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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJe déplore le manque de professionnalisme : c’est bien de savoir changer un pare-brise et de nettoyer correctement une voiture mais c’est plus que dommage que tout s’arrête là ! Aucune communication sur les soucis rencontrés attenants notamment à la sécurité. Lorsqu’on constate un problème ou qu’on le crée il est important de le signaler au client pour qu’il puisse comprendre et agir rapidement ! On ne peut pas juste parler d’un problème de communication! Être professionnel c’est avoir un vision empirique de son travail et non être mono tâche! Dans ce cas précis savoir anticiper pour protéger le client ! On parle de sécurité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéQue du bien.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéACCUEIL ET EFFICACITÉ SONT LES MAÎTRES MOTS DU CENTRE DE LA ROCHE SUR YON
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéOn me promet un filtre à habitable que j’ai pas car pas le modèle de ma voiture. On me dit m’offrir la désinfection et le nettoyage de mon véhicule et quand je rentre dedans des étiquettes sont encore collées sur mon levier de vitesse. Donc si le ménage aurait été fait les étiquettes auraient été enlevées
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Cargla
Réponse de A. A.
Je vais le faire de suite
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéEfficace rapide
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais un éclat de 5mm et après réparation il reste un éclat de 2mm, vu la facture à mon assurance je trouve cela exagéré.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil, description détaillée et respect du temps annoncé pour l'intervention, prise en charge direct avec l'assurance aucun papier à remplir. Grande compétence et gentillesse du personnel.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations rapides et très satisfaisantes
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéParfait. Réactifs
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien passé, on ne distingue plus l'impact.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLa seule chose gênante c'est qu'on nous fait croire à un service à domicile alors que celui-ci est impossible avec des voitures relativement récentes. Ce serait bien de prévenir dès le départ car j'ai été très déçue, habitant à 40km d'un centre. Pour ce qui est de l'intervention elle même, rien à dire. Professionnalisme, équipe sympa. Dernière point négatif, je devais avoir un lave-vitre en cadeau mais vu que mon rdv a été annulé à cause de la pluie, cadeau : filtre à habitacle. Sauf que ma voiture à 2 mois donc inutile. Le lave-vitre, j'aurais pu m'en servir régulièrement...
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéPERSONNEL A L'ECOUTE et EFFICACE
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , personnel très agréable.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéParfait de A à Z
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et service au top rien à dire
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