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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon-Vaulx-en-Velin offre une prise en charge rapide et professionnelle, avec un personnel agréable et compétent. Les interventions sont impeccables et efficaces, ce qui est largement apprécié par les clients.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été accueilli avec un grand sourire et un café. La dame qui s'est chargé de mon dossier était souriante, professionnelle et à l'écoute.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPas d attente
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéQue dire, je viens pour change mon pare brise, on me dit qu'(il faut changer les essuies glaces en même temps, allez passe le soir je récupère mon véhicule, on me dit que e filtre habitable est foutu, on me le montre effectivement il était abimé, allez on change le filtre On me dit que ma batterie est en parfait état OK SUPER ça de moins sur la facture le lendemain je reçois un mail qui me dit que le contrôle effectué sur ma batterie dévoile qu'elle peut me lâcher à tous moments Alors la je me dis, soit votre technicien est mauvais et c'est pas bon pour vous, soit vous etes des voleurs et c'est pas bon non plus pour votre image J'en arrive même à me demander si mon filtre était bien abimé et s'il fallait bien changer mes essuies glaces Finalités, si mon pare brise venait à nouveau à casser, je ne retournerai pas chez vous !!!
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRDV pris à mon domicile. Tout s’est bien passé. Remplacement du pare-brise arrière rapide et bien réalisé.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et conseiller tres correct
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel vraiment satisfait pour l ensemble
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et de très bon conseil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de carglass Vaulx-en-Velin, très 10 tres professionnel, très à l'écoute du client, par contre celui de Montbrison pas bien dû tout l'accueil 0 professionnalisme 0, travaille 0...
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrés Bon accueil. Efficacité
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié3 problèmes rencontrés au car glace de Vaulx en Velin : Essuie glaces non donnés dans un 1 temps car la personne affirmait que l on n était pas concerné par l offre Après reclamation la personne a nié avoir dit qu il nous avait refusé les essuie glaces La personne concerné lors d un appel téléphonique m a raccroché au nez
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent Service, rapide et professionnel !
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, claire et efficace
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiébonne réception travaux bien réalisés entière satisfaction
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande, accueil personnalisé et bonne expérience client
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et service en général
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLa prestation nettoyage est une vaste fumisterie ! C'est censé désinfecter le véhicule et le rendre ultra propre à l intérieur pour 28 euros de mémoire. Résultat : y avait plus de poussière lorsque je l ai récupéré qu avant.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTop!!
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