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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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Reda Z.
3 mars 2026
Avis vérifiéNolan très professionnel et rapide 👍
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Fernande B.
3 mars 2026
Avis vérifiéSuoer experience j ai été tres bien acceuilli et je recommande le site de Sallanches
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Virginie R.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie P.
3 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle
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Clementine P.
3 mars 2026
Avis vérifiéParfait, disponibilité, rapidité des démarches
Réponse de carglass.fr
Bonjour Clémentine, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier de notre disponibilité et de la rapidité de nos démarches. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bien cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
3 mars 2026
Avis vérifiéNous avons pris rendez-vous le vendredi 20/02 par l’intermédiaire de la société mère de Carglass pour une intervention prévue à Béthune le mercredi 25/02. Lors de cet appel téléphonique, il nous a été indiqué que les essuie-glaces nous seraient offerts. Le même jour à 9h45, nous avons reçu un devis mentionnant un reste à charge de 152,81 €, correspondant uniquement à la TVA, puisque nous n’avions aucune franchise à régler. Or, à l’issue du rendez-vous, nous avons découvert que les essuie-glaces nous avaient été facturés 85 €. Il nous a alors été expliqué que l’offre des essuie-glaces offerts était valable jusqu’au 21/02 et qu’à la date de l’intervention (25/02), celle-ci n’était plus applicable. Nous avons dû insister pour rappeler que cette offre nous avait été proposée lors de la prise de rendez-vous le 20/02, donc pendant la période de validité annoncée. Finalement, un geste commercial de 60 € a été appliqué (correspondant au montant de l’offre), mais non les 85 € initialement facturés. Même si nous prenons acte de cet ajustement partiel, nous regrettons cette situation qui a nécessité d’insister pour faire valoir ce qui nous avait été annoncé, ainsi que le manque de clarté entre les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous et la facturation finale. Cette expérience est décevante et ne correspond pas à l’image de sérieux que nous avions de votre enseigne.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème concernant l'offre des essuie-glaces. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Denis J.
3 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. A l'heure prévue. Bonnes explications, Tout est clair et net. Je recommanderais !
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Enzo D.
3 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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S.
3 mars 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, et réalisation parfaite comme toujours
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Andre H.
3 mars 2026
Avis vérifiétrès bien, du rdv à la fin des travaux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante, du rendez-vous jusqu'à la fin des travaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Stephanie M.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès accueillants et efficaces
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R.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès pro
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Imen C.
3 mars 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité ! Courtois Café offert Belle promotion , carte cadeau de lavage wash 60€ Aspirateur passé dans le véhicule Tout est dit Au top 👌
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Denis P.
3 mars 2026
Avis vérifiéTravail impeccable et accueil sympathique souriant et professionnel
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Francisco R.
3 mars 2026
Avis vérifiéLe travail a été bien fait mais le cadeau n'est pas terrible pour moi je n'ai pas de total
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I.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la prise en charge jusqu'à la reprise de mon véhicule. J'aurai pu mettre 5 étoiles si le pare brise avait été nettoyé ; Je suis parti avec les traces des Ventouses nécessaires au remplacement mais dérangeantes pour la conduite sachant qu'on nous conseille de ne pas laver le vehicule durant les 15 jours suivant l'intervention.
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Bernard L.
3 mars 2026
Avis vérifiéExcellente prestation
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C.
3 mars 2026
Avis vérifiérapide tres efficace rien a dire
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Marie francoise O.
3 mars 2026
Avis vérifiéBien mais le monsieur a essayé de me vendre des essuie-glace en me disant que j'aurais des lavages gratuits, et finalement je les ai eus quand même sans avoir besoin des essuie-glace
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Pierrette L.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon
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