Avis clients de Carglass Lille - Villeneuve D'ascq

Evaluations clients Carglass Lille - Villeneuve D'ascq

• 3 / 5

  

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  l'impacte parait plus grand et un nettoyage du parebrise aurais était le bien venue

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par SUZANNE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 4 / 5

  

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  Interventon très rapide et efficasse.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été ok, service et accueil agréable.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par GABRIEL P. *

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• 1 / 5

  

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  Médiocre. La prestation effectuée sur mon véhicule est clairement insuffisante.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par VÉRONIQUE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel de la personne

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, seul Bémol...le cadeau (soit disant) via internet ne fonctionne pas avec un code déjà utilisé...

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par SUZANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnelle Intervention rapide Aimable et souriante Respectueuse des mesures sanitaires Ponctuelle

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANOUK C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention bien expliquée. Horaire respecté. Réparation de qualité. Prise en charge assurance complète.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, service nickel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par NOËL V. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très remarquable. Franchement R.A.S Je vous conseille Carglass a yeux fermés. Merci a tous l'équipe de Carglass de Villeneuve d'Ascq face à Cora

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien par contre pour les cadeaux offres spéciales rien apparemment et comme par hasard la date ce terminer juste la veille à part ça bien très bien bonne accueille du repartateur très pro.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JULIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, efficace.Relais avec les assurances très pratique

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LUCIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant / prise en charge immédiate / travail soigné

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par FRANCK S. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Très bonne prestation de l intervenant avec amabilite

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par WILLIAM B. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, ce n'est pas la première fois que je fait intervenir CARGLASS et cela c'est toujours bien passé, mais cette fois ci, cela ne s'est pas bien passé: Délai respecté, pose du pare brise correcte. Les intervenant n'ont pas changé les balais d'essuie glace et les neuf sont resté sur le siège, d'après eu, ils étaient en bon état. Cela m'a étonné, surtout qu'ils n'avais pas fait d’essais. Ma première utilisation en a prouvé le contraire. Je les donc changé moi-même. Le rétroviseur intérieur était mal fixé, il est tombé au premier réglage. le pare brise était mal nettoyé, plein de traces et d'auréoles. Je me suis rendu au centre CARGLASS de VILLENEUVE D'ASC, pour leur demander la la coorection des problèmes.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par HORTENSE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, rien à redire !

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant l’agence de Villeneuve d’Ascq 10/10 en ce qui concerne les données transmises par votre hôtesse au téléphone 4/10. La pièce n’etait pas disponible à la date du RDV et impossibilité pour Carglass de remplacer ma vitre arrière à l’identique.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ZACHARIE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et propre

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ALEXANDRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable, qui explique le déroulement de l'intervention.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ALIX T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi accueillant.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ANDRÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  très sympa rien à dire

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro comme d'habitude

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ROGER J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et professionnalisme

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ALIX M. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, personnels compétents et agréables

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable, très professionnel, plutôt rapide, arrangeants

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  belle réactivité, très bien.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ADÉLAÏDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, rapide et efficace

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par FRANÇOISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par MARGOT M. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise expérience dans l ensemble car deja il manquer du gel pour mon rétro intérieur donc il a du reprendre rdv avec moi ,même si il a respecter son engagement en finalisant la pose du pare prise le lendemain !! Je me suis retrouvé avec des marques de scotche dur mon toit car ils mettent un scotche apres la pose du pare prise et lors du retrait je me suis appercu 3 jours apres lors du lavage auto qu il y avait de grosse marque de scotche laissé sur le toit impossible a enlever espère que ca va partir au fur et a mesure ... et voulez récupérer un autocollant affecté a mon pare prise avant j aurai préférer aussi qu il me dise qu il n'était pas possible pour lui de le recoller sur le pare prise plutôt que de le mettre avec deux bouts de scotche blanc qui faisait degeulasse breff pas du tout satisfaite de la prestation qui ne mérite pas un 5 étoiles du tout !ce sera la dernière fois pour ma 2 ème voiture qui a auusi un impact j irais a la concurance sans hésiter !!!

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARINE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout ce que j'avais vu dans les publicités est vrai : intervention à mon domicile, 30mn pour réparer l'impact sur mon pare-brise, compétence du technicien, rien à payer, et le cadeau.... Tout a été parfait. L'impact ne se voit presque plus et la réparation est garantie à vie. Je recommande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par THÉODORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LUCE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS merci

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais en tout cas je n’ai pas eu mon cadeau d’aspirateur de voiture

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par TIMOTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, juste oublié de prévenir qu'il ne fallait pas passer de contrôle technique dans les 3 jours qui suivent (vibrations). Je l'ai passé le lendemain et apparemment pas de problème depuis

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, de le réservation avec la déclaration du sinistre au changement des pièces.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Juste top comme toujours!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 1 / 5

  

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  Le véhicule n à pas été soigneusement nettoyé

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par PHILIPPINE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Top expérience

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par NATH C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace et sympathique, je recommande !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité tant au niveau humain que matériel

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Accueil très agréable.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant rapide efficace

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par DENISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable rien à dire bonne entreprise

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  20/20 comme toujours Tout est positif et au top Merci merci

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon sens du service et de l intention à la personne Que je le conseille fortement

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ALEX T. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité ponctualité qualité du service : tout est OK

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par BERNADETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention pour un éclat. Tout a été très bien expliqué avant la réparation et le service était nickel.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par SÉBASTIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par HENRI J. *

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  Travail efficace et bon accueil

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ALEXANDRE D. *

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  Technicien ponctuel, affable et pédagogue. Le travail est propre et conforme à mes attentes. Le.tout a domicile.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ALEXANDRE M. *

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  les techniciens sont sympathiques et professionnels. La prise de rendez vous est longue, on écoute pas ce que l'on dit et on nous pose plusieurs fois la même question. on ne prend pas en compte nos informations et les techniciens se déplacent pour rien ! en plus le service Carglass n'est pas prévu pour les professionnels.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ALEX L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Malgré la qualité du service, on peut mettre en cause une facturation de plus de 2,5 heures de main d'œuvre pour une intervention d'1 heure et demi. C'est l'assurance qui paye ... ...

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par LUC K. *

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  Efficace

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par SABINE M. *

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  Très bonne intervention...rapide...et toujours avec le sourire...

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MICHELLE P. *

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  facilité de prise de contact sur le site, rapidité d'intervention, personnel efficace, intervention réalisée dans les règles de l'art

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par BENJAMIN J. *

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  Intervention efficace

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par PAULETTE B. *

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  très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MATTHIEU M. *

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  prise de rdv, délai d'intervention, qualité du travail, tout est parfait

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par RAYMOND L. *

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  Parfait

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par COLETTE M. *

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  Vous êtes les meilleurs

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par JULIE F. *

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  Très bien ...

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par GILLES M. *

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  Rapide, professionnel et propre.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par BERTRAND D. *

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  Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MARINE G. *

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  Ponctuel, sérieux et remplacement parfaitement réalisé.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Très bon accueil, le lieu (à Villeneuve d'Ascq) est un peu compliqué d'accès quand on y va pour la première fois. Prestation de qualité faite rapidement en respectant l'heure de rendez-vous.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par CAMILLE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique