Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, mais sièges du véhicule très sales

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Je loue régulièrement des véhicules à l'agence rent a car de Saint Maur des Fossés. Cela se passe toujours très bien. Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CLEMENTINE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent service et personnel à l'ecoute

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FAWZI K.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Sébastien est très agréable et à l'écoute

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GABRIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon loueur à Dijon port du canal, simplicité et aucun problème de retour, souplesse horaire même si l'agence est fermée, bref, je recommande.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ROBERT F. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur seul qui pourrait vendre des options et être davantage concentré sur les clients. Il est top

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Ho top

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ANGELIQUE A.

• 1 / 5

  

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  Voiture très sale : extérieur (terre, crottes de pigeons, rayures…) et intérieur (des détritus était encore présent à la réception de la voiture). Une roue sans jante. Plage arrière cassée. Voiture avec un niveau de carburant bas à la réception. Caméra avant défaillante (voyant orange permanent). Un balai d'essuie-glaces défaillant (très dangereux par temps de pluie). À rajouter la déférence de prestation délirante entre la voiture de mon collègue (en parfaite état sortie du garage) et la mienne pour exactement le même montant. Une très mauvaise expérience dans l'ensemble.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LEO C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36758. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  accueil sympathique disponible peu de renseignement sur l'utilisation des boutons sur le tableau

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien service excellent

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro , véhicule pratique , bon accueil Organisation au top

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARIE ODILE A.

• 1 / 5

  

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  Location camion benne et la benne ne fonctionnait pas j'ai dû décharger à la main.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JULES R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36756. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par VIRGINIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! La gentillesse de la personne qui s'est occupée de nous.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service par le personnel de l'agence rent a car de poissy (78)

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BENOIT A.

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix/sévice /

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Service au top, l'agence m'a attendu malgré la fermeture de 12h-14h

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par JEAN-LUC F.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel !

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par EMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable, personnels super sympas et professionnel

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par TIMOTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sympathie de l'équipe

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe simpa et service rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par YANNICK P.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très aimable

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CHRISTIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel de l'agence de la part dieu au top.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par SUZANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service client TipTop Merci

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ALIX J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Trafic Renault - Véhicule neuf, agréable à conduire

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MADELEINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Location sur 4 jours donc 400 kms valorisés exécutés 168 kms donc usure moindre et aucune remise dommage je ne l'aurais plus de véhicules chez vous

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

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  Service au top, très réactif!

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DIABY F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Très bon camion, merci à Florent de l'agence de Guingamp qui était là pour l'accueil.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ANDRÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Prise en main du véhicule rapide, Sympathie du personnel, État du véhicule : extérieur sale, j'ai dû nettoyer le pare brise et les vitres. Intérieur : j'ai dû passer l'aspirateur et l'éponge ! Problème de climatisation : air froid à l'avant et chaud à l'arrière, Stations de radio non réglées, Horloge à l'ancienne heure, Pas de disque de stationnement, Horaires d'ouverture : 9h à 18h … difficile d'arriver avant la fermeture, heureusement que le jeune qui tient l'agence fut arrangeant,

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par REGIS L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous sommes sincèrement navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Véhicule parfait. Personnel accueillant. Dommage qu'il faille attendre 20 mn pour récupérer la voiture parquée à plus de 500 mètres de l'agence

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Accueil très professionnel et véhicule quasi neuf très bien entretenu et pratique.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très compétents et agréable

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JACQUELINE D.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et souriant. Rapidité du travail

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par AZIZA Z.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, tout s'est très bien passé, aussi bien pour la réception que pour le retour

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GUY F.

• 5 / 5

  

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  Super accueil ,souriante et ce devous pour trouver des solutions pour garder les clients .je recommande et sa fait plusieurs fois que je me rend chez rentacar avec grand plaisir

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CHRISTOPHE J. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour très bon accueil mais oublie de préciser que les portes arrières du véhicule ne se verrouillaient plus .avec le chargement à l'intérieur ;grosse angoisse pour la nuit .

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bonnes experience a Cannes

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par NIELS P.

• 5 / 5

  

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  Recommandé par Monceau Assistance Je trouve que c'était un très bon choix

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  1ère location avec succès

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de louer les véhicules à l'agence de Grasse. Le personnel est vraiment aimable et très professionnel.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MAHFOUD L.

• 3 / 5

  

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  Accueil et personnel sympathique mais la voiture de location était sale, le plein n'était pas fait, elle se mettait à vibrer dès que j'atteignait 125/130 km/h et enfin elle perdait de l'huile...

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Service impeccable.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par FRANCIS L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, un très bon accueil et un service impeccable

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CHIRSTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Une équipe sympathique, professionnelle et à l'écoute. Une réussite pour moi, merci

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MATHILDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Secrétaire très sympathique a l'agence Perpignan Polygone Nord.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JEAN CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire sur tous les points

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable Voiture impeccable Rendu du véhicule rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHAEL T.

• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait du personnel de rent car la timone Marseille.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Je n'apprécie pas trop le fait de restituer le véhicule sans même le contrôler avec la personne chargée de constater les diverses choses , mais tout s'est bien passé . Personne agréable et efficace lors de la prise en charge . Société sérieuse que je recommande. Merci à vous .

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Disponible, rapide et pas chiant, je recommande.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience !! Azedine est toujours très chaleureux, toujours à l'écoute de besoin de clients avec pour la qualité de service irréprochable.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par OLGA M.

• 5 / 5

  

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  Remise de clé avec examen consciencieux de chaque détail de la voiture afin d'éviter tout litige au retour

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part des équipes. Le véhicule était conforme aux attentes.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JONATHAN B.

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top a baillargues merci

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LOUISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation dans l'ensemble. Véhicule propre et conforme à ma réservation. Tarif légèrement élevé mais qui peut se justifier par la qualité proposé. Personnel d'agence sympathique et accueillant.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARVIN D.

• 5 / 5

  

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  Agence très réactive. Rien à dire, tout était au top. 5 étoiles amplement mérités.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par LAMIA T.

• 5 / 5

  

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  très bon service, merci.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience À renouveler sans problème dès que possible

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Je recommande à mon entourage.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SOLANGE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et démarche rigoureuse pour la mise à disposition du véhicule. Idem pour la restitution.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANTOINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par OMAR H.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci pour l'accueil et la qualité du véhicule fourni.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CINDY B.

• 4 / 5

  

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  Peu mieux faire

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par BENEDICTE F.

• 5 / 5

  

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  Continuez d'être comme vous êtes sérieux aimables

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation tout à fait correcte, conforme aux attentes et au contrat. Accueil très agréable .

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FREDERIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil. Très arrangeant, j'ai adoré la voiture.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ÉLISABETH M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi pro, sympathique, à l'écoute, le seul bémol , je trouve les tarifs un peu chers

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  Expérience très satisfaisante

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Parfait , Accueil et rapidité .

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par NICOLAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueilli par Lara qui a traité la partie administrative rapidement. Présentation puis tour du véhicule, rien à redire. La restitution a été tout aussi efficace. Parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par VINCENT T.

• 1 / 5

  

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  Le prix du contrat en ligne n'était pas respecté

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ALEXANDRE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide avec un véhicule impeccable

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par FRANCOIS S.

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  Très bon service.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN-FRANCOIS A.

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  Super gentil le personnel et professionnel

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANONYME A.

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  Le service était remarquable, comme précédemment. Mais la voiture nécessitit une importante mise au poin, avec une consommation excessive.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHEL G.

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  Merci

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ROMAIN B.

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  Personnel très pro et accueillant

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par REBECCA M.

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  trés bon accueil ,explications claires,personnel agréable.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par HONORÉ F. *

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  rien a dire très content

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HENRI B. *

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  Tout a passe tres bien sans problems et avec un sourire. Service impeccable.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JANET S.

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  Rapidité des formalités, envoi par mail de l'état de la voiture lors de la prise en charge, retour également rapidité des formalités R.A.S.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GERALD B.

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  pb de disponibilité du véhicule pas sur site de la réservation et demande de changement de véhicule ou d'aller rechercher le véhicule à 50 km pas très pro

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HÉLÈNE D. *

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  Accueil respect et convivialité.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MANON P. *

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  Accueil toujours très sympathique et très bonne idée la formule aller simple.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ERIC C.

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  Excellent accueil

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LAURENT L.

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  Bon accueil le véhicule prêté par le biais de mon assistance était au top

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FRANCOISE C.

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  Accueil excellent et rapidité de réponses. Les voitures sont impeccables.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par THIBAULT L. *

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