Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

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  Tout était conforme et s'est passé comme prévu.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GUILLAUME L.

• 5 / 5

  

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  Super expérience avec la petite Swift pendant 15 jours ! Voiture nickel, accueil au top. Je recommande sans hésiter."

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique..

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à l'agence de Lyon Perrache. Le personnel est sympathique, le véhicule en bon état. Le système de constat d'état en photo qui nous est ensuite envoyé par mail est rassurant.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JULIA B.

• 5 / 5

  

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  Une équipe professionnelle qui allie rapidité efficacité et amabilité, bravo et merci.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  La cuillère est le service et les agents très professionnels

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil de l'équipe et accompagnement de qualité

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CORINNE T.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et excellente localisation. Station service en face ce qui est pratique au moment de la restitution. Personnel sympa.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MANU P.

• 5 / 5

  

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  la location s'est parfaitement déroulé, de la prise en charge à la remise des clés à la fin, bonne équipe, personnel sympa. Pas de soucis particulier avec la voiture

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été super bien reçu.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante ,à l'écoute, je recommande

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MURIEL B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , tout s'est bien déroulé.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Super équipe, très bon accueil, bonne communication.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Voiture nickel, personnel extrêmement sympathique. Le loueur est à une quinzaine de minutes à pied de la gare, mais ils viennent vous chercher directement et vous redéposent au retour. Royal ! Je recommande vivement, les tarifs sont beaucoup plus attractifs que les loueurs qui sont dans la gare d'Avignon.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications claires, rapide et efficace.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTIANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil personnalisé, à l écoute des besoins merci

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CLAUDE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un petit utilitaire électrique. Bien. Malheureusement l'intérieur était sale (notamment : plastiques et kleenex usagés dans les interstices entre sièges et sous les sièges)

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DAVID R.

• 1 / 5

  

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  Je n'arrive pas avoir ma facture depuis janvier

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par OLIVIER R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons informé l'agence qui va vous transmettre la facture très bientôt. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personne a l'accueil très professionnel

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié d'avoir le choix parmi plusieurs véhicules qui m'ont été proposés. Les formalités administratives ont été rapides et l'agence d'Heillecourt a géré toutes les démarches avec l'assistance

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHRISTOPHE L.

• 3 / 5

  

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  Nous sommes passés par un broker et le personnel sur place nous l'a fait sentir. Pas le même service . Décevant

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule loué par l'intermédiaire de mon assistance.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARTINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Équipe du havre gare très professionnelle. Mais pourquoi demander tous les documents sur le site Internet en pré-enregistrement pour qu'on nous les redemande une fois en Agence, puisqu'ils n'y ont pas. Perte de temps qui est regrettable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ERIC A.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. La localisation de l agence n'est pas facile.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par WILLIAM G.

• 4 / 5

  

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  Dommage que se soit difficile de se rendre à l'agence

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Location et service parfait, je remercie Rayane ARSLANE pour sa réactivité et son professionnalisme.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par TIMO P.

• 5 / 5

  

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  Toujours un accueil et une disponibilité excellente. Je recommande vivement

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Récupération très simple et rapide tout comme la restitution, personnel très agréable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PHILIPPE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne considération,

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ARMANDO L.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! disponibilité, accueil, qualité des véhicules et tarifs concurrentiels !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Equipe au service du client, toujours disponible. Nous avons louer plusieurs voitures pour un besoin ponctuel sur notre flotte. Merci à Karim & son équipe.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  C'est la 3ème fois que je leur loue une petite voiture!

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien très bonne équipe depuis bien longtemps Sabine et son collègue sont superbes

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Bonne réception, bonne accueil. Dommage que l'enregistrement en ligne soit inutile et donc une perte de temps en agence.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FRANCK L. *

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• 2 / 5

  

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  voiture qui sent la cigarette pneus au témoin reservoir de liquide lave glace percé....

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MATHIAS M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36039. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

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  l'agence de Lyon Saint-Exupéry, est éloigné de la gare, et nécessite une navette pour la rejoindre, ce qui fait perdre porte ta porte une trentaine de minutes. Le contrôle de départ et final de la voiture est très tatillon.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème, rien a redire, accueil courtois

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu plusieurs fois affaires avec le chef d'agence Gregorio El Magnifico ! Je recommande chaudement cette agence de location.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTINE F.

• 4 / 5

  

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  Véhicule hybride qui consomme peu. Véhicule doit être rendu propre et lavé: Fourni soit disant impeccable en propreté alors que trouvé résidu dans véhicule et couvert de poussière alors que rendu sortant du lavomatic est notation bon… revoir leur critère

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualités, prix et services au top, Je recommande à 100%.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réactivité

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Toujours très à l'écoute des besoins des clients.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Véhicule en parfait état et suivi professionnel très bien.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTOPHE I.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par LUDOVIC L.

• 3 / 5

  

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  A

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client Véhicule impeccable.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Personnel accueillant, tour du véhicule effectué efficacement.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, le jeune homme qui s'est occupé de moi était très souriant agréable et m'as parfaitement expliqué mes options de la voiture. Rapide,accueillant et très professionnel. Je reviendrais juste pour le plaisir de louer de nouveau une voiture dans cet enseigne de coulommiers. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DAMIEN R.

• 2 / 5

  

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  Remise du véhicule en retard donc ça nous a tout décalé notre organisation, nous devions le rendre pour 18h ce qui n'a pas pu ce passer pour ne pas devoir redonner de l'argent obliger de le rendre le lendemain à 8h. Pas de geste commercial qui a été fait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GUILLAUME M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé et le personnel est courtois et sympathique

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MATHIEU B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHARLOTTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Réceptionniste au top ! À l'écoute et efficace.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MORGAN D.

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et explications pour le départ et le retour du véhicule.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par EMMANUELLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

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  Bon Accueil, explications claires. Véhicule utilitaire répondant à mon attente. Restitution rapide. Bref tout c'est très bien passé

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Prise en main rapide du vehicule ainsi que la restitution. Tout c est très bien passé

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par STEPHANIE S.

• 4 / 5

  

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  Très bon service, à recommander

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Au service du client Bravo

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service professionnel

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANGELO H.

• 5 / 5

  

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  Entretien nécessaire

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et le véhicule en très bonne état et très propre

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CAROLINE S.

• 1 / 5

  

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  L'agence s'appelle "Dijon Gare", j'ai cherché l'agence 15 minutes dans la gare, puis il m'a fallu 20 minutes pour y arriver... ensuite la charmante jeune fille était seule pour faire les contrats (très très long) et faire le tour de la voiture etc... bref entre l'entrée en gare et la récupération du véhicule, il m'a fallu 50 minutes!!!! Bravo. Ensuite on avait réservé un véhicule automatique, que je n'ai pas eu et on n'a pas eu de remise commerciale. Une catastrophe, plus jamais....

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de surprise. Bon accueil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  véhicule propre et personnel au top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FRANÇOISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à ma demande et pratique Celui-ci était en excellent état et propre Félicitations

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  C'était une première expérience avec Rent À Car. Je suis très satisfaite par l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de la personne qui m'a reçue.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par RÉMY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Très professionnel.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicules en très bon état. Très bon accueil, collaborateurs efficaces et compétents. Clients fidèles... Et nous le resterons

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  agence de le mans gare, location d'une voiture en parfait état, comportement très pro du personnel, et le léger dépassement du kilométrage offert. c'est parfait pour moi, je reviendrai dans cette agence, merci à vous Eric C

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Nickel comme dhab a l'agence de st Jean de Védas

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  NA

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CÉLINE B.

• 4 / 5

  

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  Très bien entreprise

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JULIETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai eu une excellente expérience avec cette agence de location ! Le processus de réservation a été simple et rapide, le personnel était accueillant et professionnel. Aucune mauvaise surprise au moment de la restitution, tout s'est déroulé de manière fluide. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterai pas à repasser par eux pour mes prochains déplacements !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GRÉGOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait. Comme toujours !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par OLIVIER R.

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  Accueil très agréable, voiture au top ! Un grand Merci

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHARLOTTE B. *

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  RAS

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par BERTRAND F.

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LEA G.

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  Excellent accueil en agence. Horaires flexibles (ouvert durant midi) dependant dommage de revenir rapporter la voiture dans l'agence d'origine (220 kms A/R) car frais d'abandon honteux (250€) dans l'agence près de chez nous

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARINE N.

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  Efficace en tous points : accueil, conseil, ouverture au dialogue.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par TONY A.

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  Très bien bonne accueil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CLÉMENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Actuellement très bien reçu par le personnel

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par BEKIR C.

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  Trop de conseillers qui ne savent pas conseiller eux mêmes !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SEBASTIEN H.

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  Service impeccable. Merci !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FREDERIC C.

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  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JOEL L.

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  Très bonne expérience, je recommande sans problème

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par RODERIC K.

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  Tout était parfait !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRÉDÉRIQUE A. *

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  Accueil particulièrement souriant et professionnel pour location d'un véhicule via Nissan Assistance. Sans perte de temps et avec les meilleurs conseils.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DANIEL F.

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  Tarif très compétitifs

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NEVEU C.

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  Très bonne expérience, voiture en très bon état. Vendeur agréable et sympathique. Je recommande

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GUY M. *

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