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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Marcel offre un service rapide et professionnel avec un personnel accueillant et compétent, assurant des interventions soignées et satisfaisantes.
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Freitas_joaquim M.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès pro
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C. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéBaguette de fixation de la baguette extérieure cassée, la baguette a été remise par dessus. On ne m'a rien dit, j'ai retrouvé le morceau sur le tapis par terre dans la voiture. C'est comme cela que je m'en suis aperçu, et la baguette extérieure par dessus qui baillait car mal fixée forcément. Plus de l'autre côté, la baguette mal clipsée. Plus le tuyau du liquide lave-vitre pas refixé, donc coulait entre l'habitacle et la partie moteur. On a gaspillé du liquide, on en a remis au départ, pensant qu'il n'y en avait plus car ne se passait rien quand on activait le lave-vitre au niveau des essuies-glaces. Plus une fixation manquante au niveau du cache entre le capot et les essuies-glaced, qui était donc mal fixé, on pouvait le lever...Quand je reviens pour qu'on me change la baguette cassé, ils veulent la fixer avec une pince à rivets, plusieurs éclats sur le bord du parr-brise, donc je dois reprendre encore un rdv (ça fera 4 aller-retours en tout chez Carglass) pour refaire changer le pare-brise. La moitié des rivets ne tient pas. Jai du demandé un morceau de scotch pour éviter que la baguette de fixation neuve venant d'être changée ne se balade avec la vitesse et le vent, d'autant que je prends l'autoroute pour aller au travail. A leur frais, mais beaucoup d'allers-retours et une attente de 2 semaines en espérant qu'il n'y ait pas autre chose. Tout ceci aurait pu être évité si la casse n'avait pas été cachée et le client informée dès le début.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise L'équipe Carglass.
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E.
16 mai 2025
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre intervention rapide et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Anais R.
15 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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Claude B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D.
15 mai 2025
Avis vérifiéService irréprochable
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Gilles Q.
15 mai 2025
Avis vérifiéJour et heure convenue et respecté. Travail bien fait
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J. C.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et cordial
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A.
8 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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J. B.
4 mai 2025
Avis vérifiéRdv rapide. Technicien agréable et efficace
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Stanisa S.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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Gerard N.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRIEN A DIRE PARFAIT
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Deborah B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéDisponible , bien expliqué respect du délai
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Sebastien G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéService a la maison, intervenant ponctuel, professionnel et agréable. Je recommande !
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Zahra D.
11 avr. 2025
Avis vérifié10 la personne que j'ai eu travail très bien et elle est à l écoute sur les questions que je lui ai poser
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Pierre J.
8 avr. 2025
Avis vérifiétravail bien fait,horaires respectés,personnel aimable.
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Patricia T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais pas d aspirateur et c est pas normal c est a nous dans faire la demande
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Patricia M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéOk...
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Gregory D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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