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Résumé des avis
Carglass Valenciennes laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et les explications claires comptent autant que la qualité du travail. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe professionnelle, aimable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience fluide du rendez-vous jusqu’à la récupération du véhicule.
Expertise des équipes
"Très bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse ."
"Très bon service je recommande"
"Très professionnel, accueil chaleureux, explications très claires"
Accueil et amabilité
"De la prise de rdv à la récupération du véhicule tout est simple et bien expliqué. Le personnel est top, que dire de plus."
"Personnel très agréable, 10/10. Service rapide. Travail parfait 10/10"
"Bonjour très bon accueil les explications le service impeccable je recommande."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches…"
service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches auprès de mon assurance ont été faites par le personnel. De plus j'ai récupéré un véhicule propre et réparé. MERCI
"Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé…"
Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé de ma voiture. Je suis ravie de mon expérience et n’hésiterai pas à revenir !
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service prise de rendez-vous rapide via internet réparation de l'impact de mon pare brise en 1h le lendemain sans n'avoir rien à avancer après qu'ils aient vérifié avec mon assurance (dans les 2 minutes) top !
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéSuper service, interventions parfaite conseiller au top .
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge du début jusqu'à la fin !
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBonjour ,je suis satisfaite de l'intervention de chez Carglass pour le changement de mon pare-brise ,juste un petit bémol au niveau du remontage du joint ,l'erreur est humaine comme on dit mais qui a était vite résolu , très bien accueillie, obtenue un rdv assez vite ,ca fait deux fois que j'ai recours à eux sur un autre véhicule dont j'ai été également satisfaite et que je recommande ..bien cordialement ..
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPrestation réalisé avec soin rien à dire
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Carglass valenciennes voiture remis en état propre je recommande
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBien dans l’ensemble mais j’ai retrouvé plein de petit dépôt, poussière au niveau du tableau de bord, au niveau du volant après l’intervention, malgres que l’aspirateur de la voiture a été fait par l’équipe
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande votre enseigne , bon accueil, des conseils, bonne communication et travail bien réalisé.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon travail et technicien très aimable
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, une petite remarque, on m'a indiqué que je ne pouvais récupérer le véhicule qu'au bout de 3h alors qu'il y avait un carton précisant une heure de moins. dommage :)
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle aimable ET transparent avec la clientèle
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, prestation bien expliquée, résultat impeccable et rapide, technicien souriant et aimable, je recommande 😊
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour votre service est merci beaucoup a l'ouvrier qui m'a changé mon parbrize c un excellent vraiment excellent ouvrier il est très professionnel est souriant est je luis donne 10 sur 10 merci beaucoup vraiment est je est toujours pas reçu mon telepayage ??? Est g tout renpli les renseignements est toujours rien reçu
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai eu besoin de 2 interventions car la première ne s’est pas déroulée correctement, pare-brise qui a bougé donc de la colle partout et donc sale…
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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