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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJe vous conseillé a des amis
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéService très bien. Réparation nickel, la voiture viens de passer le contrôle technique. Je recommande.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien déroulée et le technicien très professionnel. Service parfait.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a bien informé des travaux effectués concernant le changement de notre pare-brise.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone comme au centre dintervention Travail soigné
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéA fuir absolument !! Pratiques et méthodes commerciales honteuses et malhonnêtes. Carglass vous assure une prise en charge à 100% par votre assureur lors de l'établissement des papiers. Or, les prix qu'ils pratiquent sont supérieurs aux tarifs indiqués par les constructeurs ; résultat : un reste à charge très important pour les clients (480 euros pour notre part). Certes chaque client devrait lire les petites lignes de son contrat d'assurance (enfin, s’il y arrive…), mais les méthodes Carglass visent à vous tromper délibérément. Et cerise sur le gâteau : lorsque vous vous rapprochez de leurs services pour comprendre, on se moque ouvertement de vous.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter votre assurance afin de faire le point sur vos garanties. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéEQUIPE SYMPA - DISPONIBLE ET A L'ECOUTE BON TRAVAIL - Et petite attention sympathique
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJuste top
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéSi le personnel est professionnel et le travail apparemment bien fait deux gros points noirs : 1/ le local d'attente est inconfortable au possible 2/ je suis à ce jour encore ne train de me battre pour recevoir le nettoyeur de vitres Karcher. 5 appels à différents services qui me mènent en bateau en assurant faire le nécessaire et je ne reçois rien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci Julie de votre retour. je vais suivre votre conseil, mais sachez que cela sera don mon 6ème contact avec vos services sans résultat. Bien à vous.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéoui parliez de carglass de proche et ami
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon service, rapide et professionnel.... un peu trop vendeur, mais c'est ok.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel , serviable , à l ' écoute et d ' une gentillesse ! Merci encore à ******** et ******** pour leurs exemplarité ! Je les recommande sans hésitation !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDe l'accueil téléphonique à la pose de ma vitre je n'ai que des éloges à faire. Service très pro et de qualité., En revanche je déplore fortement la suite concernant le financement, le mail reçu était fort déplaisant à la limite du contention alors qu'il m'avait été répété que j'avais 21 jours pour payer. Cela pose question à l'avenir et faire appel à une société partenaire de mon assureur
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétrès sérieux
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRDV non honoré dans nos locaux Forfait désinfection du véhicule 36€ pour la trouver avec autant de poussière que l'arriver !!!!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUne bonne équipe a l'ecoute du client. Travail soigné. Je recommande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéL'accueil Top mais pour le reste ...! J'ai payé une prestation proposée à savoir nettoyage intérieur de ma voiture , les tapis n'ont même pas été soulevé pour moi c'est scandaleux plus jamais j'irai chez carglass Rambouillet j'ai le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBien mais je n'ai pas eu mon cadeau de bienvenue comme la pub l'annonçait , j'ai payé pour mes essui glaces et je n'ai pas eu le carcher pas contre le vendeur m'a fait comprendre que ma batterie et mon filtre etaient mort donc à changer rapidement .... Personnel sympa , professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre électrique KARCHER». Je vous confirme l'envoi de votre code promotion ce jour par SMS. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Merci j'ai bien reçu votre code promotionnel mais j en fait quoi dois-je aller chez car glasses Perpignan pour récupérer le karcheur
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéErreur de commande mais par la suite excellente qualité de travail et d’accueil. A recommander.
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