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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétrès pro !!!
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéDéçu avions RV sur le site pour remplacer notre pare brise mais le pare brise commandé était cassé d'où nouveau RV pour un passage à domicile 16h et à 15h 40 message nous avertissant que le pare brise commandé était fêlé donc nouveau RV sur site sinon service in situ rien à dire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétres bien je recommande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéAmabilité, rapidité, efficacité, du personnel .
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiébonne accueil super travail propre comme d habitude chez carglas ou je suis passe
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéObligation de retourner dans un centre carglass le lendemain car la caméra ne fonctionnait plus...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéIntervention prévue le MARDI 25 MAI 2021 à 10:15. Rien à dire sur la prise de rendez vous ainsi que l'accueil. Par contre en ce qui concerne la prestation c'est une autre chose. Je me suis pris un morceau d'éclat de verre dans la main en passant ma main sur le siège arrière de mon véhicule. En y regardant de plus près je me suis aperçu qu'il restait des morceau de verre sur et sous les sièges arrière ainsi que dans le coffre. De plus j'ai constaté des dégradions de mon véhicule (éraflure sur le montant intérieur de la porte arrière droite, également sur les plastique extérieur arrière droite du coffre. Je constat que si l'on est pas derrière les personnes pour surveiller leur travaux, ils font ce qu'ils veuillent. Contrôler avec la personnes qui vous rend votre véhicule que le travail à été correctement réalisé et ne faite pas comme moi "confiance"....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien et très rapide
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et travail soigné
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéj'ai retrouvé un grand nombre de bris de verre dans l'habitacle du véhicule les essuies-glaces fournies ne correspondent pas au modèle de véhicule et je suis toujours dans l'attente de l'édition de ma facture
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Je vous confirme l'envoi ce jour de votre facture par mail. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation d'ensemble.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel, rapide, service impeccable et personnel agréable
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympatrique, compétent, et qui donne toutes les explications nécessaires.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBon travail, personnel compétent
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience chez carglass ! Équipe non professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je voudrais contacter le service consommateur pour faire une réclamation Cordialement
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuper, prise en charge complète
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