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Résumé des avis
Carglass Nanterre offre un service exemplaire avec un personnel accueillant et professionnel. Les interventions sont rapides et efficaces, et la prise en charge est irréprochable. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée au service et la propreté du véhicule à la restitution.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLe monsieur a été très professionnel et très sympa (rapide)
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très accueillant et compétant. Merci à lui pour cette intervention
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été Incapable de régler la caméra sur mon pare brise A cause d’un logiciel vieillot
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et service professionnels et sympathiques
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, de la prise de rdv à la restitution de la voiture avec un personnel très professionnel.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéExperience parfaite
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf que je n est eu aucun cadeau de la part de carglass serait il une publicité mensongère
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien accueilli malgré 1/2 heure d'attente dû à un autre client qui est passé entre 2 rdv. Je trouve cela moyen de mettre des rdv pour des interventions courtes entre les rdv. Il faut revoir ce point (ex. prévoir un après-midi dans la semaine pour cela). Sinon le technicien a été très professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès pro accueil au top réparation sérieuse je recommande
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et accueil de tres bonne qualité
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil horaires respectés Véhicule réparé et rendu en temps et en heure
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et personnes aimable et compétente.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien et accueil sympathique
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe changement de la custod était très rapide (30 minutes) et la personne en charge professionnelle. D'autres garages proposait d'immobiliser mon véhicule pendant 2 jours ! Je recommande.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres bonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéReçu evec amabilité et efficacité. Véhicule rendu avant l'heure et en p'us, avec le sourire. Très bien.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès rapide, super professionnel service impeccable
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLors de la prise de rendez vous, on me demande d’envoyer la carte grise et l’assurance pour ne pas avoir à avancer les frais le jour du changement de pare brise. CHOSE FAITE! Le jour du rendez vous, surprise aucune prise en charge n’a été faite sur mon véhicule, je dois donc revenir une semaine après pour un nouveau rendez vous. Au prochaine rendez vous … la prise en charge a bien été faite mais pour un véhicule de société ( hors je suis un particulier avec ma voiture perso je n’ai aucune entreprise ) ce qu’il change le prix de ma franchise. ( Soucis réglé à la fin de l’intervention.) Fin de changement de pare brise on devait me contacter pour que je vienne récupérer mon véhicule, chose pas faite, j’ai dû appeler 5 fois pour que quelqu’un me réponde et me dise « ah oui il est prêt j’ai oublier de vous prévenir » Je récupère donc mon véhicule ( intérieur sali par les débris du retrait de pare brise )ou le pare brise à bien été changé puis arrive à mon domicile et remarque que de la colle à pare brise noir à été mise un peu partout sur le véhicule qui sortait de carrosserie ( véhicule blanc) Je prend donc un nouveau rendez vous puis me déplace une énième fois pour retirer ce fameux produit. Bref pour conclure je met 2 étoiles car la personne a été aimable mais le service exécrable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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