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Résumé des avis
Carglass Harnes offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et agréable, garantissant des travaux bien réalisés et attentifs aux besoins des clients.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRéactif et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe efficace. Intervention plus rapide que prévu. Merci !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéChangement de parbrisse sur une Nissan Note . L'accueil par l'équipe du magasin et très sympathique et professionnel ! ( Malgré un problème de la plateforme téléphonique Carglass l'équipe de Harnes et resté très professionnel j'apprécie vraiment ! ) Mon véhicule ma était rendu dans les temps également. Bonne continuation a vous !
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN ET TRES RAPIDE MERCI
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Personnel compétent et serviable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, bon conseil, véhicule nettoyé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétant et professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et qualité de prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéJe lui conseillerai
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et service rapide. Que se soit pour la prise de rendez-vous ou pour la réparation.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéAccueillant ,rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAimable, nettoie l'intérieur du véhicule vous donne des conseils techniques ou autres
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et travail parfaits !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLa réparation du bris de glace est satisfaisante d'où l'étoile obtenue. Mais ce qui s'apparente à de la bienveillance n'est en réalité qu'une démarche commerciale malhonnête. Préférer d'autres enseignes et l'agence de Harnes est à fuir et surtout, ne pas sortir du cadre de la réparation du bris de glace. Dans le cadre d'un contrôle obligatoire (?) le filtre d'habitacle est inspecté. Je l'apprends lorsque l'intervenant me présente le filtre dans sa main... Un obligatoire (?) diagnostic gratuit est effectué et le filtre d'habitacle est inspecté. Je l'apprends lorsque l'intervenant me montre le filtre de mon véhicule... La conclusion est qu'il est indispensable de le changer et de plus il faut profiter de la promotion en cours : 70 euros au lieu de 100 euros... une aubaine ! Ce véhicule ayant été contrôlé chez mon concessionnaire en août dernier, je décide de montrer ce filtre à mon garagiste qui me confirme qu'il n'était pas nécessaire de le changer avant août 2024 et me m'apprend que cette pratique est habituelle chez Carglass... L' agence de Harnes refuse de reposer mon filtre d'origine, de rembourser et formule de graves accusations en doutant de la véracité des propos du chef d'atelier (le filtre a-t-il réellement été changé en août 2023 ?!). Après quelques recherches tardives, je découvre que Carglass est mal noté, le pire d'entre tous ! Abus de confiance, abus de faiblesse...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, je répète, votre démarche est abusive, vous sortez du cadre de la réparation du bris de glace. De plus, elle n'est pas annoncée avant l'intervention. Ce fut une surprise de découvrir l'intervenant avec le filtre d'habitacle de mon véhicule à la main !!!
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, excellente prise en charge.
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