Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide au départ moins aisé au retour.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PAUL C.

• 3 / 5

  

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  Le véhicule fourni a répondu au besoin de transport pour une courte durée en revanche la caution avec la carte bancaire est abusive.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top. Équipe agréable et arrangeante

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par LOANA S.

• 3 / 5

  

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  Pas suffisamment clair sur les heures de restitution

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bien.Personnel sympa.Tres efficace

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANNE PAULE T.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire le personnel est top et les véhicules très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VIRGINIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Attente d'une heure pour obtenir le véhicule

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-LOUIS V.

• 5 / 5

  

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  Réactif et très bonne accueil

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, très grande facilité administrative. Ce fut un plaisir !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par OLIVIER I.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PHILIPPE A.

• 3 / 5

  

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  Bonne équipe agréable sur Thionville. par contre toujours en attente de la creation dun compte pros depuis le mois de décembre 2024.(meme demande sur le site rent a car impossible d avoir une réponse)

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Très raide fiable et serviable

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel competent

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  Très réactif pour avoir un véhicule rapidement

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SYLVIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super et très rapide

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GUISLAIN D.

• 1 / 5

  

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  La personne qui c'est occupée de mon dossier Pas aimable, le véhicule très très abîmé

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par HOUCINE Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Un retour sera fait auprès de l’agence afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons également nos excuses concernant l’état du véhicule qui ne correspondait pas à nos standards de qualité. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. J ai été reçu par une dame très professionnel et très sympathique.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GUILLAUME G. *

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• 1 / 5

  

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  accueil déplorable de la personne en agence nonchalence, pas de sens client, grosse attente

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARGAUD B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

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  nous louons tous les mois et ne beneficions pas de reduction...

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil aussi bien au comptoir qu'au retrait du vehicule Vehicule tres propre

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CELINE F.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup ! À bientôt

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très serviables. Voiture adaptée à mon besoin.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de location personnel très sérieux.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par EMMANUEL F.

• 5 / 5

  

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  voiture souhaitée (française, essence, manuelle) prise en main facile, rendue sans difficulté

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon service.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN RENE B.

• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide. Véhicule utilitaire en bon état. Il est même possible de laisser son véhicule sur le parking pendant la location.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NJARA R.

• 5 / 5

  

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  Très belle expérience, merci à Esmeralda et Clément !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Aurore est géniale !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GUILLAUME N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique Présentation du véhicule et de ses fonctionnalités très satisfaisantes

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NICOLE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LUCRECE G.

• 5 / 5

  

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  personnel très très serviable

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GABRIELLE G. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule de prêt dans un mauvais état (carosserie)

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par COLETTE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MEHDI B.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Personnel très agréable ! Véhicule très bien !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience à l'agence de Vitry sur seine. Service parfait, amabilité, rapidité, compétence. A recommander.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARIE-HELENE D.

• 5 / 5

  

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  Services efficace

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BENJAMIN G. *

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• 3 / 5

  

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  Cool

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LIONEL N.

• 5 / 5

  

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  Camionnette conforme à la réservation en bon état. Accueil agréable et efficace

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LAURENT R.

• 5 / 5

  

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  Personnel prévenant et sympathique. Le véhicule parfaitement propre et tout neuf !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Rapidité et prolongation à plusieurs reprise assez simple Merci pour le dépannage

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé , véhicule très propre , accueil professionnel de la part de l'agence

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai récupéré une Renault Clio V en BVM6 avec les 4 pneus sous-gonflés (1.4 Bar). J'ai été obligé d'aller faire la pression des pneus...

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  A+++

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHAEL P.

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge, et personnel sympa.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, courtoisie. Véhicule parfait.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état et disponible des notre arrivée à l'agence

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de l'agence d'Asnieres. Manager tres pro et sympathique. Utilitaire tout a fait operationnel. Prix tres correct.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE HELENE C.

• 5 / 5

  

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  Rien n'a dire

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DORIANE M.

• 5 / 5

  

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  Sans problème, très bonne réception de la part de l'équipe.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise satisfaite du véhicule de prêt et du personnel très à l écoute

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Seul chose 105cv pour un 14m cube trop léger. Sinon le reste top

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CLAIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  La prise en main du véhicule a été rapide t simple avec un très bon accueil Le retour du véhicule plus compliqué En effet l'employé a voulu me faire payer 20€ de frais pour nettoyage sous prétexte que la voiture était sale. Quand je dis sale ça ne veut pas dire sièges taches coffre immonde pas de tapis de so, donc sol gras et boueux . Et bien non juste quelques gravillons au sol côté conducteur et quelques feuilles et brins d'herbes. Je n'avais pas connaissance que nous devions faire le ménage à la place du personnel Que l'on nous dise de rendre la voiture ppropre lors de la prise en main d'accord mais passez l'aspirateur pendant 5 minutes et bien non. J'ai fait intervenir la responsable de l'agence Océane qui a bien compris mon point de vue et ne m'a pas chargé pour le ménage. Voilà mon ressentit autrement excellente expérience

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bonne expérience.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LAETITIA W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait aussi aller que retour très bon véhicule

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  Réservation simple en ligne. Bonne disponibilité et bon rapport qualité prix en comparaison avec d'autres loueurs sur la même période. Véhicule correspondant au choix effectué. Personnels de l'agence de location avenants, efficaces et sympathiques.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GUILLAUME N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien vu

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passe

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivite, accueil et voiture de prêt en parfait état

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Le personnel a été très professionnel et agréable.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par INGRID B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Société très professionnelle et salarié disponible et à l'écoute. Merci encore à Benyamin pour son professionnalisme.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AKBAR R.

• 5 / 5

  

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  Accueil Pro et agréable - Voiture en très bon état- Pas d'attente, ceci étant je n'ai gardé la voiture que 3 jours et le coût était pris en charge par mon assurance.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GHISLAINE T.

• 4 / 5

  

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  Changement de personnel plus strict avec les horaires mais dans l ensemble ça va

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARLENNE R.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ERIC M.

• 4 / 5

  

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  Réservation, accueil en agence, niveau de prix, tout très bien Véhicule adapté et opérationnel Un peu cabossé et salé, mais c'est un utilitaire

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Toujours PARFAIT

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CORINNE B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par RENÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ROMAIN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SABINE V.

• 5 / 5

  

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  Au top, personnel très agréable avenant souriant arrangeant et prix plus que abordable

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CATHERINE D.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Véhicules pas propre intérieurement. Endommagé à l'extérieur. Véhicule livré pratiquement en réserve de carburant. Malgré un effort de ma compagnie d'assurance pour me surclasser en catégorie, en aucun cas j ai retrouvé un véhicule avec des critères similaires au niveau comportement routier. Une motorisation déplorable pour faire autre chose que du trajet urbain.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GABRIEL P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Votre réservation ayant été faite en dernière minute via votre assistance, il est possible que nos équipes n’aient pas eu le temps nécessaire pour préparer le véhicule, ce que nous regrettons. Le véhicule correspondait à la catégorie prévue, mais nous comprenons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes en termes de confort. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour,voilà deux fois que je vais rent car très sérieux et très aimable je suis très satisfaite de cette location de véhicule.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par EVELYNE G.

• 4 / 5

  

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  L'accueil et le véhicule très bien. Par contre le caution. De 900€ et celle de 50€ en cas d'infraction sont trop élevés

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JEAN-CHARLES LDS F.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par HELENA MARIA G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonjour très bon souvenir de l'accueil du bureau et le véhicule propre ( très bien )

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROLAND C.

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  Très bon accueil et véhicule en très bon état

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CHRISTINE A.

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  Personne très compétente. Le seul bémol dans la location on doit relaver le véhicule.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ROLAND F. *

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  Excellent service en agence

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par VÉRONIQUE F. *

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  Accueillant, souriant, sérieux et efficace.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANONYME A.

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  Très arrangeant et sympathique. Merci.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par AUGUSTE B. *

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  TRES BON ACCEUIL , EXPLICATIONS CLAIR ET CONCISE .

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par DAVID G.

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  Les voitures obtenues étaient en bon état, récupéré au moment voulu et l'expérience s'est bien passé.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ALAIN L. *

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  Très bon accueil et diligence.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PHILIPPINE C. *

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  Très accueillant et disponible ils font tout leur possible surtout la responsable pour vous faciliter la vie. merci à eux

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FLORENCE L.

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