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Résumé des avis
L'établissement Carglass Le Havre est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa rapidité d'intervention, offrant un service efficace et de qualité dans la réparation de vitrage.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéEapide , professionnel
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTotale déception Nature de l’intervention initiale : réparation pare-brise côté passager - Prise de RDV parfaite - Jour du RDV : prise en charge OK avec un personnel qui me fait remarquer 2 petits impacts côté conducteur qui seront réparés dans la foulée de la réparation de l’impact pour lequel je suis venu - Restitution de mon véhicule : impacts réparés, le personnel vante un nettoyage des vitres, en sortant la voiture au grand soleil, je me rends vite compte que les vitres ont plutôt été torchées, notamment la lunette arrière, mes vitres étaient donc moins claires ! - Le lendemain : pare-brise fissuré sur 20 cm depuis l’un des impacts réparés côté conducteur ! Nouvelle prise de RDV pour un changement de pare-brise à la charge de Carglass (contractuel) - Jour du 2nd RDV : à mon arrivée, je m’entends dire que le pare-brise livré le matin même est cassé, 3e prise de RDV - Jour du 3e RDV : prise en charge OK. Plus tard dans la journée, nouveau rebondissement, un appel pour me signifier que le pare-brise reçu n’est pas le bon modèle. Problème, l’ancien est déjà démonté. Je conviens avec Carglass de leur laisser mon véhicule jusqu’au lendemain, un autre pare-brise est commandé - Lendemain du 3e RDV : restitution de mon véhicule, un personnel m’explique que la caméra intégrée au rétroviseur intérieur a été calibrée, puis un autre personnel à la caisse me dit le contraire, le modèle de mon véhicule n’étant pas équipé du dispositif … Je ne recommande pas cette adresse.
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéExcellent prestation parfaite.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAccueil, service et prestation de qualité Je recommande vivement
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLes personnes sont très gentil et accueillent
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide travaux fait et très propre
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRemplacement rapide, travail soigné, impeccable.
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiérien a redire, travail bien fait
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéConforme, propre rien à dire
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéR.A.S Le cadeau pas très utile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, de la prise de contact jusqu'à la fin du remplacement du pare brise à domicile.
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRdv facile à prendre. Suivi d’un appel téléphonique pour finaliser la paperasse liée à l’assurance. Au centre heure du rdv respectée et tres bon accueil.Accompagnement d’un technicien pour faire un tour du véhicule . A part le fait que le technicien tente de vous vendre quelques à côtés assez onéreux ce dernier était tres sympathique et aimable. Véhicule récupéré à l’heure prévue avec en plus un nettoyage intérieur en cadeaux . Je recommande ce centre
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéParfait pour la boutique et les intervenants. Par contre question plate forme pour un rdv zéro aucun respect
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéExtrêmement bien reçu. Salariés très agréables, aimables et souriants
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiééquipe à l'écoute
Réponse de Carglass Le Havre
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéJe suis content du résultat et du travail qui a été fait par vos équipes
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