’un événement aussi important que l’installation d’un festival. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour agence de Colmar très agréable du chef aux collaborateurs bravo

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GAETAN L.

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  rien à redire c'est parfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARTHE G. *

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  Accueil chaleureux mais professionnel .juste un peu d'attente pour récupérer le véhicule nettoyé.Retour très rapide pour la fin de la location.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARTINE E.

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  Très bon accueil en agence.tres sympathique.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par THIERRY A.

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  Très bonne adresse pour une location

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par LAETITIA M. *

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  Aimable à l'écoute et souriant ! C'est agréable et rassurant de nos jours...

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par HENRIETTE V. *

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  Très professionnel,l accueil très souriant.merci

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GERARD M.

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  Encore merci

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DAVID P.

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  Très professionnel

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NICOLAS P.

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  Ne prenez plus d'utilitaire Fiat, svp. Sinon tout était bien.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par XAVIER P.

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  Très bon accueil et prestation de service conforme aux promesses.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par THOMAS L.

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  Besoin d'un véhicule en urgence tout a été parfait du début à la fin merci à vous !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PAUL T. *

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Avis affichés par ordre chronologique