Résumé des avis
Carglass Le Havre est salué pour son accueil chaleureux et ses prestations rapides et professionnelles, rendant chaque intervention agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Le Havre
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Il ne s agit pas du pare-brise original, de plus le détecteur de pluie ne fonctionne plus depuis. Je vais devoir y retourner.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très accueillant très gentils
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Equipe sympathique et professionnelle, je recommande !
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on ma promis une carte KADEOS de 50 euros je ne les pas reçue
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Réparation impact parbrise bien réalisée, passage d'un coup d'aspirateur à l'avant en bonus.
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Néant
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très bon service client
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Très bien
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Les agents de Carglass étaient très professionnel et courtois une agence au top !
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Point négatif. Les rendez vous pris sur internet ne sont pas respectés. On m’a rappeler le lendemain de mon inscription pour fixer la vrai date. Point positif. Le technicien a fait du très bon travail, donne des informations pertinentes sur son intervention et en plus a été très sympa.
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Technicien à l’heure et sympathique, travail soigné, explications données claires et précises.
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Technicien sympa mais... L'impact se voit beaucoup plus après la réparation, qu'avant...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A ASignalerBonjour, je ne sais pas quand je vais pouvoir passer, mais le problème n'est pas la résine, mais beaucoup de brillance du verre avec le soleil (d'autant plus que l'impact a été ouvert par le technicien préalablement à l'injection de la résine). Ce qui a engendré quelques millimètres de fissures supplémentaires.... finalement non comblées avec la résine.
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RDV respecté, technicien très correct, compte rendu fait à l'issue de l'intervention
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Très bon accueil - rien à dire - prestation de qualité
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Rapide et efficace
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Très satisfait
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Très rapide et très efficace
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Chez CARGLASS, c'est comme dans la publicité !!
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Très bien
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Personnel compétent et acceuillant
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respect du RV et des horaires , propreté intervention , véhicule nettoyé à restitution . Parfait
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Inter ok
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Très bon acceuil
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Très bien
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Très satisfaisant
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Tt était parfait des vrais pro
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très bien
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Très bonne prestation et sérieuse
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un grand merci ! rapidité et agents très agréable ! je recommande
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tres bien
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Professionnel et efficace
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Très bien, technicien très agréable
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C’était parfait
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Prestation conformes aux attentes.
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Grosse erreur lors du changement des essuies glace ce qui a créé une situation très dangereuse lors du trajet par temps de pluie le lendemain de l'intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très bien l'appel la veille du Rdv. Très bon accueil. Travaux effectués dans les délais. Bons conseils.
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très bon accueil, explications claires. le travail est bien fait. TOP !
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service impeccable, rien à dire
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Très bon accueil et communication avec les employés Satisfaite et recommanderai a d autres personnes merci
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efficace et qui ne pousse pas à la consommation
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TRES BON ACCUEIL
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.
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bien
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Personnel très accueillant et service au top rien à dire
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Bon accueil, personnel sympathique, travail sérieux, merci, je recommande
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Technicien très professionnel, intervention rapide, approche du client bienveillante, honnête. Travail très bien réalisé.
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les dirigeants ne sont pas à la hauteur, faire du fric ya que cela qui compte. Heureusement que les employés ont une conscience professionnel....!!
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Bonne conscience professionnelle
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ACCUEIL SECURISE PAR PLEXIGLASS GEL A DISPOSITION MASQUES TOUT LE PERSONNEL
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Impeccable
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rapide, personnel aimable.
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Très satisfaite de la prestation mais très mauvaise communication concernant les avantages que l'on bénéficie après chaque intervention. Mensonge ou erreur.... Je ne sais pas.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très professionnel
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Parfait, très pro
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Très proffessionnel
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Professionnel
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Comme toujours serviable, aimable et compétent
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Le changement de pare brise s'est très bien passé mais le cadeau lui , le laveur Karcher , n'est jamais arrivé . On nous promène en disant que l'on fait la demande mais au bout de trois demandes , je vois bien que je ne l'aurais jamais .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour , voici mon n° de facture : 27646351
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Très bonne intervention tout a était très claire avec le technicien juste quelque soucis par rapport à la facturation car véhicule de société
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bonne intervention
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Bien mais je n ai plus la marque twingo écrite sur ma lunette arrière
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Rdv rapide. Travaux rapides et corrects
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Rapide, simple et bon accueil
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tres bien, j'attend la facture
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bonne expérience. Premier pars brise posé = rayer donc Carglass avait commandé un nouveau pars brise. Très professionnel.
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personnel très sympa et professionnel (manque machine a café )
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le technicien était très agréable, tout a été fait proprement à mon domicile. je suis très satisfaite du travail.
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Amabilité, service, ponctualité 👍
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très bonne accueil, et bon travail propre et soigner.
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très sérieux
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Quasiment parfait
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Parfaite, rapide !
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Rapide et intervention prise en charge par mon assurance
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Très bon service les gars très professionnel
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C'était très bien, aucun problème particulier, ils ont même été compréhensif niveau horaire car avec la situation actuelle impossible de s'occuper pendant 3h d'intervention avec tous les magasins hors alimentaires fermés… Néanmoins je ne comprends pas pourquoi on nous a fait nous déplacé au Havre qui est beaucoup plus loin et difficile d'accès par rapport à notre garage Carglass habituel qui avait déjà changer mon pare-brise sans souci il y a trois mois… je retire donc une étoile pour cela mais sinon c'était impeccable comme d'habitude, très à l'écoute, professionnels et soigneux.
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Très professionnel et super réactivité
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Très belle prise en charge rapidité
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RAS...
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Ras super prestations
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équipe très professionnelle a notre écoute rapide efficace et souriante je recommande cette agence du havre .merci a vous .
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Très satisfait de la prestation et de l'accueil
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Rien à dire
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Tout s'est très bien passé.
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Très bonne intervention J'attends par ailleurs la réception de l'offre commerciale qui a été validé par vos services : soit 70 euros en chèques cadeaux, pour laquelle je n'ai pas eu de nouvelle Merci de revenir vers moi sur ce point svp
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Bien
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tres bien
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Très bien, conforme en temps et en heure
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Rien à redire
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Service de qualité
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Personnel très compétents, sérieux et résultat impeccable!
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je recommande, rien à redire, très bonne intervention
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Parfait
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simple et efficase
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Bon accueil, service rapide Satisfait
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si cela arrivait de nouveau je ferai encore appel à carglass
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Super accueil super service
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Service impeccable et rapide
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vous pouvez y aller en toute confiance
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Bon accueil. Bien conseillée. Qualité de travail.
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Avis affichés par ordre chronologique