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Résumé des avis
Chez Carglass Bethune, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec un accueil agréable et une prise en charge rapide. Le travail soigné et la ponctualité ressortent souvent, ce qui donne une impression de service simple et rassurant.
Réactivité
"Réparation de la custode avant droit de ma Citroën C3. Parfait, rapide. Travail soigné. Accueil agréable et cordiale."
"Intervention efficace et rapide RAS"
"Rapide -efficace"
Expertise des équipes
"Je recommande très fortement le technicien qui est venue réparer le pare brise"
"Changement du pare-brise au domicile. Technicien aimable et très professionnel . Je recommande Carglass Béthune."
"Bonne équipe intervenue sur notre véhicule kia travail très professionnel merci a vous !!!"
Accueil et amabilité
"Accueillent au top travail soigné"
"Personnel aimable et respectueux Un service rapide"
"Accueil agréable, travail soigné"
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRdv très rapide et pièces disponible comparé à d'autres enseignes...
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour je n’ai toujours pas reçu de message pour obtenir mon cadeau à savoir une trousse à outils de chez norauto Merci pour votre retour
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, personnel professionnels et sympathique.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiésérieux et rapidité
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRapidement intervenu.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiépersonnels agréable, serviable. et professionnel. les 2 personnes présente ce jours sont des gens très professionnel. vous pouvez les féliciter.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéN'intervient pas sur le lieu de travail comme indiqué car non équipé pour cela, coordination entre technicien et commerciaux pour la prise de rdv hasardeuse, travaux finitions non soigné, 3 étoiles c'est bien payé
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis déçue de la prestation car ma lunette arrière n'est pas centrée et l'ancienne l'était et on me dit que c'est ma voiture le problème.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, rapidité efficacité merci
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéUne intervention rapide, propre et efficace.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien les
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service personnel très gentil et à l'écoute !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil,prise en charge rapide un grand merci à l'équipe
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAucun soucis
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