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Résumé des avis
Chez Carglass Lille - Villeneuve d'Ascq, l’accueil est décrit comme impeccable et la prise en charge comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout une intervention professionnelle, avec du personnel souriant, pédagogue et efficace, que ce soit au rendez-vous ou à domicile.
Réactivité
"Accueil impeccable, prise en charge et réparation très professionnelle. Bref, je recommande très vivement sans aucune réserve"
"Prestation de qualité et personnel exceptionnellement accueillant ! Bravo!"
"Service rapide et personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil, conseils, qualité des prestations et respect des engagements. Tout y est!"
"Prise de rendez vous rapide très bon accueil et rapide"
"prise en charge immédiate sans RDV , professionnalisme , accueil client ,"
Expertise des équipes
"PROFESIONNEL"
"C'est super bien passé le personal agradable e avec le sourire"
"Très bon service et personnel professionnel"
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Marie-France W.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, service rapide et efficace !
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Aurelie B.
16 août 2026
Avis vérifiéParfait.
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L.
16 août 2026
Avis vérifiéPonctualité , efficacité et agréable
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S.
16 août 2026
Avis vérifiéTOP
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Elodie L.
16 août 2026
Avis vérifiéConforme à la description et reactif
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Frederic D.
16 août 2026
Avis vérifiéheure d'arrivée confirmée par messages, personne avenante et très sympathique.
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Cecile V.
16 août 2026
Avis vérifiéBonjour, très efficace, rapide, agent aussi sympathique que la publicité 😀
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Francis D.
16 août 2026
Avis vérifiédélai et qualité respectés
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A.
16 août 2026
Avis vérifiéRéparation d’un impact : le discours est rodé mais le résultat est nul. Ça se voit encore plus qu’avant….
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire votre retour. Pour que notre service consommateurs puisse étudier et comprendre votre situation, merci de nous contacter par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patrice D.
16 août 2026
Avis vérifiéPrestation professionnelle , deux Techniciens respectueux et soigneux. Bravo carglass et merci aux Techniciens.
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B.
4 août 2026
Avis vérifiéTOP
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Caroline R.
1 août 2026
Avis vérifiéService efficace Personnel super
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M.
1 août 2026
Avis vérifiéL'expérience s'est bien passée mais 1 journée après, j'ai eu un problème technique : les montants en caoutchouc le long du pare brise se sont décollés. Je suis retournée au Carglass de Pont Audemer et la prise en charge a été top. J'espère que la réparation va tenir.
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un souci après l'intervention et sommes heureux que la prise en charge lors de votre retour ait été satisfaisante. Si le problème persiste, contactez notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit)) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jory H.
31 juil. 2026
Avis vérifiéParfait ponctuel et explications très claires
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S.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Younace M.
29 juil. 2026
Avis vérifiéLeurs process est bien ficelé jusqu’au moindre détail. La prestation s’est déroulé comme prévu. Une équipe qui connaît son métier. Carglass est un groupe sérieux qui n’a plus rien à prouver. J’ai essayer avant cette prestation de prendre rendez vous chez des concurrents, et j’ai eu beaucoup de mauvaise surprises. Je ne m’y reprendrais plus ! Merci à l’équipe de Villeneuve Dascq.
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F.
28 juil. 2026
Avis vérifiéintervention en temps et en heure- Le déroulement est bien expliqué ainsi que les différentes phases du changement de pare brise. Technicien agréable et professionnel -
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Ste C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTechnicien très pro
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Olivier C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation effectuée sans soucis, accueil sympathique
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Nicolas C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge assez rapide et personnel très agréable
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