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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel et sympathique. Travaux très bien effectués.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTravail bâclé ils ont cassé le support du joint et l’ont pas coller sur l’intégralité D’ailleurs je vais y retourner pour faire constater les dégâts Je ne compte pas en rester là…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Ah bon et qui va me réparer les dégâts causés suite à l’intervention de vos collaborateurs ? Bien cordialement Mr Taddei
Réponse de A. A.
Ah bon et qui va me réparer les dégâts causés suite à l’intervention de vos collaborateurs ? Bien cordialement Mr Taddei
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis tombé sur 2 techniciens qui on tout simplement bien fait leur travail Ce qui aurait très bien pu arriver avec un autre prestataire
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéHoraires respectés.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service client !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnels, temps respectés, travail propre et soigné
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace; Dommage que votre publicité radio soit insupportable !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéService au top, que ce soit le service client ou l'équipe technique
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais travail de mauvaise qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
L'impact à été traité par vos services. Ce n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais. Les fissures sont plus importantes qu'avant réparations, et par ailleurs l'aspect du pare prise ne me paraît pas présentable ou convenable. Merci de votre écoute et de votre attention
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme de la part de votre collaboratrice et efficace Carglass vaux en velin
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPare-brisé changé en une demi-journée.Problèmes d’étanchéité.Désormais l’habitacle est mouillé à chaque fois qu’il pleut.Je retourne la voiture dès que possible vu que le pare-brise est sous garantie.Je déconseille sauf si vous avez du temps à perdre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéparfait !!
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSuper pro
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été accueilli avec un grand sourire et un café. La dame qui s'est chargé de mon dossier était souriante, professionnelle et à l'écoute.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPas d attente
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéQue dire, je viens pour change mon pare brise, on me dit qu'(il faut changer les essuies glaces en même temps, allez passe le soir je récupère mon véhicule, on me dit que e filtre habitable est foutu, on me le montre effectivement il était abimé, allez on change le filtre On me dit que ma batterie est en parfait état OK SUPER ça de moins sur la facture le lendemain je reçois un mail qui me dit que le contrôle effectué sur ma batterie dévoile qu'elle peut me lâcher à tous moments Alors la je me dis, soit votre technicien est mauvais et c'est pas bon pour vous, soit vous etes des voleurs et c'est pas bon non plus pour votre image J'en arrive même à me demander si mon filtre était bien abimé et s'il fallait bien changer mes essuies glaces Finalités, si mon pare brise venait à nouveau à casser, je ne retournerai pas chez vous !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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