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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBien😄!
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide. Délai respecté, travail bien fait. Rapide et efficace
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiébonne prestation de la commande aux travaux en atelier
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPonctualité du rendez-vous. Service satisfait.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillis le travail a été accompli très proprement sans parler du professionnalisme de la personne qui m'a restituer mon véhicule Pour le côté humain ne rien changer la personne a bien pris le temps de tout m'expliquer sans compter son temps alors qu'il devait manger encore merci à ce technicien et le top il a même nettoyer mon véhicule
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBonne expérience !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiérendez vous ponctuel et récuperation du véhicule en avance
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLe pare brise installé n’est pas identique à l’origine, le teintage n’est pas le même. Le ciel de toit a été abîmé sur 5cm à 2 endroits différents. Ce qui n’est pas acceptable de la part de professionnels. Quand je suis retourné au garage, le poseur m’a gentiment répondu qu’il n’était pas responsable. Je lui répond que c’est la première fois que le pare brise est remplacé. Le précédent était celui d'origine. Pour résumer, carglass ne fait pas d’état des lieux du véhicule. Ils n’assument pas leurs erreurs. Une erreur peut arriver mais là moindre des choses est de la corriger. Je suis très mécontent, première et dernière fois avec Carglass. Si vous prenez un minimum soin de votre véhicule, fuyez Carglass Thionville !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
I
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéParfait, tout est ok
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéC'était parfait!
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéDéjà répondu à un questionnaire la semaine dernière
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéle technicien était très agréable, tout a été fait proprement à mon domicile. je suis très satisfaite du travail.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéj attends toujours mon cadeau ( lave vitre qui etait du la semaine de mon passage merci
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLes soucis rencontrés ont été réglés par une équipe commerciale soucieuse de satisfaire le client
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