Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Peut-être un peu cher

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEAN BAPTISTE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par IBRAHIM N.

• 5 / 5

  

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  N'engageant que cette location, je confirme que tout s'est déroulé de façon satisfaisante. Le véhicule était conforme à la réservation, et l'ensemble du processus — de l'enregistrement à la restitution — s'est déroulé sans difficulté. Je tiens également à souligner la qualité de l'accueil et le des agents, tant lors de la prise en charge que de la remise du véhicule, qui ont largement contribué au bon déroulement de cette location.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HENRIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Equipe toujours aussi disponible et aimable

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Rent a car Catalan équipe très professionnel et sympathique

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CÉLINA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel très sympathique( st nazaire) et très pro

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PIERRE C.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le camion que j'avais réservé.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DEBORAH G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience en agence, efficace, rapide, courtois.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JOHAN L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par RENE A.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

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  Globalement satisfaite. Seul bémol,le blocage de 30 jours sur l'empreinte bancaire pour la caution mais apparemment ce sont les textes.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par AIMÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil Personnels très performants

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHARLES N. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SIMONE M. *

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• 1 / 5

  

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  Le parallélisme n'ai pas fait le véhicule tirait vers la droite tout le long du trajet, sans oublié l'état désastreux du par brise je ne voyais rien sous une pluie le par brise très sale J'ai fais Nîmes - Paris stressé à cause d'un véhicule en mauvais état c'est un camion 22m3 qui était dangereux pour un long trajet.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l’état du véhicule, qui ne reflète pas les standards de qualité que nous nous engageons à respecter. Votre retour a été transmis au service Trajet Simple. Un conseiller vous contactera prochainement pour faire le point avec vous. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bonne impression !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CORINE G.

• 5 / 5

  

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  Je remercie toute l équipe et au top cela a été parfait !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe accueillante

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CARINE P.

• 4 / 5

  

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  La première chose cest que les personnelles rien a dit ils sont au top le respect & l'accueille 5

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANOUK G. *

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• 3 / 5

  

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  Bon service mais véhicule en mauvais état.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JF S.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant souriant et très agréable je recommande fortement

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par LOIC F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, Service rapide

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEAN-ANTONIO M.

• 5 / 5

  

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  Excellent service Personnel "au top"

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Récupération du véhicule et retour rapide et sympathique

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par AUDREY H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil même si la personne n'étais pas au courant.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons loué un camion pour un déplacement sur un salon, l'équipe à été très arrangeante pour les horaires de retour

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CHRISTIAN G.

• 4 / 5

  

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  Serviable, véhicule en trè bon état.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et serviable. Et très patient, il a pris son temps pour trouver une solution ( une camionnette pour mon déménagement .) merci

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ÉLISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent service and price

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ALAN P.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été satisfait du personnel de l'agence à l'accueil. Au retour ça été plus compliqué, il fallait mettre le véhicule sur le parking au sous-sol. Dans l'ensemble nous avons une bonne impression.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SÉBASTIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GEORGES K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à la réservation du véhicule et très bon conseil .

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BERTRAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Sérieux, facile et rapide

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique prestation ! Tres bonne accueil et au service du client

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par VINCENT D.

• 4 / 5

  

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  Très bien je reviendrais surement

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CEDRIC S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , voiture impeccable

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ROBERT O. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que nous louons des véhicules chez Rent a car et nous sommes toujours satisfaits. Le personnel est accueillant, serviable et professionnel et nous n'avons jamais eu de problème avec les véhicules.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par STEPHANE I.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable Camion très confortable Retour rapide

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Un seul mot convient "Parfait"

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ALAIN S.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ERIK T.

• 5 / 5

  

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  Accueil et services efficaces et professionnels

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEAN LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par RENÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et disponibilité du personnels

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FERDINAND J.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CAROLINE P.

• 4 / 5

  

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  bon accueil, rapide et efficace. véhicule performant bien qu'avec quelques défauts (clim. déficiente à l'arrière, manoeuvre de vitre abimée, …)

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  très bonne agence

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MATHILDE N. *

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• 5 / 5

  

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  personnel acceuillant

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VINCENT R.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CAMILLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, rapide. Véhicule de 12m3 qui consomme quand même un peu trop. 11l/100, c est énorme

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par NOÉMI P. *

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• 3 / 5

  

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  Utilitaire en mauvais état (rétroviseur, camera de recul HS) Plein à moitié fait. Ne connaissant pas la consommation….rendu au-delà du niveau initial …pas de compensation (motif véhicule ne dépend pas de l'agence)

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  Vehicule récent et propre, acceuil sympa

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HORTENSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, des prix de location correct

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par YVES J. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, toujours aussi efficaces

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ISABELLE O.

• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRESTATION

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Comme les locations précédentes très satisfaite

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ELODIE G.

• 2 / 5

  

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  vehicule pas prepare sale avec le pare brise fele du retro a la porte gauche sans compter l'etat de la carrosserie.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MICHEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de MICHEL B

  

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  je n'ai pas de reponse à ma question je rejoins mon assureur pour lui faire part de votre lamentable explication .

  Réponse de MICHEL B

  

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  en relisant votre pseudo reponse je pense sincèrement que vous vous moquer de moi je n'admets pas ce ton et cette légèreté

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule de qualité

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Continuer ainsi

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BERNARD F.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PHILIPPE G.

• 3 / 5

  

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  Erreur sur les dates de réservation ce qui a retardé notre voyage la personne en charge de la réservation avait dit avoir modifié la date mais n'avait rien fait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LUCIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Service et accueil impeccable à l'agence de l'avenue Thiers

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par THOMAS C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule neuf en parfait état, aucun problème

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ARTHUR Q.

• 4 / 5

  

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  Accueil et compétences satisfaisantes

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme le vendredi 25 et le lundi 28 avril.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et explications très claires.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GUY E. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge du véhicule par Stéphane. Merci encore ! Une adresse que je garderai pour mes futures locations !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  TOP Service vraiment. Équipe très pro et humaine. Excellente continuation.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JOAO S.

• 5 / 5

  

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  Cette location correspond à mon besoin : proximité dt flexibilité.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Accueil top Ecoute et conseil Top Service top, Véhicule propre

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HUGUES P. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience qui a malheureusement été particulièrement décevante. En me rendant le matin même à l'agence du port de Nice, on me signale qu'il n'ont pas l'utilitaire que j'avais réservé 3 semaines auparavant. Face à cette situation, il m'a été proposé soit un remboursement intégral (ce qui m'aurait laissé sans véhicule indispensable au bon déroulement du déménagement, donc solution qui n'en est pas une...), soit de me rendre à l'autre agence, avec comme seule compensation de ne pas refaire le plein. Or, ayant parcouru environ 10 km, cette « compensation » est largement insuffisante et ne correspond en rien au préjudice subi. À cela s'ajoutent d'autres désagréments : l'état du véhicule, particulièrement abîmé donc il faut être extrêmement vigilant lors du tour du véhicule pour que tout soit bien signalé. Aussi, le véhicule n'était pas livré avec un plein de carburant comme il se doit. J'ai donc demandé un dédommagement réel et proportionné au désagrément causé. Je n'ai toujours pas eu de réponse du service client à ce jour malgré plusieurs mails envoyés.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par POULIDOR J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location à l’agence de Nice Port. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’indisponibilité du véhicule réservé, ainsi que les contraintes que cela a pu engendrer pour votre déménagement. Nous vous confirmons qu’une réponse a bien été apportée par notre service client et qu’un geste commercial vous a été accordé, à savoir la dispense de faire le plein de carburant au retour du véhicule. Nous regrettons que ce geste n’ait pas été perçu comme suffisant, mais tenons à vous assurer que votre retour a été pris en compte avec attention. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Acceuil très agréable. Véhicule propre, plein de carburant fait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VANESSA D.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PASCAL M.

• 3 / 5

  

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  véhicule ancien, kilométré pas très propre a la prise en main, nous a obligé a faire 2 fois un arret la rochelle paris la rochelle, car consomme beaucoup d essence

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par BERNARD C. *

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  Camion de 13m3 en très bon état, un peu plus de 1000km effectués, RAS.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par VALENTINE L. *

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  Deuxième location de véhicule, aucun problème rencontré. Personnel très professionnel.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VINCENT G.

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  Très bon accueil, véhicule impeccable.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BERNARD C.

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  Très bonne voiture, confortable et puissante.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par PHILIPPE L. *

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  Parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par KEVIN D.

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  Je recommande

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par TIMOTHÉE M. *

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  personnel au top ....véhicule propre ...que dire de plus je recommande

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par LYDIA G.

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  Rendez-vous très rapide . camionette très bien .rien à redire

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FERNAND L.

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  Très bon accueil

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ISABELLE J.

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  Personnel très compétent

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CÉLINA P. *

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  Personnel très accueillant et sympathique. Location de voiture sur 4 jours.Tout c est bien passé, aucun problème.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par EDITH G.

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  rapport qualité prix, accueil et service au top!

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par PIERRE R.

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  parfait!

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SYLVIE C.

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  Tres bon service en général, véhicule en très bon état et très bonne attention client de l'agence concernée.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DAVID D.

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  Véhicule livré avec plus d'1h30 de retard sans aucunes explications données malgré plusieurs relance au centre d'appel.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SUZANNE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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