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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéFenetre bien changée, aspirateur au sol parfait , dommage qu'il soit reste quelques éclats fins sur les sièges . J' aurais mis 5 etoiles . Personnel charmant . Merci
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail. Seul petit bémol , je n’est pas apprécié que l’on me réclame une somme que j’avais réglée le jour même de l’intervention.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne vois pas comment l'on peut faire pire: -rdv un samedi mais impossibilité de faire réparer mon impact -rdv le samedi suivant toujours impossibilité de faire réparer mon impact -rdv mercredi suivant chez moi entre 8h et 13h. 13h05 toujours personne. J'appelle carglass.On me demande d'appeler à partir de 13h45. Je pars travailler à 2 pas de chez moi .Je raccroche après un appel professionnel. Le technicien a essayé de m'appeler à 13h35. Je rappelle. Il est déjà reparti. Il faut que j'appelle une nouvelle fois l'assistance pour qu'elle le fasse revenir. Le technicien me dit "Ca ne se fait pas ce que vous faites de téléphoner pour vous plaindre". Non, ce qui ne se fait pas, c'est de ne pas respecter une plage de 5 heures.Le monde à l'envers. -Quelques jours après, il y a une promotion sur les essuie-glace. J'appelle pour demander s'il est possible de bénéficier de cette offre plutôt que de la précédente qui ne m'intéresse pas. La réponse est non. Aucune souplesse. Vous l'avez compris, je suis extrêmement déçu et remonté suite à cette mauvaise expérience. Seul point positif, j'ai toujours été bien reçu au téléphone par l'assistance (cordialité et écoute).
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention propre, bien expliquée, sans surprise. Contact téléphonique du technicien impeccable et très agréable, plus un travail d'explication nickel, des renseignements au top. Un vrai pro. Travail soigné et écoute du client.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec un technicien très professionnel et à l'écoute du client
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pro sympathique bonne réception à votre écoute pour carglass castelnau
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéAu top,
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéUne expérience toujours couronnée de succed
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, rdv au téléphone
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéSuite a la réparation j'ai acheté des balais d'essuie glace. Quelques jours plus tard il m'était réclamé par mail le réglement de ces essuie glace que j'avais bien entendu réglé sur place et par carte bancaire. Je me suis déplacé au lieu de réparation ou l'on a fait une copie de mon ticket de CB et du mail de réclamation. On a évoqué un "problème informatique". La personne devait se renseigner et me tenir informé; j'attends toujours !!! Pas très sérieux tout cela.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiérapide et soigné
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil. La personne qui nous a reçu très sympathique et professionnelle. Je le recommanderai a mes amis
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéPlusieurs rayures sur le capot après intervention et personnel incapable se trouver une solution acceptable A part mais monsieur qui nous dit que c'etais pas deja avant notre intervention Bravo bonne publicité a venir
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe accueillante et très professionnelle
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