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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRapide personnalisé et surtout très efficace
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéAccueil correct, voiture récupérée sale et le filtre a pollen qui devait être changé n'a pas été remplacé. Travail rapide et bâclé je n'y retournerai pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil, traitement rapide et efficace ***** MERCI
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et service très bien Mais il a fallu s’y prendre à 2 fois pour le rendez-vous car il n’y a pas eu la réception de l’accord de prise en charge (voiture d’une flotte d’un loueur) dans les temps, alors que c’était bine précisé lors de la prise de rendez-vous Résultat : voiture immobilisée 2 fois
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLe service et les prestation sont largement a la hauteur de leur réputation. L'écoute du client et le contrôle du véhicule sans obligation d'achat
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande,car l’accueil , le service ainsi que la rapidité de l’intervenant étaient parfaites afin que ma journée professionnelle se déroule bien . Une petite attention, avec le passage d’aspirateur sur les tapis du véhicule !!! Votre pub télé agace , mais je n’irai pas ailleurs c’est sûr !!
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et à l écoute des clients.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil rapide
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout à été parfait, appel avant l'intervention pour avertir de son arrivé, heure du rdv respectée, travail soigné, véhicule rendu nettoyé. Je recommande vivement.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéles mesures sanitaires sont respectées
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Je ne suis pas convaincu par le procédé reine pour impact.Il laisse trop de trace sur pare brise.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide, accueil parfait explications claires, démarches administratives effectuées par carguassent. Bien. Je recommande.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLa qualité du travail, et la facilité de prise en charge est bonne. Par contre très difficile de négocier un créneau, le rendez-vous proposés par Carglass sont unilatéralement modifiés à deux reprises, ça traîne... en plus de ça ce qui est envoyé par confirmation en SMS est rien à voir avec ce qu’on fixe avec le personnel. Ça cause l’incertitude. Le service téléphonique est injoignable et sur le plate-forme d’Internet on obtient zéro réponse. Il faudrait sérieusement réviser le système de communication entre le personnel relation clientèle et les mécaniciens car il y a un grave dysfonctionnement. Malgré le travail bien faite je ne peux pas recommander Carglass à qui que ce soit!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTraitement en urgence, avec professionnalisme
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéparfait equipe professionnelle et agreable.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétres gentil
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPrestations de qualité et équipe professionnelle.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéCarglass Montliot et Courcelles(21400) équipe à l'heure, sympa, hygiène nickel. travail rapide et soigné, nettoyage impeccable, remplacement également du filtre d'habitacle après aspiration des saletés. aucun reproche à faire, c'est un travail comme j'apprécie. désinfection du véhicule ok merci à vous
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJe vais toujour chez vous pour réparer mon pare brise
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