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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéprofessionnel et bienveillant
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils bienveillants.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRien vu de spécifique a ce sujet hormis l’interlocuteur qui portait son masque
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très sérieuse et competente
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe met la note de 9/10 car j’aurais aimer avoir des ballets d’essuie-glace à la place du pass autoroute. Dommage que l’on ne peux pas mélanger les offres promotionnelles. Équipe d’intervention très sympathique
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil bienveillant et professionnel
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSans problème...
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéCompétences et rapidité
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout est toujours parfait de la personne à la prise d’appel jusqu’à récupérer la voiture Merci beaucoup
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel et rapide, accueil sympathique, parfait.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon conseil et accueil
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéToujours Parfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas cette agence ! Le responsable n'est jamais là. Aucun geste commercial malgré trois passages à l'agence pour que le remplacement du pare-brise soit effectué correctement. Très déçu du niveau de qualité d'intervention et du peu de considération pour leur client ! J'ai récupéré mon véhicule avec de la terre sur le toit et dans l'habitacle, visiblement le véhicule n'a pas été vérifié avant livraison. Le pare-brise neuf ne permettait plus de voir le numéro de châssis du véhicule, même pas un bout de scotch double face pour refixer le badge télépéage (au téléphone on te précise qu’ils le fixeront), pas de tatouage... Résultat, reprise de rendez-vous de pour refaire le remplacement du pare-brise puis on t'explique que le geste commercial est la garantie du pare-brise !!!! Résultat final après deuxième intervention sur le pare-brise : le numéro vin toujours pas visible, la fenêtre semble être décalée sur le pare-brise neuf par rapport au pare-brise d’origine et même pas de visite de constatation avec le technicien lors de la remise du véhicule (on vous rend les clefs et au revoir)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, cela a été fait. Votre service consommateur propose de me dédommager avec 3 chèques de 10 euros à consommer chez vous . Je leur ai expliqué que je n’avais pas l’intention de remettre les pieds dans votre chaîne, vos concurrents sont probablement plus compétents ! Toutefois je leur ai proposé de plutôt faire don de ces 30 euros à une association si vraiment ils tiennent à me faire plaisir !
Réponse de A. A.
Bonjour, cela a été fait. Votre service consommateur propose de me dédommager avec 3 chèques de 10 euros à consommer chez vous . Je leur ai expliqué que je n’avais pas l’intention de remettre les pieds dans votre chaîne, vos concurrents sont probablement plus compétents ! Toutefois je leur ai proposé de plutôt faire don de ces 30 euros à une association si vraiment ils tiennent à me faire plaisir !
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