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Résumé des avis
Chez Carglass Lille - Villeneuve d'Ascq, l’accueil est décrit comme impeccable et la prise en charge comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout une intervention professionnelle, avec du personnel souriant, pédagogue et efficace, que ce soit au rendez-vous ou à domicile.
Réactivité
"Accueil impeccable, prise en charge et réparation très professionnelle. Bref, je recommande très vivement sans aucune réserve"
"Prestation de qualité et personnel exceptionnellement accueillant ! Bravo!"
"Service rapide et personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil, conseils, qualité des prestations et respect des engagements. Tout y est!"
"Prise de rendez vous rapide très bon accueil et rapide"
"prise en charge immédiate sans RDV , professionnalisme , accueil client ,"
Expertise des équipes
"PROFESIONNEL"
"C'est super bien passé le personal agradable e avec le sourire"
"Très bon service et personnel professionnel"
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Daniel D.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAcceuil impeccable et gentillesse du personnel et travaille bien fait
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéMerci ❤️
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Bertrand B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Relation téléphonique avec l'agence très perfectible. Contrairement à ce qui est annoncé par mail, aucune possibilité d'avoir une indication de la plage plus précise d'intervention. (indiquée comme normalement communiquée le matin pour l'après midi)
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour Bertrand , Merci pour votre retour positif sur le professionnalisme de notre technicien. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication concernant la plage d'intervention n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous assister. Cordialement. julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Stephane H.
26 juin 2026
Avis vérifiéConseils au top
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Jacques B.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et humain
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M.
25 juin 2026
Avis vérifiéTRES BIEN MERCI
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Edouard L.
25 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil, rapide avec nettoyage intérieur, tout y est professionnel.
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Lena L.
25 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Intervenant ponctuel, professionnel et soigné.
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Marion V.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès rapide et pro
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Adeline D.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience! Ponctuel, sympathique! Je recommande le service à domicile
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Benedicte T.
18 juin 2026
Avis vérifiéParfait, bon service
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S.
17 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et très sympathique. Au top !
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Aurelien C.
16 juin 2026
Avis vérifiéUn service d’une grande qualité. Une équipe réactive et à notre écoute. Merci à toute l’équipe.
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16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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V.
13 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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S.
13 juin 2026
Avis vérifiétop merci
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D.
13 juin 2026
Avis vérifiéLa personnelle est efficace. Super accueil et rapidité d'intervention.
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N.
13 juin 2026
Avis vérifiéServices client super
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Ste H.
13 juin 2026
Avis vérifiéCache des fusibles pas remis (sur le siège arrière) et celui sous le volant pas revissé. Et NON je ne suis pas venu pour changer mon filtre à climatisation et pour changer mes essuies glaces….juste pour un impact pare brise
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Ste H.
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Christian F.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrés bon accueil et service de qualité.
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