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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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F.
5 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai pris RDV sur internet pour changer une vitre latéral j'ai téléchargé les documents demandés. Afin de m'assurer de la bonne prise en compte du RDV j'ai pris contact par téléphone l'opérateur m'a confirmé que tout était ok. Je fais 18km samedi matin pour un RDV à 8h30 à Limonest je comprends que je ne suis pas prévue dans le planning et qu'ils n'ont pas la glace en stock. Compte tenu de mon insatisfaction on pose un plexiglass et on repositionne un RDV la semaine suivante sur mon lieu de travail. Ensuite tout a été ok hormis que l'on ne m'avait pas précisé que la persone venait sur un créneau d'une matinée et non à l'heure que nous avions fixé. Beaucoup de cafouillages pas top.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre rendez-vous. Votre retour est important pour nous et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation, afin que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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U.
5 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gaetan G.
5 mars 2026
Avis vérifiéTOP!!!!
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Gerard B.
5 mars 2026
Avis vérifiéSite de réservation à revoir. Il me donne rendez-vous à NORAUTO à Trignac et le site de réparation est à un autre endroit? Cherchez l’erreur.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la réservation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 ou via notre site pour que nous puissions vous aider à résoudre ce désagrément. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Gerard B.
Merci de votre réponse. D’autre part, je n’ai jamais reçu le bonus de 60€ de lavage auto chez TOTAL. Cordialement
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B.
5 mars 2026
Avis vérifiéParfait technicien très sérieux et compétent
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Alimata B.
5 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Alice G.
5 mars 2026
Avis vérifiébon accueil. véhicule rendu propre. calibration de la caméra un peu long
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la propreté de votre véhicule. Nous notons également votre remarque concernant la calibration de la caméra pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Leboucnathalie L.
5 mars 2026
Avis vérifiéBONNE PRISE EN CHARGE DES TRAVAUX DE REPARATION ET TRES BON ACCUEIL AMABILITE
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B.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rdv rapide et bon travail. Je recommande fortement
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C.
5 mars 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, prise du RDV aisée, rapidité d'exécution de la prestation. Parfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de C.
👍
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Catalina S.
5 mars 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Xavier M.
5 mars 2026
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme avec les explications qui vont bien, avant et après l’intervention, c'est parfait !
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Raymond F.
5 mars 2026
Avis vérifiéC'est conforme à nos attente du travail bien fait
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Veronique D.
4 mars 2026
Avis vérifiéL’accueil est très professionnel le travail effectué par le technicien de l’atelier est vraiment remarquable l’impact sur le pare brise est quasiment invisible merci et bravo à l’équipe
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Zoubir A.
4 mars 2026
Avis vérifié10/10
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A.
4 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service, personne très compétente
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S.
4 mars 2026
Avis vérifiéService de qualité, prise en charge rapide et SAV top !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et de notre support. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Karla C.
4 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Eric L.
4 mars 2026
Avis vérifiétrès professionel
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Gregory S.
4 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel réactif et à l'écoute qui ont répondu à mes besoins de manières rapide. Travail effectué avec soins avec une équipes attentives et qui prend le temps de nous expliquer toutes les interventions qui ont été faites sur le véhicule et que l on peux facilement joindre en cas de bsoin.
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