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Résumé des avis
Carglass Nanterre offre un service exemplaire avec un personnel accueillant et professionnel. Les interventions sont rapides et efficaces, et la prise en charge est irréprochable. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée au service et la propreté du véhicule à la restitution.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge , respect du Rdv et de la durée de l'intervention
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRapidité, simplicité et disponibilité. Pas de frais à avancer. Très bien.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéService rapide, efficace, employés sympathiques, bref tout était parfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéok pour la prestation
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMon pare-brise a été très bien changé, ainsi que les balais d’essuie-glace. Mais mon premier rendez-vous (à Houilles) a été un échec : le pare-brise n’était pas commandé! Et il a fallu que j’aille à un deuxième rendez-vous, à Nanterre, qui lui s’est très bien passé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très compétent et agréable
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéServiable et professionnel, Bravo !
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiépro et sympa du début à la fin
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, Intervention de qualité, je suis satisfait.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéBon contact, professionnalisme et ponctualité de l'intervention.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéImpossible de trouver un centre près de chez moi pour installer un plexi. Délai de rendez-vous trop long faute de pièce (attendu 4 jours pour un rendez-vous). Carglass nanterre pas de parking, voiture mal nettoyer, présence de verres dans l'habitacle.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéaucun
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLors du changement de pareprise le nouveau a été fêlé il m’a fallut attendre plusieurs jours pour obtenir un nouveau pare-brise et de nouveau être disponible pour ce changement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéCe qui est sûr je conseillerai plus vôtre entreprise à qui que ce soit et je ferai tout pour que mon mécontentement au sein de nôtre groupe VINCI soit entendu. 3 RVD pour répondre au changement du bar-brise, ne prévenir que la veille pour le lendemain du changement du RDV.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIls ont cassé le pare-brise au 1 er montage 2 ème montage ils ont cassé le cache de mon rétro mal remonter les barres de carrosserie sur le pare brise et non pas enlevé le surplus de colle à l intérieur de la voiture du coup j ai pleins de colle noir sur le tableau de bord et autres...
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéApres avoir pris rendez-vous dans un centre, au moment ou j'allais laisser mon véhicule on me dit :votre rendez-vous a été déplacé dans un autre centre. La moindre des choses est de prévenir le client. J'ai fait également remplacé les balais d'essuis glaces assez chers et ne sont pas conformes a l'origine. Ils ne couvrent pas le coté gauche du pare brise. Pas satisfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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