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Résumé des avis
L'établissement Carglass à La Rochelle bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, un service rapide et une intervention efficace. Les clients apprécient la compétence et la gentillesse du personnel, ainsi que des explications claires concernant les services.
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Marie-Laure L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil et excellent travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Dominique N.
3 févr. 2025
Avis vérifiéprévoir un créneau horaire un peu plus long de le rendez-vous afin d’éviter une rallonge le jour de l’intervention
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T. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Eric L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaction
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W.
3 févr. 2025
Avis vérifiéCAMERA NON RECALIBRE TOULOURS EN ATTENTE D UN RETOUR GARANTIE DE LA PART DE CARGLAS LA ROCHELLE SAUTEL
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Laurence J.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil, délai, efficacité....tout etait parfait !
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Marie-Eve P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil.
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Francis M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Très bon accueil.
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Patrick B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéA recommander par leur professionnalisme
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Anne M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTb, très professionnels tout au long du processus.
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Veronique B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, chaleureux et efficace. Reparation rapide. Tout était parfait.
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Christian B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnel !
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Alain E.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapide
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Pascal P.
2 janv. 2025
Avis vérifiérapide, efficace
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Gregory C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien passée. Le travail a été fait parfaitement. J’ai mis deux étoiles car : Quand j’ai laissé mon véhicule, il avait 85 009 km lorsque je l’ai récupéré, il avait 85 020 de 1 rayure sur le côté conducteur qui n’était pas là avant, malheureusement je me suis rendu compte ça une fois arrivé chez moi ( À 4 km de l’agence Carglass) Sachant que j’ai laissé mon véhicule entre 10 heures et 13h30. Je pense qu’il était utilisé pendant la posse déjeuner .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans le cadre d’un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. Selon les consignes du constructeur, le recalibrage se fait de manière statique (en atelier) et/ou de manière dynamique (sur la route en conduisant), d’où le besoin de rouler un certain nombre de kilomètres avec le véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute si besoin. nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Gregory C.
Je vous remercie pour ce retour de message, je ne savais pas qu’il y avait un essai routier pour le recalibrage du pare-brise, excusez-moi pour la remarque que j’ai faite concernant l’utilisation de mon véhicule. Pour ce qui est de la rayure sur le côté de mon véhicule, je n’ai pas la preuve formelle que cela à été fait dans vos ateliers, Je ne m’en suis pas aperçu aussitôt et ne voudrais pas accuser à tort vos collaborateurs. Cordialement. Costa Grégory
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Manuella G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéJ ai pas eu de cadeau comme dans la pub
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Michael T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, le travail bien fait et propre.
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Martine B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, accueil chaleureux et professionnel
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Florent P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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