Evaluations clients
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JACK B.
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Très satisfaite de l'agence et de son personnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICA B.
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Je loue souvent des véhicules chez différents loueurs, c'est la première fois que j'avais un véhicule dans un tel état ! Le véhicule fonctionnait très bien mais la carrosserie était dans un état épouvantable et apparemment ce n'était pas récent...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Réactif , à l écoute et une voiture recente
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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À la base je souhaitais louer un espace où véhicule supérieur au mien. Ok pas de soucis et nous avons eu un grand scenic.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je loue une voiture pour mes déplacements pro tous les mois : jamais aucun soucis rencontrés. Pas de retard, les véhicules sont propres et le personnel très agréable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe au top merci les filles !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Rien à redire. Tout était niquel . Personnel agréable , voiture au top .. Je recommande Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Parfait, très professionnel et agréable. Bien accueilli et renseignements donnés avec le sourire en plus. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Rien à redire parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXINE G.
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Personnel très sympathique véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Excellent service, excellente attention. Personnel très agréable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Véhicule vibrait à 110 km à l'heure jantes abîmée photo à l'appui pendant la livraison. Pas d'équilibrage de roues très désagréable pour conduire surtout j'avais annoncé que je devais faire 500 km donc pas de maintenance suffisant pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
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satisfait de l'agence Rent A Car de Montélimar réservation, retrait du véhicule et retour.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Aucun soucis avec l'agence de Saint Ouen l'aumône, accueil professionnel et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Acceuil agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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La location de véhicule c'est bien passée, état des lieux effectué avec photos à l'appui de l'extérieur du véhicule mais pas de l'intérieur. Peut être serait-il bien de faire également un état de l'intérieur. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
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Très bon accueil. Prix très abordable pour des équipements de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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RAS Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Location pris en charge par l'assurance. Néanmoins je suis tombé en panne avec mon véhicule de 9m3 et le seul véhicule disponible était un 3m3.
Avis du , suite à une expérience du par DANY B.
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je suis satisfaite de Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Accueil au top. Dommage le véhicule était extérieurement sale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.
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Très bon accueil, voiture parfaite rien à signaler. C' est sûr que j'aurais préféré ne pas abîmer ma voiture. Vu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Empreinte bancaire de 1200€!!! encaissèe le jour même puis non restituée après la restitution du véhicule le jour même , aucune explication de leur part, juste de voir avec ma banque, a fuir!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous confirmons que la caution de 1200 € n’a pas été débitée, comme cela est systématiquement le cas pour les empreintes bancaires. Cependant, certains comptes étrangers affichent temporairement le montant comme débité. Les tickets d’annulation ont bien été édités et peuvent être transmis à titre de preuve. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Veuillez trouver ci-joint la preuve que vos cautions ont bien été annulées. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Après un accident de voiture, j'ai été diriger chez RENT A CAR par mon assurance. Je vous les recommande avec une grande satisfaction de ma part car les personnes de là-bas sont très compétent ,accueillant et surtout expliquent très bien comment sa fonctionne et une très grande rapidité au niveau des papiers en 10 mn c'était fait .J'ai eu en main une voiture très propre et avec le plein de fait. Je n'oublirais pas de si tôt cette belle rencontre. Cordialement , une cliente très contente de votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Excellent service, very helpful and polite. Recommended rental company.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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personnel super sympa très professionnel ainsi que le responsable d'agence franchement y a pas mieux comme agence de location de véhicule à recommander fortement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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trés bon accueil et vehicule parfaitement adapté à l'utilisation que je demandais
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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très bien , merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Accueil très agréable de la personne qui m'a reçu et très disponible dans les explications concernant le fonctionnement de la location
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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bonne accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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merci a l'équipe de grasse pour leur accueil et leur compétence
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Parfait , aucune attente rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.
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véhicule de remplacement suite à une panne super
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Comme d'habitude le service est très bon. J'ai apprécié l'appel téléphonique pour me dire que le véhicule était prêt en avance.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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J'étais déjà clientèle, pas la première fois Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE CLAUDIA B.
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Je suis tombé sur une personne agréable compétente de plein de vie. Malgré tout tes complications que j'ai pu avoir, il a été présent pour m'accompagner. Les commerçants, compétents et mérite d'être reconnu comme telle
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE B.
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Tous c est bien passé je les recommande. Ambiance sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Globalement correct, bien que les réservations et le paiement aient été effectué par mon assurance, je n'ai quasiment eu rien à faire si ce n'est amener des justificatifs et fournir une caution.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Location non professionnelle et de médiocre qualité. Voiture sale intérieurement avec un voyant d'huile allumé au tableau de bord. Pas de liquide lave glace dans le bocal
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec notre équipe pour améliorer le contrôle des véhicules avant chaque location. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Vous faites tres bien . C'est une bone voiture est facile de conduire. J'espere vous visitez encore. Merci John & Sue
Avis du , suite à une expérience du par JOHN R.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Véhicule louer dans un état sale, ramener avant l'heure de retour prévue et malgré cela pas de geste commercial... location dans un cadre professionnel et malgré mes besoins je n'y retournerais pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, En prenant en compte votre avis, nous vous accordons une réduction de 10% pour une durée d'un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en profiter, il vous suffira de nous contacter par e-mail ou par téléphone au 03 55 38 84 20 (numéro gratuit), en indiquant ce numéro de ticket 35931. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Appel a 8h30 à l'ouverture pour connaître la dispo pour un 20m3 avec hayon pour une urgence, l'agent de comptoir au top car il nous a demande de patienter quelques instants le temps de programmer le retour d'un 20m3 correspondant et il nous a trouves une solution. A notre arrivée pour recuperer la location, accueil professionnel avec explication sur les kms, le véhicule et comment rendre le véhicule.... Merci beaucoup à lui car il nous a sauvés pour la livraison d'un client
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Contacte direct avec l'agence. Pas de plateforme impersonnelle… :)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Personnel de l'agence Metz Route de Thionville très accueillant et très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Voitures préparées à la va vite Pare brise et vitres avec traces opaques multiples gênant la conduite sur les 2 véhicules fournis Rien à voir avec services des autres compagnies classiques Pas de problème par contre pour acceuil et réception des véhicules Pas d automatique possible
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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acceuil tres sympathique et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E. *
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Good merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Très bon qualité prix Acceuil parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN -LUC B.
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Très bon accueil Explications tarifaires sans surprises Explications liées au vehicule claires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL D.
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Tout c'est très bien passé Nous remercions tout particulièrement Laurène personne très sympathique et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Super voiture! Super le personnel ! A l'écoute et réponde a toutes questions
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Très bon accueil, véhicule en bon état et propre.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Parfait. Accueil au top et véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Très bon accueil. Véhicule 'clean'.
Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
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Assez abordable, mais un pneu était sous gonflé et le voyant s'est allumé 3 minutes après mon départ de l'agence. Par ailleurs j'ai eu une vieille Polo alors qu'une version neuve plus récente était dispo. pas cool
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Très bon accueil, efficace (resa pour un groupe 15 pers) ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ABDE K.
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Très bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Personnel agréable, souriant, efficace. très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Très bon accueil personnel très professionnel et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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Déménagement de l'Alsace au pays basque expérience agréable et véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Prise en main de la voiture facile et rapide. Par contre, le réservoir n'était pas plein. Difficile d'évaluer la quantité de carburant à remettre avant restitution.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Rien a dire efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT O. *
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Toujours très satisfaite de mn Rent à CarBayonne
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un peu plus cher mais c'est un choix car: Sans surprise, véhicule propre, procédures rapides
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Très satisfait de rencard de bordeaux st jean. Super accueil très arrangent pour la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES JOSEPH E.
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Que ce soit st nazaire ou reze les 2 dames adorables et très professionnelles. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Client régulier de l'agence proche de chez moi. Service rapide et top, véhicules récents et propres, prix très compétitifs. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par BOUJRA B.
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Je m'attendais à un 5008 comme multispace . Mais j'ai eu un grand scenic. Les places du dernier rang étaient destinées à des adultes, Le 5008 de Peugeot aurait répondu au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Je déplore que le véhicule ne soit pas nettoyé intérieurement que extérieures.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'accueille et le personnel de l'Agence d'orange excellent cest se qui fait que je vais chez Rent car en dehors des prix qui sont parfait vive Rent car et je me gène pas de faire de la PUB POUR Rent car
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Accueil très agréable, compréhensif et rassurant. Cela fait très longtemps que je ne conduisais que ma voiture. Rouler avec une autre voiture était stressant et le personnel a été à l'écoute et m'a rassurée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Très satisfait, néanmoins manque de place de parking lors de la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Personnel très professionnel et très gentil, merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience, facile sur tout les plans
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Efficace. Le local est peu lumineux et visible
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Pas d'état du véhicule envoyé Boutique ferme au heure d'ouverture Location d'un camion à 9h mais récupérer a 9h45
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai lors de la prise en charge de votre véhicule, ainsi que pour l'absence d’envoi de l’état des lieux. Votre expérience est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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