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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSuper technicien, très serviable et aimable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès aimable. Recommande fortement 👌
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiébonne maitrise du technicien ,très courtois mais manque de communication entre les équipes, En efffet lors de la prise du rdv pour intervenir à domicile, je n ai pas été informé qu il fallait mettre à l ombre ,et/ou ouvrir fenêtres du véhicule pour éviter éclatement du pare-brise d ,où une attente avant d intervenir.pour refroidir l habitacle. D autre part , je trouve que les propositions d autres services tels changement essuie glace, batterie ,filtres mettent mal à l aise ,instaurent le doute chez un client pas expérimenté, et entraînent forcément une dépense supplémentaire qui peut être n était pas justifiée. le manque de temps de réflexion et de comparaison de prix frôlent l abus de vente.Et dernier point, comment est ce possible que carglass ne soit pas partenaire de la MAÏF , grande et forte mutuelle des enseignants?!!! d où l obligation de faire le règlement post remboursemet de la mutuelle. cela implique dans l esprit du client qu il y a sans un manque de confiance ...mais de la part de qui ? ça donne pas envie de revenir. cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil dès le premier jour pour la prise de rendez-vous et la prise en charge intégrale de l'intervention auprès de mon assurance. Formidable, on ne s'occupe de rien. En plus du remplacement de mon pare-brise, on va me proposer le changement de mes 3 ballais d'essuie-glace et du filtre habitacle, qui n'avait jamais été changé ! Le lendemain, jour de l'intervention, toujours cette même qualité d'accueil. Le travail sera réalisé dans les délais, je vais récupérer mon véhicule, nettoyé et désinfecté, avec les différents travaux prévus réalisés. Trois jours plus tard, comme promis j'ai reçu le badge autoroute gratuit à mon domicile ! Je recommande vivement les services de Carglass St-Quentin !
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Le technicien, Mathieu de Mende, très gentil et à l’écoute du client. L’intervention a été très rapide et soignée.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe et très aimable
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéReputation largemen méritée !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiédommage que le système micro main livre ne soit pas recoller au pare prise ainsi que la LED alarme qui se balade dans le vide.....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTop 👍
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCadeau d'abonnement de péage ARNAQUE quand on les appelle Ulys et qu'on a déjà une carte de péage
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et technicien sympathique.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, le technicien très sympathique et très professionnel
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéprise de rdv rapide, très bon travail, et délais respectés
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié5 étoiles pour la personne qui a changé le pare-brise mais 1 étoile à le service carglass, 15 appel pour avoir la facture et J'ai été très mal reçu au début. Au moins un geste commercial pourrait être fait pour s'excuser !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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