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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiénickel !!!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPrise en charge RAS, Explications clair, travail OK
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéIl s'agit ici de ma 2008 n° EY 159 BY. Les RV ont été parfaits mais on m'a promis des essuies glaces gratuitement et en fait on me les a changé en payant et en me promettant une balayette gratuites que je n'ai jamais reçu et qui est moins intéressante que les essuies glaces promis..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce dernier. Nos promotions ne sont pas cumulables. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour rapide et impartial. J'aurai préférer les essuie-glace que j'ai payé. Mon fils qui a eu le même jour le même cambriolage a eu tout prêt de votre siège social les essuie-glace gratuits. Mais votre proposition reste honnête. Merci. Cordialement
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétrès bien ..merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien--RAS
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Très déçus.......... Deux jours après votre intervention, il pleut et je m'aperçois que les essuis glace avant ne fonctionnent pas car les écrous fixations des bras n'étaient pas remontés!! Heureusement que cela ne m'ai pas arrivé sur autoroute à grande vitesse surpris par une averse, cela aurait pu être dangereux... De retour chez vous le lendemain, un technicien constate les faits et par miracle retrouve mes écrous et les caches dans la caisse à outils du technicien (après une brève description de celui-ci) qui avait fait le remplacement du pare-brise et qui n'était pas présent ce jour. Après remontage et inspection, tout fonctionne correctement. Une procédure de vérification en fin d'intervention serait intéressante non !?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTout fut vraiment IMPECCABLE !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéIl s'agit de ma 5008 n° EA 478 XN qui avait un petit éclat sur le pare-brise non gênante visuellement, et dont la réparation avec une tâche blanche a été pire et gênante visuellement. Le problème a été correctement réglé par changement de pare-brise. Par ailleurs une balayette a été promise et jamais livrée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce dernier. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe tarif mis sur une vitre renault or, on m'a placé une vitre de sous marque armourplate
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSuperbe service !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiérapide bien organiser
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPARFAIT!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPARFAIT HOTESSE CHARMANTE PETIT CAFE BIEN CONSEILLE ET TRAVAUX RAPIDE ET SOIGNE
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil et réparation impeccable.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique. Juste un peu déçue de n'avoir pas reçu le cadeau promis.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service très bien organisé
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