Evaluations clients Carglass Lille - Villeneuve D'ascq
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Intervenant très convivial, très pro
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Très accueillant, travail fait dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Bonjour. Mon expérience: deux techniciens sont passés à l’heure; courtois; professionnels; andragogues a quant a ce qu’ils vont travailler sur le véhicule. Ils sont en adéquation avec l’image que carglass véhicule au travers des spot pub. Ils ont aspiré ma voiture, nettoyer mon pare brise, ils travaillent en parfaite association taches / temps ! Aucun ne chôme !! Le seul bémol => j’aurais apprécié qu’ils acceptent une miniardise et un café. Bref leurs comportements est tout à leurs honneurs. Dommage que je venai de changer essuie-glaces et filtre habitacle car ils m’ont proposé de le faire. Leurs tenues sont propres et ajustées , leurs véhicule est propre et rangé … difficile donc de trouver critique à leur endroit . Je suis client attentif et difficile donc, je recommande + 1000 Carglass. Rien a dire de plus et ma foi en ces temps où reigne les gens foutismes professionnels => un tel service fait un bien fou … ça fait du bien d’écrire cela ! Bien bien bien cordialement Philippe.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Agent sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Bon boulot et rapide. Très bel accueil ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Belle prestation mais désinfection habitacle facturé mais pas demandé Pare brise ballet essuie-glaces et filtres OK
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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la prestation technique est tres satisfaisante. Je regrette que les données personnelles des clients soit inscrits d'office a la diffusion et au démarchage. Une autorisation ou non pourrait être demandée lors de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Génial ! Je referai appel à eux en cas de besoin, et le recommanderai partout !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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TRES BIEN DE LA PRISE DE RENDEZ VOUS A LA RECECEPTION DU VEHICULE
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Technicienne très gentille, très professionnelle, donne les explications nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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malgres mes nombreuses demandes, j'attends toujours la facture avec le nom de ma société correctement orthographié
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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tres professionnel, efficace et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Très satisfait. Intervention rapide et de qualité ! Je recommande. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace à votre service
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Prestation pro, tout s est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien 🤩
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Travail vite et bien fait. Equipe accueillant et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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rendez-vous rapide , et travail soigneux ,rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil. Service rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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super service ! prise en charge rapide, pas de paperasse. rdv donné rapidement. complètement satisfaite de prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Service rapide, très agréable!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon service et accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Trop++
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Travail à priori sérieux et rapide, pas de problèmes à signaler pour l'instant ....
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *
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Bonne réception,bon travail,horaires respecté
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Alexandrie MSignalerMerci
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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service nickel !!! Impek !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Très bon service. RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Serviable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Je sus très contente de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Hotline réactive et prise de rendez-vous rapide. Technicien aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Très surpris de la rapidité de la prise en charge le personnel on était très sympa et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Accueil et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Très satisfactionnant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Travail et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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RDV pris rapidement. Intervention bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Personnel très agréable et professionnel. J'ai juste regretté qu'étant arrivée 5 minutes avant la fermeture du midi, j'ai trouvé porte close et, j'ai dû attendre 1 heure.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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J’ai été très satisfait de l’écoute téléphonique,de l’intervention du technicien et de c’est conseil,merci à carglass, d’intervenir sur le lieu de travail et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Excellent accueil Vraiment pro bienveillance et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Le travail réalisé au sein de l’atelier est irréprochable, l’attitude et la qualité relationnelle des équipe de Villeneuve d’Ascq également. Par contre, le plateau téléphonique qui se permet de modifier unilatéralement l’heure et le lieu du RdV sans me prévenir mais en indiquant de manière mensongère sur mon dossier que des messages vocaux avaient été laissés, c’est inadmissible. L’équipe de Villeneuve-d’Ascq a dû rattraper la situation et prendre sur eux mon extrême mécontentement, alors qu’ils n’y étaient pour RIEN. Encore une fois, je remercie la gentillesse et le professionnalisme des équipes techniques, ils ont su corriger l’erreur de votre plateau téléphonique et réaliser un service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Très bien. Bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Rendez-vous rapide, bon accueil et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Bon accueil et conseiller competent. Un léger défaut sur la pièce a été détecté à la remise des clés qui va être pris en charge par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Très sympathique réactif
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bien reçu même si je suis arrivé à la fermeture. on a pris rendez vous immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prise de RDV rapide. Remplacement du pare-brise réalisé en centre pour le recalibrage des caméras. Aucune démarche à faire auprès de l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A l'heure au rdv, rapide, pro
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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serviable, à l'écoute, bonne explication des options possibles, timing respecté et tour avant puis après réparation du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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satisfaction entière
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Très pro !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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parfait - personnel agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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Intervention parfaite et dans les temps, amabilité du personnel, rien à redire sinon merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Finalement très contente de l'intervention à domicile qui a été réalisée par le réparateur nommé Logan du centre de Villeneuve d'Ascq. Professionnel, rapide, agréable, il a été super et a su réparer les dégâts non seulement sur mon pare-brise mais aussi sur l'expérience client catastrophique que j'avais eue avec Carglass jusqu'à présent. J'avais en effet pris rendez-vous la veille avec le centre de Marquette où je n'ai pas eu du tout la même expérience : on m'a annoncé à mon arrivée que mon dossier n'était pas prêt (malgré mon rendez-vous pris plusieurs jours à l'avance) et qu'il fallait que je patiente. Après presque une heure d'attente, je demande si je peux appeler le standard pour faire avancer les choses, on me répond que "ce n'est pas la peine d'être désagréable". Puis à 11h20, la personne du service dossier appelle et rejette la faute du retard sur mon assurance "qui vient de lui dire au téléphone qu'il manquait une pièce à mon dossier", ce qui est totalement impossible d'après ce que m'a confirmé mon assurance ensuite (le dossier étant validé chez eux depuis 15 jours, d'où ma prise de rdv d'ailleurs). Là-dessus, je suis congédiée par le chargé d'accueil de Marquette qui m'explique que même si le dossier était validé dans la minute, il ne pourrait pas faire l'intervention car "on ferme à midi et il est 11h25". Je ne vous cache pas qu'après ça je suis restée chez Carglass uniquement parce que le concurrent n'avait pas de créneau disponible à me proposer dans un délai court. Bref, je recommande vivement le centre de Villeneuve d'Ascq et Logan en particulier !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Logan était très sympathique, ponctuel et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnel, personnel très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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très bon accueil service au top, personnel agréable et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rapide, simple et efficace, de l'excellent boulot !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout s'est trés bien passé. Le technicien a fait un excellent travail. Arrivé à l'heure et toujours très très éclairant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bon travail, bon accueil !! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Personnes compétentes et aimables, que ce soit lors de la prise de rendez-vous au magasin de Villeneuve d'Ascq et lors de l'intervention à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Extrèmement efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Excellent service, accueil, prestation et ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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L’équipe très professionnelle 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Accueil parfait, prestation rapide et réalisée parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne intervention, le jeune homme très professionnel et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Intervention très professionnelle, soignée .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Très professionelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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très satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service très pro et à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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