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Résumé des avis
Carglass Arras est souvent décrit comme un établissement sérieux, ponctuel et rassurant, avec une prise en charge rapide et des explications simples. Les clients retiennent surtout un accueil chaleureux, un passage efficace et un véhicule rendu propre après l’intervention.
Accueil et amabilité
"Parfait! Rendez-vous rapide, technicien très sympa et compétent."
"Prise en charge rapide. Personnel agréable et serviable"
"RAS, prise de RDV téléphonique rapide, accueil et service de qualité. Parfait"
Expertise des équipes
"Accueil et prestation irréprochables"
"Equipe sérieuse, ponctuel, très professionnelle, explications simple et claires."
"Bon accueil personne compétente à Arras Carglass"
Réactivité
"Rapide 3t efficace"
"Rapide"
"Prise de RdV rapide sur le site. Personnel très aimable. Petit soucis sur ma vignette crit'air pas récupérée..."
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéGrand professionnalisme.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéDéplacement à domicile de l'agence d'ARRAS super avec le technicien très sérieux et appliqué dans son travail plus de 15 ans d'expérience j'ai vu a sa façons de travailler qu'il aimait vraiment son travail et surtout le contact avec nous proche des clients et surtout du travail bien fait merci François pour votre professionnalisme
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique, cordiale, à l'écoute.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéEfficace et sympathIique
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPour une première, ce fut un succès, courtoisie, écoute des problématiques, professionnalisme et sens du servie durant toutes les étapes depuis le contact téléphonique jusqu'à la fin de la mission à mon domicile .
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès simple, rapide et efficace
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéNickel véhicule récupéré avant l'horaire prévu et un excellent travail
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéL'intervenant était à l'heure. Il m'a bien expliqué tout ce qu'il allait faire sur le véhicule. Il était souriant et agréable. Il a proposé des prestations complémentaires sans pour autant faire le forcing. Je recommanderai carglass sans hésiter
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéExcellent travail, beau professionnalisme ! Rien à redire 👍
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation. RAS
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Très bon accueil.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon relationnel, très bonne qualité d intervention et très sympa le petit coup d aspirateur. Par contre la proposition d essuie-glaces trop chère.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSuite au remplacement du pare-brise de ma Citigo-e iV, les feux de position et les clignotants arrière ne fonctionnaient plus tout comme le plafonnier alors que tout fonctionnait parfaitement lors de mon arrivée chez Carglass Arras. Je retourne donc directement au centre pour leur faire constater mais ces derniers ne trouvent aucune solution. Après avoir amené la voiture chez Skoda, il s'agissait d'un câble électrique endommagé par le technicien lors du remplacement du pare-brise. Bilan : 500€ de facture que je compte bien faire prendre en charge par Carglass.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Très bien. Je m'en occupe dès lundi. Merci à vous
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