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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Nanterre est salué pour son efficacité, son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services proposés.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLors du changement de pareprise le nouveau a été fêlé il m’a fallut attendre plusieurs jours pour obtenir un nouveau pare-brise et de nouveau être disponible pour ce changement
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéCe qui est sûr je conseillerai plus vôtre entreprise à qui que ce soit et je ferai tout pour que mon mécontentement au sein de nôtre groupe VINCI soit entendu. 3 RVD pour répondre au changement du bar-brise, ne prévenir que la veille pour le lendemain du changement du RDV.
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIls ont cassé le pare-brise au 1 er montage 2 ème montage ils ont cassé le cache de mon rétro mal remonter les barres de carrosserie sur le pare brise et non pas enlevé le surplus de colle à l intérieur de la voiture du coup j ai pleins de colle noir sur le tableau de bord et autres...
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéApres avoir pris rendez-vous dans un centre, au moment ou j'allais laisser mon véhicule on me dit :votre rendez-vous a été déplacé dans un autre centre. La moindre des choses est de prévenir le client. J'ai fait également remplacé les balais d'essuis glaces assez chers et ne sont pas conformes a l'origine. Ils ne couvrent pas le coté gauche du pare brise. Pas satisfait
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. En revanche on n me m’a pas proposé le badge télépeage, est ce normal ?
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLa réparation du tout petit impact a été bizarrement réalisée, avec une insistance particulière à élargir l'impact. Lors de l'injection du produit, le pare brise a fissuré... et il a fallu remplacer le pare-brise. Première fois que je vois cela
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiégros problème sur l adresse de réparation
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRapides, professionnels, arrangeants, rien à dire !
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéParfait pour la prestation mais la voiture n’a pas était désinfectée après l’intervention
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéponctualité, service, accueil au top.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéL'intervention a été rapide, le personnel aimable souriant. Je recommande vivement
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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