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Résumé des avis
Carglass à Lourdes se distingue par son accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la compétence des techniciens et la qualité des interventions, ce qui rend l'expérience plutôt positive.
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Philippe P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite, accueil agréable, professionalisme à tous niveaux. Je recommande.
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Didier A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe concernant la facture! Au centre ils prennent mon numéro de contrat et m’expliquent que je vais être remboursé en totalité par mon assurance et que j’aurai plus qu’à faire un virement à Carglass pour les rembourser. Simple en théorie. En pratique mon assurance refuse de tout payer car prix au dessus du marché et non référencé (alors qu’on m’a expliqué qu’il n’y a plus de référence ment pour Le Bris de glace). Résultat 700€ en surprise à mes frais!
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Didier A.
Bonjour C’est déjà fait sinon je n’aurai pas laissé un tel commentaire sans avoir tenté une discussion. Résultat : ils me laissent me débrouiller avec une facture bien au dessus des prix du marché et mon assurance m’a confirmé que la pratique était bien connue !
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Arnaud B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, c'est tout... Essuie-glaces mal remontés, je m'en suis bien sûr rendu compte au moment d'une grosse averse samedi matin, les balais se touchaient en fonctionnant, inutilisables...très mécontent de leur travail..
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Nous vous invitons à passer dans un centre Carglass® pour que l'on puisse vérifier l'installation et rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons le partager en équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l'importance de bien installer les balais d'essuie-glaces. Bien à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Christian S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Christian M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéEmployé très professionnel et à l'écoute du client.
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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F.
19 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable, je recommande
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Bernard S.
5 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle. Parfait
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O. A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon professionnel à l'agence de Lourdes
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D. L.
3 juin 2025
Avis vérifiéTravail de pro avec en plus un grand sens du service (accueil, explications, amabilité)
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Oggianu F.
1 juin 2025
Avis vérifiéRespect des horaires. Accueil souriant et personnel très professionnel.
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C.
27 mai 2025
Avis vérifiéRAS EXCELLENT PROFESSIONNEL
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Pierre C.
22 mai 2025
Avis vérifiéLe technicien du centre de Lourdes a été d un professionnalisme de haut niveau . Merci pour votre intervention.
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Catherine B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéService rapide et très bon accueil
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Alexandra M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail soigné, je recommande.
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Jean-Pierre L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Valentine P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Denis R.
18 mars 2025
Avis vérifiéBon
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Ida H.
16 mars 2025
Avis vérifiéRendez vous rapide Personnel sympathique, serviable et efficace Je recommande Carglass Lourdes J'ai juste regretté le délai un peu long pour une intervention à domicile
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F. T.
16 mars 2025
Avis vérifiéTop
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Isabelle S.
16 mars 2025
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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